국내 프로젝트 경험이 글로벌 시장에 그대로 적용되기 어려운 이유를 짚고, 글로벌 프로젝트의 차이와 성공을 위해 준비할 사항을 살핀다. 국가·산업 조사와 계약, 현지 문화 이해부터 팀 구성, 일정·원가·품질·리스크 관리와 종료까지 프로젝트의 전 과정을 다룬다.

업무를 잘하는 능력을 태도·관계·전략·스킬의 네 요소로 나누고, 이를 ‘예술(ARTS)’의 경지로 키우는 방법을 살핀다. 각 요소를 바탕으로 문제 해결, 조직 내 관계, 커리어 설계와 시간 관리 등 일에 필요한 구체적인 주제를 다룬다.

스탠퍼드 대학교 디스쿨의 핵심 교육법인 디자인 씽킹이 다양한 문제를 창조적으로 해결하는 방식과 전 과정을 살펴본다. 창조성과 디자인의 관계를 탐구해온 저자는 문제해결력 향상을 위한 디자인 씽킹의 방법을 설명한다.

조직에서 인정받으며 성장하는 프로의 조건을 배려와 함께 일하는 태도에서 찾고, 시작하는 프로와 성장하는 프로, 리더가 된 프로의 업무 방식과 경영 원칙을 살핀다. 사업의 모색과 실패, 게임온의 도약과 상장 사례를 통해 진정한 프로가 일하는 모습을 다룬다.

건설·플랜트·IT 등 여러 산업에 적용하는 프로젝트관리지침서로, 프로젝트의 환경과 수명주기부터 통합관리, 범위·자원·일정·원가·리스크 관리까지 개념과 프로세스를 다룬다. 사전 프로젝트부터 종료와 사후 활동까지 프로세스 그룹별 지침을 제시하고, 프로젝트관리 사례와 애자일 접근 방식도 수록한다.

직관적 사고를 디지털화해 4칙연산으로 창의성을 체계화하는 방법을 제안하고, 이를 창조적 생활과 기업 경영, 문제 해결에 적용하는 과정을 살펴본다.

마을에서 공동체를 만들고 회복하는 데 필요한 마음가짐과 실천을 60개의 고사성어와 판화로 살핀다. 창업을 사업의 기초를 스스로 세우는 일로 보고, 정반합·알토리·계실평의 방법과 함께 사는 공동체의 지혜를 제시한다.

인간을 사회적·갈등적 존재이자 이성과 감성을 지닌 존재로 보고, 갈등이 용기와 좌절을 안길 수 있는 양면성을 살핀다. 갈등을 예방하거나 관리하기 위해 이루어지는 다양한 협상활동을 다룬다.

빠르게 변화하는 시대에 디자인 씽킹을 특정 전공이나 분야에 한정하지 않고, 여러 분야에서 생존과 성장을 위해 필요한 접근으로 다룬다. 근대 교육과 학문 분과의 발전이 전문성을 강화한 흐름도 제시한다.

온라인 실시간 강의에서 학습자의 참여와 몰입을 이끌고 교육효과를 높이는 방법을 살핀다. 교육과정 설계와 퍼실리테이션 스킬, 오프라인과 다른 운영 방법을 다루며 플랫폼 기능과 현장 대응도 소개한다.

CIA의 사보타주 매뉴얼이 삼성전자 글로벌전략회의에서 조직을 해치는 업무 관행을 점검하는 자료로 다뤄진 사례를 바탕으로, 조직관리와 생산성 향상 방안을 살핀다. 의사 결정과 커뮤니케이션, 업무 지시, 평가와 회의 운영 등 조직의 효율을 좌우하는 주제를 다룬다.

좋은 학력과 성실함을 갖추고 열심히 일해도 인정받지 못하는 이유를 묻고, 인정받는 사람과의 차이로 ‘문제해결력’을 제시한다. 남들과 다르게 문제를 파악하는 방식과 새로운 시야를 살펴본다.

피터 드러커가 학벌이나 학업 이력에 기대지 않고 시대의 변화에 맞춰 혜안과 방향성을 제시하며 변화를 이끌 수 있었던 배경을 살핀다. 폭넓은 지식과 식견을 갖춘 비결을 묻는 인터뷰에서 그는 관심 주제를 정해 학교에 다시 다니는 기분으로 공부한다고 답한다.

중소 제조기업의 경영과 생존을 주제로 기업문화와 전략 수립, 위기 대응, 승계와 변혁적 리더십을 살핀다. 이어 제조기업의 선택과 직장인의 일과 삶, 청소년과 젊은이의 진로·성장 과제를 56항목의 실전 이야기로 다룬다.

국가적 대형 사업이나 기업의 중요 프로젝트에는 전 직원의 협력과 방대한 정보의 효과적인 전달이 필요하다. OPPM을 활용해 여러 프로젝트를 동시에 관리하고 목표를 달성하는 방법을 소개한다.

팀의 중요한 목표를 위해 시각적 ‘언어’를 만들고 소통과 협업을 강화하는 방법을 설명한다. 간단한 기술과 예시를 통해 팀원들의 대화와 참여, 소유권을 높이는 방법을 보여주며 회의와 전략 세션, 프로젝트 기획 등 여러 상황을 다룬다.

사업이 세분화되고 복잡해지는 조직에서 여러 사람이 고민을 나누고 해결책을 찾는 회의의 역할을 살핀다. 회의가 리더의 일방적 소통이나 보고에 그치고 참석자들이 적극적인 듯 행동하는 문제를 다룬다.

고객이 원하는 것과 불편해하는 점을 파악하고, 사소한 배려가 혜택으로 느껴지도록 전달하는 디테일의 의미를 살핀다. 저자는 이런 배려가 누군가에게 발견되고 알려진다고 말한다.

퍼스널 칸반은 업무를 시각화하고 진행 중 업무의 개수를 제한하는 두 원칙을 제시한다. 이를 바탕으로 업무를 선택하고 일하는 방식을 살피며, 흐름과 우선순위 관리, 성찰과 지속적인 개선을 다룬다.

시대에 따라 탁월한 인재의 기준이 달라진다는 관점에서, 논리와 경험, 예측과 전문성에 의존하던 우수성의 시대가 끝났다고 본다. 올드타입과 뉴타입을 대조하며 새로운 시대의 사고방식과 의미·가치 발견, 지식 습득 방법을 다룬다.

기획은 머릿속 생각을 설득력 있게 풀어내고 실현해야 하는 업무다. 모든 비즈니스의 시작이자 직장인이 피할 수 없는 기획을 어떻게 잘 해낼 수 있는지 묻는다.

일상 관찰에서 트렌드를 읽는 방법을 살피고, 일상의 관찰을 습관화하면 세상을 지배하는 패턴을 읽을 수 있다고 설명한다. 기획과 사업의 출발점도 일상 관찰에 있다고 본다.

생산적이고 창의적인 생각은 타고난 재능만으로 이뤄지지 않으며, 배우고 연습해 발전시킬 수 있는 기술이라고 본다. 현상 유지에 만족하지 않는 조직이 안전한 길을 벗어나 혁신적인 아이디어를 내는 데 필요한 생산적 사고를 다룬다.

기획의 논리적 흐름을 잡고 문제를 발견해 해결 방안을 도출하는 과정부터 기획서의 프레임·콘텐츠·디자인과 보고까지 살핀다. 기획을 실제 업무로 이어 가는 데 필요한 기획서 작성의 전 과정을 다룬다.