밀레니얼 세대 직장인 100여 명과의 인터뷰를 바탕으로, 조직에서 밀레니얼 세대와 공존할 해법을 살핀다. 조직에서 당연하게 여겨온 것에 의문을 제기하는 이들의 목소리를 담는다.

평생직장과 정년의 개념이 사라진 시대, 생애 두 번째 직업을 언제 어디서 어떻게 찾을지 살핀다. 새로운 일을 조금 더 빨리 준비하지 않으면 뒤늦은 후회가 생길 수 있다고 말한다.

중국은 지난 30년간 높은 경제성장을 이루었으며, 소개문은 그 배경으로 문제에 미리 대비하고 맞춤식 인재를 준비한 점을 든다. 또한 시장 주도형 자원 할당을 언급한다.

영국 식민성에서 통치할 식민지 수와 업무량이 줄었는데도 직원 수가 늘어난 이유를 연구한 시릴 노스코트 파킨슨은 1955년 「런던 이코노미스트」에 파킨슨의 법칙을 발표한다. 이 법칙은 관료조직의 인력과 예산, 하위조직이 업무량과 무관하게 점차 비대해지는 현상을 가리킨다.

정치·법률·교육·산업 등 여러 분야에서 무능한 사람들이 조직의 자리에 오르는 현상을 살핀다. 로런스 피터와 레이먼드 헐은 비즈니스 조직부터 학교와 정부, 종교단체까지 나타나는 무능력을 관찰하고 연구한다.

『손자병법』을 빌 게이츠는 중국 진출 전략서로 삼았고, 마크 주커버그와 손정의는 경영 마인드와 리더십을 배우는 데 활용했다고 한다. 2500년 넘게 세계의 리더들이 곁에 두고 읽어 온 이 병법서가 무엇을 담았는지 살핀다.

디즈니 인스티튜트가 디즈니의 고객 경험 창조 기술과 고객 관리 방법을 소개한다. 애니메이션과 테마파크를 넘어 엔터테인먼트 업계 브랜드로 성장한 배경으로, 고객 경험 중심의 기업 문화와 차별화된 서비스에 주목한다.

닷컴 버블과 글로벌 경제 위기, 비트코인 사태로 큰 손해를 본 투자자 가운데 교수·의사·은행가·대기업 간부 같은 전문직 엘리트가 많았던 이유를 묻는다. 지능이나 학벌, 사회적 배경이 부를 이루는 요인인지 살펴본다.

복잡하게 얽힌 경영상 문제를 해결하려면 진짜 문제를 파악하고 해결 방향을 구체화해 실행해야 한다. 문제 정의와 가설 검증, 불확실성 대처부터 이해당사자 반영과 조직의 협력 환경 조성까지, 리더가 문제해결의 전 과정을 업무 현장에 적용하는 방법을 다룬다.

사회생활은 사람들끼리 서비스를 주고받는 일을 되풀이하는 과정이라는 관점에서, 서비스의 대상을 서비스 업종 종사자뿐 아니라 사회생활을 하는 모두로 넓혀 살펴본다.

화폐의 역사를 살펴보고 미래 사회의 화폐를 전망하며, 가상화폐를 실제 화폐로 인정하게 만드는 블록체인 기술을 설명한다. 바이플러그를 이용해 전자 가상화폐 앱을 만들고 활용하는 내용도 다룬다.

한미약품의 연구개발과 신약·복합신약 개발을 소개하고, 바이오의약품 산업 전망과 관련 용어·이슈를 다룬다. 바이오신약과 바이오베터부터 항암제, 개량·복합신약, 신약개발 프로세스와 라이선스 계약까지 주요 개념과 업계 동향을 살핀다.

협상을 상대를 이기는 일이 아니라 여러 사람의 이해관계를 충족할 방법을 함께 찾는 과정으로 다룬다. 가치를 창출하고 공정하게 나누며 관계를 강화하는 원칙과 일곱 가지 지침을 바탕으로 협력적 문제 해결, 갈등과 편향에 대처하는 법을 살핀다.

스마트머신 시대에 근로자와 전문직 종사자가 대체될 가능성, 새로운 환경에서 성공하고 의미 있는 일을 할 수 있는지, 경력과 자녀의 준비에 어떤 변화가 생기는지를 묻는다. 이에 대응해 인간의 우수성을 살피고 자아통제와 자기관리, 숙고적 경청, 타자성 등 뉴 스마트 행동과 조직을 다룬다.

밀레니얼-Z세대의 가치관과 관계, 사회 인식, 콘텐츠, 소비를 대표하는 다섯 가지 키워드를 중심으로 2020년 트렌드 변화를 살핀다. 다만추 세대와 후렌드, 선취력, 판플레이, 클라우드 소비를 다루고 일과 미디어 트렌드도 살펴본다.

정부광고를 공공 커뮤니케이션의 한 종류로 보고, 기획·시행 관계자와 관심 있는 독자가 알아야 할 10가지 사항을 설명한다. 2018년부터 시행된 정부광고법과 관련 법령 전문을 부록에 싣고, 정부광고의 효과성과 크리에이티브 수준을 높이는 방법을 다룬다.

물리학·디지털·생물학 기술을 바탕으로 세계 글로벌 IT 기업에 맞설 수 있는 기술을 살피고, AI와 로봇, IoT, 클라우드, 블록체인 등 IT 기술 동향과 비즈니스 모델 전략을 분석한다. IT 기업을 분석하고 벤치마킹해 4차 산업혁명의 선두에 서려는 관점을 제시한다.

5G 시대를 맞아 게임 산업 관련 기업 취업에 필요한 용어와 이슈를 살펴본다. 5G의 전송속도 증가와 초저지연이 초고사양 게임과 FHD·4K 게임의 대중화에 미칠 영향, AR·VR 게임 콘텐츠의 변화와 클라우드 게이밍, 게임 산업의 주요 이슈와 기업을 다룬다.

네이버가 검색과 뉴스 외에 제공하는 서비스와 성장 배경을 살피고, 취업에 필요한 용어와 이슈를 다룬다. 기업 소개와 SWOT 분석, 수익 구조를 짚은 뒤 여러 서비스와 사업 분야를 키워드로 소개한다.

소비자 데이터를 분석해 이벤트를 기획하고 설계한 경험을 바탕으로, 데이터의 목적을 찾고 분석해 전략을 세우고 적용하는 과정을 다룬다. 매출과 영수증, 날씨, 장소, 시간, 모바일 등에서 소비자의 마음을 읽는 법과 데이터 프로젝트에서 던질 질문을 살펴본다.

개인·공간·충돌이라는 세 가지 키워드를 중심으로 2020년에 디지털이 일상에서 드러낼 특이점을 살피고, 감성 AI와 인공지능 객체 인식 등을 다룬다.

기성세대가 만든 사회 시스템과 성공 방식이 더 이상 맞지 않는다며 다른 길을 걷는 ‘라이프스타일 혁신가’들의 삶을 살펴본다. 경제·사회·문화 각 분야에서 활동하는 30여 명의 사례를 통해 새롭게 나타나는 트렌드를 들여다본다.

기술의 발달이 삶과 사회 구조를 바꾸고, 그 변화가 다시 새로운 기술을 낳는 상호작용을 바탕으로 미래전략을 살핀다. 아스팩미래기술경영연구소의 연구 결과를 바탕으로 중장기 로드맵을 도출하는 방법론을 다룬다.