품질경영의 기초이론과 현장에서 품질관리에 응용할 수 있는 원리와 기법을 정리한다.

작업 현장의 재해를 줄이기 위해 필요한 활동과 마음가짐을 살피고, 현장안전관리자를 위한 24가지 조언과 다양한 안전활동 방법을 제시한다.

새로운 경영환경에 맞춘 현장 관리와 개선을 다루며, 작업표준의 모델과 대응 방법, 설비계획·설비보전, 눈으로 보는 관리와 실수방지시스템의 추진·구축 방법을 소개한다.

토요타는 무엇이 달랐을까라는 질문에서 출발해 토요티즘의 일에 대한 관점과 일하는 방식을 살핀다. 적시생산 시스템과 문제 해결·가시화·개선, 애자일과 린 등을 통해 토요티즘이 기업의 패러다임과 생산 방식에 미치는 영향을 다룬다.

국가직무능력표준(NCS)이 요구하는 품질경영 이론과 기법을 다루고, 이를 활용하는 능력을 높이기 위한 현장 사례를 제시한다.

모듈러디자인이 왜 필요한지 매일 변화하는 세상을 예로 들어 살펴보고, 제품 개발 전략 전문가의 관점에서 그 해답을 제시한다. 약 10년간 축적한 지식과 경험을 바탕으로 모듈러디자인을 다룬다.

CPIM을 중심으로 자원에 대한 주 계획 과정부터 상세 일정계획과 계획수립, 생산의 실행과 통제, 자원의 전략적 관리까지 다룬다. 생산과 관리에 관한 실무 내용을 살핀다.

사고의 사실 관계를 파악하는 데 그치지 않고 적절히 대처하지 못한 원인을 연구해야 효과적인 대책을 세울 수 있다고 본다. 대구 지하철 화재 참사를 사례로 들어 엄밀한 기술 분석과 인간 행동의 문제점에 기반한 재발 방지 대책을 다룬다.

현장마다 능력 격차가 생기는 이유와 평범한 현장을 비범한 현장으로 바꾸는 방법을 살펴보며, 이를 위한 이론과 실천을 소개한다.

기업의 경쟁력과 훌륭한 일터를 위한 필요조건으로 안전을 다루며, 안전을 실행수단이자 달성해야 할 목표로 살핀다. 안전 수준에 영향을 주는 기업경영인의 의지와 안전관리자의 전문성, 근로자의 의식수준을 짚는다.

전통적인 실험계획법의 개념과 기본원리를 바탕으로 방정식을 설정하고 output 산포를 예측·보증하는 방법을 살핀다. 이론과 예제를 설명하고 미니탭으로 검증하며 실험계획법의 사용법을 정리한다.

산업 재해와 사람의 실수는 직장·작업자·관리라는 세 요인의 부적합에서 발생한다고 보고, 각 요인의 적합성을 높이고 직장의 위험 요인을 제거하며 작업자의 사고 요인 감수성을 높여 사고를 방지하는 방안을 다룬다. 안전 관리에서 경영자와 관리자의 역할도 살핀다.

안전한 직장을 만들려면 사고를 일으킨 사람만 문책하기보다 설비와 시스템을 인간의 특성에 맞춰야 한다고 본다. 부하 직원에 대한 이해를 바탕으로 리더의 자질과 휴먼에러·재해 방지에 인간의 특성을 활용하는 방법, 안전하고 의욕적인 직장을 만드는 방안을 다룬다.

문서 표준화와 행정 간소화, 원가절감, 조직관리 매뉴얼을 점검하며 기업이 재난이나 파탄에 빠지는 원인이 종업원이나 경영자 한쪽에만 있는지 질문한다. 저자의 직장 경험을 바탕으로 경영 현장의 문제를 살핀다.

기업 활동에서 조직의 구성과 책임·권한, 제품·서비스의 질, 업무 수행 방법과 순서를 정하는 사내표준을 다룬다. 업무와 작업을 단순화·전문화·표준화해 기업의 고유기술을 축적하고 원가를 절감하며, 경영 목표 달성과 소비자 이익을 높이는 방안을 살핀다.

불황 속에서도 수익을 늘린 주식회사 무사시노의 경영 방식에 주목해, 고야마 노보루가 아침 청소를 경영 노하우로 삼은 사례를 소개한다.

생산·서비스 운영관리의 필수 내용을 다루며, 운영관리 개념과 현장에서 경험할 수 있는 사례를 중심으로 운영관리 모형을 설명한다.

SSAC Stat Premium은 엑셀을 기반으로 한 SSAC Stat series 가운데 가장 널리 사용되는 프로그램으로, 식스시그마 과제 수행 도구와 일반 통계 기능을 담고 있다. 식스시그마 프로젝트 수행을 위한 프로젝트 관리 모듈도 포함한다.

포스코엠텍 임원이었던 저자가 6년 동안 이뤄낸 기업 변화와 경영혁신 과정을 다루며, 그에 따른 생산성과 품질 향상 결과를 담는다. 특정 분야에 한정하지 않고 대부분의 산업에 적용할 수 있는 변화와 경영혁신의 과정을 소개한다.

국가직무능력표준(NCS)은 산업 현장에서 직무 수행에 필요한 지식·기술·소양을 산업부문별·수준별로 체계화한 국가 표준이다. 생산관리(공정관리) 분야의 국가직무능력표준을 다룬다.

독일 정부와 기업이 국가적 비전으로 추진하는 인더스트리 4.0은 ICT와 제조의 결합을 통해 경쟁력을 강화하려는 프로젝트다. 이 프로젝트가 기계와 사람, 인터넷 서비스를 연결해 생산 패러다임을 어떻게 바꾸는지와 추진 배경을 살핀다.

국내 제조현장에 적용한 린(lean) 시스템 사례를 통해 현장의 불합리한 낭비요소를 찾아내고, 낭비 제로의 현장으로 바꾸는 방안을 함께 고민한다.

기업정리력은 돈·사람·공간·시간을 알맞은 곳에 재배치하는 경영 방식이다. 채무를 줄이는 재무정리와 재고·제품정리를 통해 내실경영, 조직관리, 공간효율성, 매출과 원가에 미치는 효과를 살피며 기업정리력의 방법을 다룬다.

자동차 산업에 입문하는 이와 자동차 공학을 배우는 학생을 대상으로 품질관리 업무를 다루며, 일부 실무 사례를 통해 관련 업무의 선행 경험을 익히도록 구성한다.