이력서와 자기소개서를 통해 자신을 회사에 마케팅하는 법을 다루며, 자기소개서 작성 기술과 전략, 낮은 스펙으로 취업에 성공한 사람들의 사례를 소개한다. 원하는 일을 찾는 과정과 커버레터, 면접 등 취업의 기술적 측면도 살펴본다.

3분 스피치에서 창의적 사고와 부드러운 카리스마, 청중의 가슴을 두드리는 의사소통을 핵심으로 삼아 알아두어야 할 스피치 노하우를 다룬다. 면접과 프레젠테이션, 첫인상 판단, 상품 세일즈에서 3분 안에 대부분이 결정된다고 설명한다.

직장에서 메시지를 전달하는 글쓰기와 아이디어·생각을 모아 정리하고 구체화하는 방법을 살펴본다. 좋은 글에 문제를 선택한 이유와 해결 방법을 어떻게 담아 전달할지도 다룬다.

황우석의 페이퍼 집착과 빌 게이츠의 보고서, 맥킨치의 경영 컨설팅 시장 창출, 리쿠르트의 성장과 애플의 맥월드 키노트를 사례로 들어 페이퍼가 기업과 시장에서 어떤 힘을 발휘하는지 살펴본다.

이메일, 기획서, 제안서, 보고서 등 업무 글쓰기를 다루며, 상대방의 마음을 움직이는 힘은 뛰어난 문장력이나 형식보다 인간미가 느껴지는 한 줄에 있다고 본다. ‘나 중심’에서 ‘상대방 중심’으로 생각의 축을 바꾸는 글쓰기의 핵심을 제시한다.

비즈니스에서 회의, 행사, 이메일, 프레젠테이션, 고객과의 만남을 성공시키거나 망칠 수 있는 사소한 요소들을 살피고, 이에 주의를 기울이는 방법을 소개한다. 글로벌 시대에 필요한 커뮤니케이션 방법과 생활지침도 다룬다.

경쟁 프레젠테이션에서 이기는 방법을 ‘경쟁’의 관점으로 살피고, 저자가 직접 경험하고 깨달은 내용을 28가지 법칙으로 정리한다. 프레젠테이션 준비부터 설계와 구성, 발표까지의 과정을 단계별로 제시한다.

비서직·사무직을 위한 영문서 작성의 이론과 실제를 다룬다.

비즈니스 글쓰기에서 독자의 변화를 이끌어낼 목적을 정하고 설득력 있는 글을 쓰는 6단계 과정을 소개한다. 이력서와 기획서, 보고서, 프레젠테이션, 퇴직서 등 직장 생활에 필요한 글을 다룬다.

자유기고가의 기본 활동과 실제 글쓰기에 관한 예비 자유기고가들의 질문 73가지를 Q&A 형식으로 정리한다. 대중적인 글쓰기를 고민하는 사람들에게 자유기고에 필요한 사항을 다룬다.

발표와 제안, 면접, 협상, 세일즈, 상담, 토론 등에서 활용하는 프레젠테이션의 핵심 기술과 전략을 다룬다. 프레젠테이션과 미디어 인터뷰 기술을 가르치는 컨설턴트 티모시 J. 케이글이 필요한 기술과 전략을 소개한다.

상사의 심리를 고려해 능력을 인정받고 업무 효율을 높이는 보고의 실전 기술을 사례와 함께 다룬다. 훌륭한 보고서를 만들기 위한 전략적 사고력과 논리적 사고력을 갖추는 방법도 살핀다.

강의 사례를 바탕으로 강사와 인적자원개발 부문 종사자가 구체적으로 무엇을 해야 할지 살펴본다.

이야기로 진정한 소통을 이루는 방법을 살피며, 효과적인 대화와 설득을 위해서는 이야기로 사고하는 ‘스토리 씽킹’으로 전환해야 한다고 제시한다. 다양한 예시와 실습을 통해 사람 사이의 커뮤니케이션에서 이야기의 역할과 마음을 사로잡는 스토리텔링을 다룬다.

소통의 본질과 시대에 맞는 소통 방법을 살피며, 제대로 말한다는 것은 말을 잘하는 일이 아니라 소통의 전 과정이 원활한 것이라고 설명한다. 자신과 소통하는 방법을 익히고 타인의 말을 경청하는 자세를 원활한 소통의 기본 요소로 다룬다.

보고서와 회의·조별발표 자료를 준비하며 겪는 부담을 다루고, 프레젠테이션의 다섯 가지 기본 원칙과 자신만의 발표 자료를 만드는 단계별 학습 방법을 소개한다.

남북전쟁과 노예제도라는 어려운 상황에서 설득과 소통, 리더십을 발휘한 링컨의 커뮤니케이션 전략을 살펴본다. 가족과 친구, 정치적 라이벌, 전쟁터의 지휘관에게 보낸 편지와 연설문을 바탕으로 커뮤니케이션 전략 16가지를 다룬다.

연설과 강연, 대화에서 말을 잘하는 방법을 소개하고, 공감과 조건을 중심으로 화술을 살펴본다.

버락 오바마가 흑인이라는 핸디캡을 극복하고 힐러리와의 예비선거에서 승리한 과정과 그가 주로 구사한 화술을 살핀다. 단순한 표현과 맞춤형 연설, 질문, 진솔하게 대하기 등 청중을 사로잡는 연설 방식을 다룬다.

읽기와 쓰기를 따로 나누지 않고, 글을 쓸 때 제3자에게 읽힐 점을 염두에 두면 자신의 경쟁력을 강화할 수 있다고 설명한다. 자기소개서·논술·보고서 작성에 활용할 수 있는 읽기와 쓰기 능력 향상 방법을 다룬다.

리더의 통찰력은 말보다 글로 쓸 때 강한 힘을 얻으며, 글에는 주제의식과 지적 능력이 드러난다고 본다. 성공한 리더가 자신의 생각과 주장을 대변하는 글을 쓰는 데 필요한 요인과 글쓰기 능력을 높이는 방법을 성공한 사람들의 일화를 바탕으로 살핀다.

사회적 소통 단절과 갈등의 원인을 다양한 사례로 살펴보고, 진단표로 개인의 커뮤니케이션 유형을 분석한다. 원활한 소통을 위한 대처 방안과 설득·경청, 지시·보고 기법을 다룬다.

디자인의 중요성이 커지는 시대에 디자인 기획을 어떻게 하는지 묻고, 여러 분야에서 실무 경험을 쌓은 기획자들이 디자인 기획의 방법과 기획 실무에 필요한 사례를 소개한다.

스피치와 커뮤니케이션, 프레젠테이션 능력과 화술을 개발하고 싶은 사람을 위해 강의·강연·연설과 관련된 주제를 다룬다.