맥도날드 아르바이트로 시작해 맥도날드에 정식 입사하고 30년 가까이 서비스 최전선에서 일한 가모가시라 요시히토가 아르바이트를 통해 배운 인생의 성공철학과 직접 부딪히며 깨달은 교훈을 전한다.

현대 여행업 경영을 이해하고 분석하는 데 필요한 이론과 실무 내용을 다루며, 단원별 핵심 포인트와 해설, 탐구과제를 담았다.

AT커니가 제시한 글로벌 유통 트렌드 가운데 채널과 서비스의 융복합화를 살펴본다. 전통적인 유통 채널만으로는 차별화하기 어렵다는 배경과, 해외 유통업체들이 채널 통합과 서비스 확장으로 시너지를 꾀하는 흐름을 다룬다.

FTA 실무를 알지 못하거나 어렵게 느끼는 실무자가 기초 이해부터 실무에 필요한 내용까지 차근차근 익히도록 구성했다. 협정별 차이와 관련 서식도 다룬다.

일본 규슈의 음식과 오래된 맛집을 소개하고, 백 년 넘게 이어온 맛집의 비법과 우리의 향토 음식을 가꾸는 방법을 살펴본다.

현대자동차의 빠른 발전을 이끈 요인을 발전 방향인 전략과 속도에서 찾고, 특히 1999년 기아자동차 인수와 2000년 현대자동차그룹 출범 이후 2012년까지의 성과에 초점을 맞춰 설명한다.

스포츠 레저 분야에서 널리 쓰이는 경영 개념을 이론적으로 살펴보고, 우리나라 체육경영의 실태를 파악한다. 스포츠·레저 분야의 경영전략과 마케팅의 필요성, 효과적인 마케팅 전략도 다룬다.

‘고급 제철과일’ 시장을 개척한 조향란 대표가 과일 유통업에 뛰어들어 연매출 64억 원을 기록하기까지의 유통 이야기를 담는다.

관광통역안내사와 국내여행안내사 시험을 준비하는 독자를 위해 이론과 문제를 함께 구성하고, 관광통역안내사 최신 기출문제와 핵심 요약을 수록한다.

관광진흥법에 등록된 관광호텔, 수상관광호텔, 전통호텔, 가족호텔을 대상으로 규제의 강화와 완화가 호텔산업의 수급 차이에 미치는 영향을 살펴보고, 산업의 안정적 성장과 고용창출을 위한 제도적 지원 방향과 정책적 시사점을 도출한다.

불법 다단계 시장에 뛰어들 수밖에 없던 이들의 사연을 바탕으로 다단계 구조의 허상을 짚고, 사업주와 사업자가 서로 피해를 주지 않는 건전한 유통문화의 필요성을 주장한다. 대안으로 ‘온라인 글로벌 비즈니스’를 제시한다.

의료관광산업을 활성화하려면 어떤 전략이 필요한지 살펴보고 제시한다.

학습 단계에 따라 무역영문법과 무역영어 어휘를 익히고, 무역통신문 해석·작성과 무역계약서 작성을 다룬다.

마리나 관리와 운영을 다루며 해양스포츠와 해양문화를 소개하고, 세계와 호주의 마리나 관리·운영 실태를 분석한다. 마지막 장에는 해양수산부의 2013년 마리나 설계기준 개정 전문을 수록한다.

미국의 대형점 문제를 십수 년간 연구한 결과를 바탕으로, 소매업에서 대형점과 중소점의 관계와 대형점 출점 규제를 살핀다. 이 분야에서 미국의 시장주의 또는 시장원리주의가 구현하고 있는 것은 환상에 불과하다고 밝힌다.

미국 소매업에서 대형점과 중소점의 관계, 대형점 출점 규제 문제를 살펴보고, 시장주의 또는 시장원리주의가 구현하는 것이 환상에 불과하다는 점을 밝히고자 한다.

소매업계에 뿌리 깊은 고정관념과 교과서처럼 실행해 온 상품개발·판매촉진·서비스 활동이 실제 고객의 마음과 얼마나 동떨어져 있는지 짚고, 새로운 시대의 고객에 맞는 방법론을 구체적인 사례로 소개한다.

방송연예산업의 경영을 학술적 논의와 실무에 적용하는 방안을 살피고, 대중문화와 연예기획사 매니지먼트 현장 전문가들의 경험과 사례를 통해 케이팝 컬처와 방송연예를 산업 경영의 관점에서 분석한다.

대외무역법의 주요 내용과 유권해석 사례, 외국환거래법에 관한 한국은행의 질문과 답변을 다루며, 복잡한 거래 내용을 이해하도록 어려운 부분을 도표로 정리한다.

기업의 경쟁력을 좌우하는 복잡성 원가를 다루며, 고객과 회사의 가치를 높이지 못하는 제품 확장을 막고 복잡성을 최적 수준으로 관리해 원가 증가를 최소화하는 방법을 살핀다.

원산지제도의 발전을 위해 비특혜·특혜 원산지규정의 상관관계와 협상 과정에서 참고할 사항, 제도 개선이 필요한 사항을 살펴본다.

실제 MR 업무를 담당했던 저자가 제약 비즈니스의 법규와 제도, 인수합병, 환자의 역할 증가, 병의원의 수익체계를 사례로 설명하고 MR의 생존전략에 도움이 되는 내용을 다룬다.

관광산업의 전망을 짚고 라스베이거스·마카오·싱가포르의 복합리조트 사례와 카지노 게임의 종류 및 이론을 살펴본다. 이를 바탕으로 복합리조트 시대 카지노가 나아갈 방향을 제시한다.