전기차를 운전한 사람들의 경험담과 전기차에 대한 의견을 소개하고, 기술적 측면보다 실생활과 어우러진 면을 중심으로 다룬다.

자동화와 기계화로 일자리가 대체되는 변화가 이미 실업자를 낳고 있으며, 미국 등 여러 나라가 이에 대응하고 있다고 설명한다. 기술혁신으로 의식주가 무료화되고 인공지능과 로봇이 인간을 대신하는 미래도 다룬다.

초보 캐디가 낯선 업무와 고객 응대의 어려움을 익히고 다양한 상황에 대처할 수 있도록 캐디 서비스와 선배들의 서비스 노하우를 담았다. 캐디로 일하며 고객과 동료에게서 삶의 지혜를 배운 경험도 소개한다.

지리적 환경이 인류 문명과 역사를 좌우한다는 격언이 더 이상 유효하지 않다고 선언하며, 대륙과 해양, 국가를 중심으로 한 과거의 지도에서 세계 연결 혁명으로 변화하는 모습을 다룬다.

국세징수절차에서 납세의무가 성립·확정·소멸하는 과정을 간략히 설명하고, 관련 논문과 판례 해설 등을 정리해 반영한다. 채무자 회생 및 파산에 관한 법률과 조세채권의 관계는 논의와 실무를 중심으로 다루며, 국세징수 분야의 하급심 및 대법원 판례를 정리한다.

4차 산업혁명의 개념을 알고 싶어 하는 학생과 전문직업인 등 독자가 그 개념을 쉽게 이해하도록 돕는 데 목적을 둔다.

4차 산업혁명은 인공지능 같은 디지털 기술이 미래를 바꾸고, 그 변화가 일자리와 사회가 요구하는 인재상에 어떤 영향을 미치는지 살핀다.

로봇과 인공지능 시대에 일자리를 빼앗길 위기에 놓인 지식노동자와 노동시장의 자동화·기계화를 살핀다. 미래의 생산성과 비즈니스 성공은 인간이나 기계 한쪽이 아니라 양쪽 모두에 달려 있다고 주장하며, 자동화와 기계화를 둘러싼 담론을 재정의한다.

공공기관 고객만족도가 지속적으로 상승해도 고객은 더 신속하고 정확하며 차별화된 서비스를 원한다. 공공기관의 고객만족경영을 어떻게 발전시킬지 고민하며 고객 경험을 높이는 방안을 제시한다.

세법 곳곳에 흩어진 가산세 규정과 판례를 검토하고 가산세의 개념과 이론, 실무를 다룬다. 가산세의 개요와 부과방법, 감면 및 한도, 국세기본법상 신고·납부 불성실 가산세와 각 세법상 납세의무 불이행에 따른 가산세를 살핀다.

레이 갤러거는 에어비앤비 창업자 브라이언 체스키, 조 게비아, 네이선 블레차르지크를 인터뷰하고 분석해 사업의 시작과 성장 과정을 그린다. 작은 아이디어로 사업을 시작한 세 청년의 여정을 다룬다.

제4차 산업혁명 시대에 한국이 주도권을 잡으려면 어떤 방법을 모색해야 하는지 살펴보는 전략서다. 앞선 저작은 산업혁명의 개념을 깊이 이해하도록 했으며, 이 책은 그 흐름을 이어 한국의 대응 방안을 다룬다.

4차 산업혁명 시대에 클라우드 기술을 활용한 스마트 업무혁신과 성과관리를 살펴본다. 사람 중심의 경영철학과 클라우드 기술의 활용, 코칭 기반 성과문화 정착을 통해 성과 창출로 이어지는 방향을 설명한다.

서교동 오피스거리에서 5년째 나홀로 카페를 운영하는 젊은 사장의 창업과 운영 경험을 소개한다. 카페 창업에 필요한 비용과 높은 폐업률을 짚으며 지속적인 매출을 내기 어려운 현실을 다룬다.

모바일 사이트 제작을 시작할 때 앱·모바일 웹·반응형 웹 중 어떤 방식을 고를지, 제작비와 인력·시간을 어떻게 마련할지 고민하는 소상공인과 중소기업 담당자를 위해 누구나 모바일 홈페이지를 제작하는 방법을 다룬다.

은퇴 후 삶을 준비하는 데 필요한 연금과 재테크, 증여·상속부터 건강, 여가, 인간관계, 커리어 개발까지 다룬다. 노후 준비의 필요성을 알면서도 실천으로 옮기기 어려운 이들을 위해 일상에 적용할 수 있는 실생활 가이드를 제시한다.

달렌 피터슨은 집청소를 체계적인 서비스 시스템으로 개발해 메리메이드를 프랜차이즈 사업으로 키웠다. 네브래스카에서 시작한 사업은 미국 전역과 일본·영국 등으로 가맹점을 넓혔으며, 1988년 성장 가도를 달렸다.

가정의 지출을 소득으로 바꾸는 방법과 개인이 소유한 가정용품을 자산으로 관리해 수익을 창출하는 방식을 설명한다.

기업을 대표해 언론과 소통하는 대변인은 전문적으로 훈련받은 기자에게 응대하기가 쉽지 않다. 기업 대변인이 기자를 잘 모른다고 전제하거나 이해·설득하려 하고, 논쟁에서 이기려 하거나 기자가 알아서 가려 써 주리라 오해하는 사례를 살핀다.

타오바오를 비롯한 중국 온라인 시장에 진출하려는 창업자를 위해 중국어 장벽을 넘어 쇼핑몰을 운영하는 방법과 중국 시장에 맞는 전략을 살핀다. 중국 직원 채용과 소통도 주요 주제로 다룬다.

상가권리금에 관한 내용을 사례별로 나누고 각 사례의 해법을 정리한다.

고객을 직접 만나며 쌓은 경험과 사례를 바탕으로 CS 전문가가 갖춰야 할 자세, 시대에 따라 달라지는 고객의 마음을 알아차리는 법, 고객의 마음을 사로잡는 노하우를 소개한다.

준비 없이 창업하는 자영업자가 많은 가운데, 10년 후 살아남는 사장은 약 15%에 그친다. 이 책은 살아남은 사장들은 무엇이 다른지 묻고, 그 조건을 소설 형식으로 살펴본다.