코로나19 이후 미국 증시가 급등하며 국내 주식투자자들이 미국주식에 관심을 갖게 된 흐름을 짚고, 외국 주식 투자를 망설이는 이들이 마주한 상황을 다룬다.

서비스 커뮤니케이션 역량을 고객을 대상으로 한 커뮤니케이션 역량으로 정의하고, 서비스와 커뮤니케이션의 기본 개념부터 디지털 기반 서비스 커뮤니케이션까지 4부 13개 장에 걸쳐 다룬다.

안경원 현장에서 직원 교육에 쓰는 고객 만족과 클레임 최소화 방법을 기록하고, 안경원 준비와 고객만족 서비스를 다룬다.

AI 반도체 시장을 선점하려는 빅테크 기업들의 경쟁이 과열되는 가운데, 애플과 엔비디아를 중심으로 AI 반도체 전쟁을 살핀다. 2010년부터 자체 칩을 제작해 온 애플의 행보와 AI 반도체 칩 출시 발표를 통해 빅테크의 자체 생산 칩 경쟁을 다룬다.

AI 시대에는 업무를 충실히 해내는 데 더해 새로운 일을 해내야 좋은 평가를 받는다고 말하며, 사수 없이 일하는 신입 마케터와 어쩌다 마케터가 된 이들이 겪는 어려움을 짚는다. 이어 전통적인 노력의 영역을 AI에게 지시하는 방식을 제시하려는 내용이 담겨 있다.

행복지수가 높은 북유럽 국가들의 공통점으로 높은 국민부담률을 짚고, 한국의 국민부담률과 비교한다. 한국은 2022년부터 30%를 약간 웃도는 반면 북유럽 국가들은 40%를 넘는다고 설명한다.

주가에 담긴 기대치의 변화를 제대로 예측하는 문제를 다루며, 공개 정보라는 특성 때문에 대수롭지 않게 여기거나 잘못 이용되는 주가를 살핀다.

인공지능을 사회과학 연구에 활용하는 방법을 다루며, 논문 검색과 문헌연구부터 설문 작성, 코딩, 통계분석과 내용분석까지 연구 과정에서 쓸 수 있는 기능을 살핀다. 프롬프트 엔지니어링과 AI 도구 소개도 함께 다룬다.

다양한 절세방법과 자산관리전략을 중심으로 금융 상담과 실행에 필요한 실무지식과 사례를 다룬다.

사람을 갈아 굴러가는 경제구조와 악순환의 고리가 대한민국의 쇠락과 해체를 어떻게 이끄는지 분석하고, 결혼과 출산의 감소, 지방 소멸, 기형적인 고물가와 양극화된 사회체제를 살핀다.

소상공인과 자영업자가 인스타그램으로 제품을 알리고 매출을 내기 위해 계정 콘셉트와 프로필, 피드와 팔로워를 관리하는 방법을 다룬다. 공급자와 인플루언서의 처지를 구분하고, 마이크로 인플루언서의 콘텐츠 운영과 브랜드·인플루언서 사이의 협찬 및 관계 마케팅을 살핀다.

지역주택조합의 가입부터 청산까지를 다루며, 조합 운영의 투명성을 높이고 전문가의 지혜를 빌려 사업을 진행하는 방법을 제시한다.

챗GPT를 공부와 업무에 활용하는 방법부터 사회생활, 목표 관리, 건강·운동, 창업과 투자에 적용하는 사례까지 살핀다. 프롬프트 작성과 GPTs 등 챗GPT 기능을 다루며, 인공지능을 성장과 생활의 도구로 활용하는 관점을 소개한다.

측량 업무를 하던 사람이 하루아침에 공공기관 홍보담당자가 되어 7년간 일한 경험을 바탕으로, 국토교통부 산하 LX 한국국토정보공사의 언론홍보, 매체 광고, 간행물 발간, SNS, 유튜브와 대규모 행사 등 공공기관 홍보 업무를 다룬다.

팀 코칭 사례와 멘토링 대화를 통해 다양한 방법론과 모델, 산업·국가별 적용을 살펴보고 실제 팀 코칭의 복잡성을 다룬다. 리더십 팀의 지속 가능성, 심리적 안전감, 커뮤니케이션, 문화 변화 등 여러 맥락에서 팀 코칭의 접근과 도구를 제시한다.

상품과 서비스가 넘쳐나는 환경에서 스펙만으로 사용자의 마음을 사로잡기 어렵다고 보고, 사용자 행동을 유도하는 메커니즘이 사용자 수를 늘리는 데 어떻게 작용하는지 살핀다. 사용자가 알아채지 못한 욕구를 자극하는 제품과 유행, 소수의 제안에서 출발한 히트 사례를 다룬다.

한국의 팀장들은 팀의 성장과 성과를 저해하는 팀원과 헤어지기 어려운 문화 속에서, C 레벨 팀원을 적어도 B 레벨로 성장시켜야 하는 과제에 놓인다. 의지가 없는 팀원까지 포함해 이런 상황에서 어떻게 리더십을 발휘할지 살펴본다.

산업혁명 이후 과학기술은 크게 발전했지만 인간의 생각과 의식은 크게 바뀌지 않았다는 점을 짚는다. 사물과 사람이 서로 연결된 복잡계 시대에 우연한 접촉이 파국적 재해를 일으킬 수 있고, 과학기술이 사회·경제와 융합하며 새로운 위험을 만들 수 있다고 살핀다.

다점포 경영의 어려움과 1점포 경영의 성공 사례를 저자의 30여 년 실무 경험에서 나온 실화를 바탕으로 살펴보고, 1점포 성공 노하우를 다룬다.

꼬마호텔을 연면적 1,000㎡ 이하, 5층 전후, 10~50억 원 정도의 중소형 호텔로 정의하고, 꼬마빌딩의 장점을 살리면서 리스크를 최소화하는 투자 전략으로 제시한다.

스타트업의 ESG 경영을 주제로 기본 개념과 국제 동향·표준을 살펴보고, 환경·사회·지배구조 전략의 사례와 ESG 전략의 수립·실행 및 성과 평가를 다룬다. 사례 연구를 통해 스타트업이 ESG를 운영에 통합하는 방법과 관련 과제와 기회를 살핀다.

경제 위기 때마다 정부가 내세우는 긴축 재정이 정말 유일한 해법인지 묻고, 민영화와 임금 삭감, 실업, 복지 축소를 동반하는 긴축으로 이익을 얻는 이들이 누구인지 살핀다.

베이비붐 세대의 은퇴와 고령화가 빨라지는 한국에서 노후 세대의 빈곤과 부실한 사회안전망을 사회적 과제로 살펴본다. 초저출산 문제와 함께 이 과제가 제기되는 배경을 다룬다.

2023년 4분기 합계출산율 0.65명, 서울 0.55명이라는 수치를 출발점으로 한국의 초저출산과 국가소멸 우려를 살핀다. 수도권과 경제, 의료·부동산·교육·군대의 위기 징후를 짚고, 피크아웃 일본과 한국 경제를 비교하며 주거 안정과 경제구조의 관계를 다룬다.