영업에는 외향적인 성격이 필수라는 통념을 질문하며, 얼렌증후군과 내향적 성격으로 어려움을 겪은 매슈 폴러드가 시행착오 끝에 자신만의 새로운 영업 접근법을 찾는 과정을 다룬다.

미·중 경쟁에 쏠린 시선을 넘어 MENA 정치 경제가 글로벌 정치 경제와 중동 정세에 미치는 영향을 살핀다. 미국의 대외정책, 이란 핵 문제와 시아파 민병대, 이스라엘·아랍 관계, 중동의 경제 구조와 지정학적 갈등을 다룬다.

화폐·은행·주식시장의 역사와 개념, 원리를 살피고 경제의 흐름을 읽어 투자하는 법을 다룬다. 돈의 흐름과 금융의 본질을 이해하는 데 필요한 입문 지식을 소개한다.

고객 중심으로 서비스를 관찰하고 정의·개발·전달하는 서비스 디자인 씽킹의 흐름과 현장 실행을 살펴본다. 사람을 중심에 두고 이해하기, 관찰하기, 분석하기, 발상하기, 제작하기, 성장하기의 여섯 단계를 프로젝트 사례와 함께 다룬다.

국내 기업에서 법무와 컴플라이언스 업무를 맡고 조직 내 시스템을 구축하려 한 경험을 바탕으로, 기업 현장을 다니며 ISO 37301을 다룬다.

임대차계약에서 마주하는 임대차법을 민법과 주택·상가임대차법, 시행령으로 나누어 살피고, 매년 개정되는 법을 어떻게 적용할지 다룬다.

비상벨이 울려도 남들이 움직이지 않으면 따라 멈추고, 필요 없는 물건을 충동구매하는 등 이해하기 어려운 판단과 행동을 설명하는 행동경제학을 다룬다. 심리학과 경제학이 만난 이 학문을 일상에서 볼 수 있는 사례로 살펴본다.

헤어 디자이너에게 미용 기술만큼 고객과의 커뮤니케이션도 중요하다고 보고, 여러 사례를 통해 고객과의 대화법과 해결방안을 살핀다. 손님의 성향과 취향이 제각각이라는 점을 짚는다.

코로나19 이후 공공기관이 디지털 전환으로 비대면 서비스의 제약을 넘어 고객과 연결하고, ESG와 상생·협력을 바탕으로 사회적 책임과 고객만족을 추구하는 사례를 살펴본다. 여러 공공기관의 온·오프라인 서비스와 고객 경험 개선 사례를 다룬다.

니체의 철학과 현대 기업가들이 독창성, 속도, 전략으로 혁신을 추구하는 모습의 닮은 점을 살핀다. 전략과 문화, 자유정신, 리더십, 전술을 다루며 니체의 생애와 유산도 부록에서 살펴본다.

불황과 직원 관리, 회사의 운명을 좌우하는 결단과 책임, 월급·운영비·세금·대출 이자 부담이 사장을 외롭게 한다. 그중에서도 열심히 달린 뒤 함께하거나 따르는 이가 없음을 사장의 가장 큰 고독으로 짚는다.

1920년대에 새로운 기술과 기계가 사회를 크게 바꾼 흐름을 돌아보며, 2020년대에도 정보·소재·기계의 발전과 융합, 클라우드가 산업 구조와 삶을 변화시킬 가능성을 살핀다.

미중 무역전쟁과 코로나19 팬데믹, 러시아-우크라이나 전쟁이 디지털 전환 시대의 글로벌 경제구조와 무역질서를 어떻게 바꾸는지 살핀다. 글로벌 무역전쟁의 과거와 현재, 미래를 탐색하고 한국 경제에 미칠 영향을 분석해 대응 방안을 모색한다.

HR에서 데이터를 분석하고 관리해 조직의 미래를 예측하는 피플 애널리틱스와, 이를 활용한 IBM과 구글의 인재 유지 비용 절감 및 온보딩 기간 단축 사례를 다룬다.

저성장 시대에도 빠르게 성장한 실리콘밸리 기업 스노우플레이크의 이야기를 다룬다. 빅데이터 클라우드 저장 창고 서비스를 제공하는 이 기업에 워런 버핏이 투자하고 세일즈포스가 전략적 제휴를 맺은 배경을 소개한다.

농업·산업·디지털혁명에 이어 빠르게 진행되는 디지털 사회, 인구 고령화, 사회 양극화, 기후 위기라는 네 가지 대변혁을 살피고, 이에 맞설 담대한 전환을 논한다.

NCS를 바탕으로 컨벤션기획서의 기초 구성과 현장에서 실제 사용하는 기획서 내용을 살펴보고, 여기에 NCS를 적용할 수 있는 부분을 접목해 컨벤션기획사 2급 실기 준비와 초보자의 실무 활동에 필요한 지침을 제시한다.

보험을 통해 성공한 류근옥의 성공 비법을 살펴보고, 미국·유럽·아시아의 성공한 보험회사 경영자와 보험판매원, 인슈어텍의 새로운 강자들을 다룬다.

모바일 서비스가 늘면서 주목받는 서비스 기획자의 역할과 업무를 살핀다. 직무와 개발 지식부터 데이터·앱 분석, UX 리서치와 협업, 사이드 프로젝트, 현업 경험 정리와 이직 준비까지 다룬다.

부동산 가격 변화와 임대차 계약을 둘러싼 세금 정보를 정확히 해석하고, 각자 처한 환경에 맞게 활용하는 데 필요한 부동산 세금 상식을 다룬다.

뉴트로월드 회장 마이클 조와 그가 특허화한 ‘뉴트로 시스템’을 중심으로, 참여한 사람들에게 수익이 돌아가도록 하는 마케팅 방식과 경쟁 세상의 문제 및 해결책을 살펴본다. 목차에는 멀티베리 마케팅과 회사·제품 소개도 담겨 있다.