B2B 해외 마케팅의 개념과 전략을 환경 분석(3C), 전략 수립(STP), 전략 실행(4P), 성과 분석의 흐름에 따라 살펴보고, 해외 경험과 사례를 통해 B2B 마케팅 전략의 실무 적용을 다룬다. 해외 B2B 업무에서 얻은 성공 체험과 실패 사례도 담았다.

명동에서 채권업으로 출발해 세종텔레콤을 세우고 통신업으로 도약하기까지, 김형진의 인생 공부와 경영 공부를 살핀다. 세종의 시작과 위기, 조직과 기술, 미래 비전을 다루며 인재경영·정도경영·창조경영 철학도 소개한다.

인터널브랜딩은 구성원의 가치와 믿음이 조직의 제품과 서비스를 통해 고객에게 전달되는 과정으로, 외부 고객을 대상으로 하는 익스터널브랜딩과 달리 조직 내부 구성원을 대상으로 성과를 내는 일이다. 조직문화와 개인의 성장을 바탕으로 정체성, 진정성, 전문성, 지속성을 살펴보고, 가치가 조직 안에서 작동하며 지속적인 변화를 만드는 조건을 다룬다.

고객이 필요에 따라 상품을 사는 것과 판매사원이 고객을 설득해 구매를 돕는 일은 다르며, 판매사원이 ‘팔았다’고 할 수 있는 경우는 매장에서 살 필요가 없던 고객을 끌어들여 판매하는 때라고 설명한다. 고객의 원츠를 파악하는 대화법과 설득·협상·구매 요청, 고객관리 방법을 다룬다.

세계적 리더로 꼽히는 인물들이 모두 훌륭한 리더인지 묻고, 스티브 잡스 사례를 통해 업무적 재능과 리더십 재능은 별개라고 살펴본다.

구글 애드센스로 수익을 얻는 방법을 블로그와 유튜브로 나누어 다루며, 티스토리 블로그 개설과 광고 승인부터 키워드 선정·포스팅·광고 운영까지 안내한다. 유튜브 편에서는 구독자를 끌어당기는 콘텐츠와 채널 운영 전략을 살핀다.

창업 전 점검할 창업 마인드와 준비 요소, 성공 전략을 살펴보고 사업 아이템 선정, 자금 조달과 운영 관리, 손익분기 계산법, 마케팅 방법 등을 다룬다. 소기업·소상공인과 중소기업을 위한 정책 지원 제도도 소개한다.

중소기업의 규모와 법적 기준을 설명하고, 사업체와 종사자 수, 일자리 창출에서 중소기업이 우리나라 경제에서 맡는 역할을 다룬다.

중국이 아시아에서 미국과의 대결을 피하고, 실크로드 경제대와 21세기 해상 실크로드를 건설해 중앙아시아·러시아·유럽과 동남아·인도·아프리카로 활동 범위를 넓히며 더 넓은 세계 차원에서 미국을 포위하려는 전략을 살핀다.

창업자 야노 히로타케가 오늘의 다이소를 일구며 기울인 노력과 지혜를 살펴보고, 100엔으로 예상 밖의 물건을 살 수 있다는 인식이 손님의 관심을 끄는 비즈니스 방식에 주목한다.

지속적인 성장은 현재의 성공에 그치지 않고 미래 시장에서도 성과를 이어가는 것을 뜻한다. 소비자와 시장의 역동적인 상호작용 속에서 시장 변화를 예측하고 일관성 있는 전략을 유지해 마케팅 추진력과 지속성을 얻는 과정을 다룬다.

미켈란젤로가 인체 해부를 통해 피부와 근육, 뼈의 구조를 파악해 조각상을 만든 과정에 빗대어 마케팅을 바라본다. 미켈란젤로가 현대에 마케팅을 한다면 어떤 방식일지 질문을 던진다.

천 년이 넘는 경영사를 비즈니스 모델의 관점에서 살펴보며, 비즈니스의 역사가 오늘날의 통찰과 경쟁에서 승리하기 위한 발판이 될 수 있다고 설명한다.

천 년이 넘는 경영사를 비즈니스 모델의 관점에서 만화 두 권으로 정리하고, 비즈니스의 역사를 아는 일이 치열한 경쟁에서 승리하기 위한 통찰의 발판이 된다고 살핀다.

애플은 ‘Think Different’ 캠페인으로 자사와 고객을 ‘세상을 바꾸는 미치광이’로 규정해 경영난에서 부활의 신호탄을 쏘아 올렸다. 루이비통과 볼보의 사례도 함께 제시하며 브랜드가 이야기를 통해 품질과 안전의 인식을 형성하는 방식을 살핀다.

크래프트 맥주의 기초지식과 재료, 홈브루잉 장비, 상업양조장 허가와 제조방법을 살펴보고 맥주 전문점 창업 과정을 다룬다. 크래프트 맥주 시장의 성장과 다양한 맛에 대한 소비자 취향을 배경으로 양조장과 브루펍 창업 관련 내용을 소개한다.

전산회계프로그램 KcLep을 활용해 회계학의 기초 과정을 익히고, 실무에서 회계정보가 산출되고 이용되는 방식을 살펴본다. KcLep은 회계실무와 전산회계 자격증 수험에 사용되는 프로그램으로 소개된다.