실리콘밸리 밖의 프런티어에서 스타트업을 만드는 방식이 실리콘밸리의 방식과 어떻게 다른지 살펴본다. 델리, 디트로이트, 나이로비, 상파울루를 배경으로 기술이 스타트업의 활동 지역을 넓힌 상황을 다룬다.

영업에서 거절은 끝이 아니라 도전이며, 고객의 거절에서 기회를 포착하는 일이 직업적인 영업기술의 출발점이라고 설명한다. 고객의 불만에 대응하는 태도부터 방문 판매와 사후관리까지 영업의 여러 국면을 다룬다.

마케팅 상황마다 통하는 만능 공식이 있는지 묻고, 더하기·빼기·곱하기·나누기의 사칙연산으로 온·오프라인 마케팅 전략을 풀어낸다. 관성적인 반사적 사고를 넘어 기본으로 돌아가 고객 세그먼트와 소통, 전환 효율 등을 다루며 마케팅 과정에서 개선할 지점을 사례와 함께 살핀다.

SNS 플랫폼을 활용한 수익 창출을 브랜드와 제품 판매, 콘텐츠 기반 팔로워 확보와 광고·협찬 사례로 살핀다. SNS 이용률이 전 세대에서 높아지는 흐름 속에서 다양한 수익 유형을 소개한다.

피터 드러커의 경영 철학과 저자의 경험을 토대로, 조직 구성원이 눈에 보이는 성과와 마음의 성과를 거두고 기업의 성장과 발전에 기여하도록 돕는 사람 중심의 경영을 일곱 가지 원칙으로 다룬다.

4차 산업혁명과 코로나19 팬데믹을 거치며 달라지는 경쟁력의 기준과 지식재산권의 역할을 살핀다. 첨단 기술부터 자영업까지 여러 비즈니스 현장의 사례를 통해 지식재산권 이슈를 분석한다.

4차 산업혁명 시대에 정부의 창업 지원과 기업의 협업 공간, 저렴한 사무실이 늘어나는 가운데, 스타트업 환경이 조성됐다는 이유만으로 무작정 창업에 뛰어들 수는 없다고 짚는다.

VUCA 환경에서 개인과 조직의 직업적 개발과 성공을 돕는 피어코칭의 원리와 실제를 다룬다. 동등한 지위의 개인 간 코칭 관계를 바탕으로 관계 구축, 성공을 위한 관계적 실천, 피어코칭 습관화를 살펴보고 그룹 활동과 일상화, 사례와 주의사항도 소개한다.

사람 중심의 경영을 주제로 피터 드러커의 경영 철학과 저자의 경험을 토대로, 조직 구성원이 눈에 보이는 성과와 마음의 성과를 거두고 기업의 성장과 발전에 기여하도록 하는 일곱 가지 원칙을 다룬다.

주민회의와 조직 워크숍, 교육 현장에서 사람들의 사고와 관계를 촉진하는 퍼실리테이션의 역할을 살핀다. 워크숍 프로세스와 기법부터 커뮤니케이션, 질문, 설계와 실행, 조직개발까지 다룬다.

파괴적 변화 속에서 기업의 생존을 가르는 양손잡이 리더십을 살펴본다. 글로벌 기업과 경영자들을 약 10년간 연구한 내용을 바탕으로 기업 생존을 다룬다.

1971~1983년에 연구한 윤리경영과 개방체제실험 관련 논문 Ⅰ~Ⅳ를 엮은 총서다. 원당 이득희의 시대를 통찰한 논저를 통해 당시의 윤리경영 연구와 개방 시대를 내다본 개방체제실험 연구를 살핀다.

도요타의 품질과 효율을 뒷받침하는 ‘개선’의 대화법과 ‘다섯 번의 왜’를 통한 문제 해결을 살핀다. 도요타 노조 간부였던 내부자의 시선으로 현장 노조원의 대화 구조와 노사 문화를 다룬다.

방문요양 창업을 다루며, 계획·실행·평가·개선의 순서로 구성한다. 방문요양 창업을 주인의 삶을 살기 위한 인생수업의 시작으로 바라본다.

마흔 중반이 넘은 나이에 미국에서 영업을 시작한 저자는 멘토 없이 시행착오와 실패를 겪으며 18년을 버텼다. 책은 그 과정에서 얻은 단순한 영업 노하우를 넘어 타지에서 살아남는 법을 다룬다.

급변하는 시장에서 B2B 기술영업의 정의와 시장 특성을 살피고, 프리세일즈부터 애프터세일까지 영업 단계를 설명한다. 기술수용주기와 데이터베이스를 바탕으로 전략·전술을 수립하는 방법, 고객 요구 대응과 파트너 협력 등 실무를 다룬다.

기술가치평가의 기초와 전반적인 내용을 다루며, 가치평가의 개요와 주식가치평가·기업가치평가·기술가치평가 이론을 살펴본다.

유후인은 대형 리조트 개발 압력에 맞서 자연과 고즈넉한 풍경을 지키며 관광지로 성장했다. 지역 특성을 지키면서 혁신을 이어가는 마을 브랜딩 전략과, 이를 적용해 관광을 활성화한 다나베 시 사례를 살핀다.

베트남에서 창업한 청년이 7년간 사업하며 쌓은 경험과 노하우를 소개한다. 법보다 상황에 따라 다른 전략과 노하우가 필요한 베트남 사업의 문제와 해결책을 살펴본다.

사장이 매출과 이익을 늘리고 비용을 관리하며 결산서를 읽는 데 필요한 회계 지식을 살핀다. 회계 마인드가 생산성, 문제 해결, 현장의 의사결정에 어떤 역할을 하는지도 다룬다.

레이 달리오가 인생과 경영, 투자에 적용해온 원칙을 소개한다. 2017년 공개한 《원칙》에는 그가 40년간 브리지워터를 이끌며 세운 원칙이 담겨 있다.

조직 행동의 기초와 전반적인 내용을 다루며, 조직행동과 개인행동, 집단행동을 차례로 살펴본다.

SNS를 제품과 서비스의 홍보 도구이자 잠재고객을 선별해 연결하는 채널로 살펴본다. 광고비를 크게 쓰기 어려운 1인 사업자와 소상공인이 저비용 고효율의 SNS 마케팅에 집중해야 한다고 주장한다.

코로나19 이후 비대면이 일상화되고 온라인 기반 시스템이 발전하면서, 온라인 중심의 새로운 마케팅 기법이 마케팅 전략의 표준으로 자리 잡아가는 흐름을 다룬다.