물류를 물류관리론, 화물운송론, 보관하역론, 포장물류론, 물류정보론으로 나누어 기업경영활동과의 관계를 설명하고 효율적인 물류관리시스템 구축방안을 다룬다.

서비스와 매너를 살펴보고 개인·기본·일반·글로벌 매너와 관광·레저 실무 매너로 나누어 비즈니스 매너를 다룬다. 부록에서는 취업 서류 작성과 면접에 필요한 지식과 정보를 제공한다.

우리나라 여행사의 성장 과정에서 얻은 교훈을 바탕으로 여행사 경영과 실무에 필요한 지식과 정보를 사례 중심으로 다룬다. 여행업에서 쌓은 20여 년의 경험을 담았다.

무역 실무 절차와 이론을 설명하며, 이론 중심에서 실무 중심으로 개편한 내용을 다룬다. 무역조건의 해석 기준을 Incoterms@2010에 따라 변경하고 매매계약·국제소송 부분을 축소·조정했다.

물류관련법규 시험출제 대상인 7개 법과 각 법에 따른 시행령·시행규칙 및 별표의 내용을 담는다.

호텔의 기본 업무와 관광객 유치, 경영관리 방법을 중심으로 호텔경영의 이론과 실무를 다룬다. 호텔업의 성장과 발전에서 관광객 유치와 호텔산업의 미래까지 살펴본다.

Incoterms 2010을 반영해 수출입의 전체 흐름을 설명하고, 2009년에 개정된 협회화물약관을 자세히 해설한다.

유통산업과 물류관리, 국제물류의 기본 개념을 바탕으로 유통정보시스템과 국가별 물류정책을 살펴본다. 세계 대표 유통기업의 경영전략과 우리나라 유통기업의 경영사례도 다룬다.

우리나라 외식업소의 경영환경에 적용할 수 있는 비주얼 머천다이징을 심화해 다루고, 전략적 측면에서 외식업소 VMD의 중요성을 살펴본다.

세계무역기구(WTO)의 규범을 통해 국제 통상의 기본 원리를 살피며, 국제 통상을 이해하는 밑거름을 마련한다.

여행사와 항공사의 실무를 다루며 여행업 개요부터 국내여행, 인바운드·아웃바운드 업무와 국외여행인솔자 및 항공카운터의 업무까지 정리한다. 여행사와 항공사에서 주로 사용하는 용어도 부록에 수록한다.

항공운송서비스 과정에서 예약 업무가 수행하는 기능과 유관 업무를 살펴 예약 업무의 전체 맥락을 이해하도록 안내한다. 예약 업무의 배경 지식과 전문 지식, 확장 내용을 세 편으로 구성했다.

국제 상거래와 상사중재 관련 조약·규칙·각국 법제를 다루며, 무역클레임과 국제소송, 상사중재, 해외계약을 실제 거래에서 발생하는 사례와 사건을 통해 살펴본다.

관광사업의 학문적 발전과 정의를 살피고, 논리적 체계와 최신 통계자료, 관련 사진을 활용해 관광학 개론의 내용을 정리한다.

판매 관리와 상품 계획, 직원 교육과 상품 진열 등 매장 운영 전반을 다뤄 온 저자의 경험을 바탕으로, 오프라인 매장에서 생기는 문제를 파악하고 해결하는 방법과 상품을 효과적으로 보여 주는 방안을 제시한다.

관광학의 기본 개념부터 관광자원과 여행업, 관광호텔업, 관광교통업, 외식산업, 국제회의업, 이벤트, 리조트업, 카지노업 등 관광산업의 여러 분야를 다룬다.

관광객의 관광동기나 의욕을 일으키는 관광자원을 자연관광자원과 인문관광자원으로 나누어 세부적으로 살피고, 관광자원 조사에 필요한 체계적 방법과 절차를 다룬다. 또한 우리나라 관광자원 개발정책의 변천을 살펴보고 과거와 현재의 문제점을 검토한다.

관세법 제1조부터 제329조까지의 조항별 제정 취지를 바탕으로 법리를 해석하고, 관세 실무와 관련 판례를 조문별로 설명한다.

무역 실무에 종사하거나 관심 있는 사람을 위해 무역 분야의 정보를 다루며, 국내외 무역 관련 변화를 반영해 개정한 책이다.

국제통상 개념과 정책을 바탕으로 국제무역, 국제통상환경, FTA, 국제통상체제와 국제 Transportation을 15장으로 나누어 다룬다.

국제경영활동에 필요한 국제경영환경과 전략을 소개하고, 최근 경향에 따라 국제생산관리와 국제마케팅관리 등을 다룬다.

무역상무론의 중심 주제인 무역계약을 준비부터 성립, 이행, 종료까지 단계별로 살피며, 각 단계의 상무적·법리적 내용을 설명한다. Incoterms 2010도 반영한다.

무역실무의 기초와 이행, 관리를 중점적으로 다루며, 내용을 쉽게 이해하고 응용하도록 안내한다. 무역학을 공부하는 학생과 무역업계 실무자를 위한 기본서다.

다양한 무역클레임 사례의 원인을 분석해 예방대책을 살피고, 분쟁 해결 수단인 상사중재제도를 다룬다. 상담·알선·중재사건 사례를 분석하고 대책을 제시한다.