호텔 산업의 찬란한 성공과 참담한 실패 사례를 살펴보며 산업의 역사를 관통하는 불변의 법칙을 찾아간다. 다양한 영역을 경험한 저자가 실무자의 관점에서 호텔 산업의 역사를 풀어낸다.

창업 경험을 바탕으로 지식재산권의 출원과 등록 과정을 정보와 사례 중심으로 다루며, 저자의 실패와 성공 경험을 소개한다. 소자본 창업자를 위한 아이디어 개발과 특허출원도 함께 살핀다.

선배 CEO들의 창업 분투기를 인터뷰로 풀어낸 책으로, 기술 창업인들이 창업을 마음먹은 계기와 창업 과정에서 겪은 일, 현재의 고민과 조언을 담는다. 예비창업인의 사업계획서와 비즈니스 모델 등 현실적인 질문을 다루고, 창업 준비에 도움이 될 정보와 자가진단도 소개한다.

경영과학의 입문서이자 과학적 방법의 실천서로, 현실에 적용할 수 있는 주제를 선별해 설명한다. 개정판은 네트워크 모형과 프로젝트 일정관리를 추가하고 여러 장의 분량을 조정했으며, 스프레드시트를 의사결정지원시스템으로 활용하는 흐름도 다룬다.

병원 마케팅에서 매출에만 집중하기보다 병원장이 마케팅 전반을 이해하고 대행업체의 방안을 판단·지휘하는 일이 중요하다고 살핀다. 매체와 전략, 메시지를 중심으로 마케팅 방안의 맥락과 의도를 파악하는 관점을 다루고 실내 마케팅과 전화 상담 운영도 소개한다.

자신을 소중히 여기고 사랑하는 마음과 상대방을 진정으로 사랑하는 태도가 세일즈에서 어떤 의미를 갖는지 살핀다.

손정의의 경영 철학과 미래의 라이프 스타일을 주도하려는 구상을 살펴보며, IoT 시대에 어울리는 리더의 조건과 시대의 움직임을 읽고 준비하는 마음가짐을 생각한다.

누구나 엔터테인먼트 콘텐츠를 즐기고 소비하지만, 업계를 움직이는 보이지 않는 손과 이면의 작동 원리를 알기는 어렵다. 엔터테인먼트를 이해하고 사업에 접목하려는 이들을 위해 저자의 경험과 고민을 담았다.

의료관광의 특성과 과제를 비롯한 기초 이론을 바탕으로 의료관광 마케팅 이론을 다룬다. 의료관광과 평가 인증 제도, 광의의 의료 마케팅 믹스도 살펴본다.

의료관광을 21세기의 새로운 고부가가치 서비스산업으로 보고, 국가와 지역 성장의 동력으로 발전할 가능성을 살핀다. 체험 프로그램과 이벤트를 활용한 차별화된 관광 상품이 미래 지역 관광을 이끌 것으로 예상한다.

가습기 살균제 사고를 계기로 제품안전에 대한 사회적 인식이 달라졌으며, 살균제 달걀·생리대·유아용 매트 사건 등 제품안전 논란이 이어지는 가운데 소비자들이 기업을 불신하는 모습을 살핀다.

브랜드 스토리가 광고와 비즈니스 전략에서 어떤 역할을 하는지 살피고, 이를 독보적 경쟁 우위와 연결하는 전략을 다룬다. 브랜드 고유의 이야기를 인적·물적·조직 자원에서 찾아 비즈니스 모델과 연결하고, 스토리 경영으로 조직의 가치관과 DNA를 변화시키는 방법을 제시한다.

네이버 카페를 사람을 모으고 제품을 연결하는 온라인 광고 플랫폼으로 활용하는 비즈니스 방안을 다룬다. 카페의 컨셉과 시장조사, 회원 유치와 콘텐츠·회원 관리, 기업 제휴와 마케팅 전략을 살펴본다.

잠수함 승조원의 근무 환경과 요구되는 자질을 살피고, 리더십의 개념을 바탕으로 바다 리더십과 잠수함 리더십을 다룬다. 잠수함 부대의 핵심 가치와 리더십 모형을 소개하며, 훈련과 팀빌딩 등 현장에서의 실천 사례를 제시한다.

커피에 대한 관심과 소비가 높아지면서 카페 창업이 늘고 있지만, 카페는 폐업 업종에서도 상위권을 차지한다. 카페 운영의 현실과 창업에 따르는 어려움을 살펴본다.

디지털 세대와 소비시장에서 ‘컨셉’이 주목받는 배경을 살피고, 갬성과 컨셉의 차이를 감각적인 자극과 정서의 관계로 설명한다.

디지털 혁신 시대에 조직에서 사람들이 생산적으로 일하는 방식을 묻고, 아웃워드 마인드셋의 특징과 적용을 살핀다. 공동의 목표를 중심으로 자원을 모으고 책임감 있는 자발적 참여를 이끌며, 조직의 시스템을 외부지향적으로 바꾸는 방안을 다룬다.

던킨도너츠 회장이 조직의 위기를 극복하며 쌓은 경영 노하우와 전략을 다룬다.

은퇴자금이나 여유자금으로 오프라인 창업에 나서는 중장년층과 달리, 청년층은 소액 자산이나 정부 지원을 바탕으로 온라인 창업에 나선다. 온라인 커뮤니티에 특정 소비자층을 모으고 이를 수익원으로 활용하는 방법을 다룬다.