중소기업의 노동생산성 향상, 생산현장 디지털 구조화, 작업환경 구조개선을 한 가지 공장혁신 운동으로 다루며, 노동접점의 관리와 작업 거리·위치·각도·수량 개선, 간이자동화와 안전 관리 등을 살핀다. 노동접점 2,020개의 구조를 바꾸는 목표와 공장혁신 추진·지도 경험을 바탕으로 한 로드맵과 개선 사례도 소개한다.

곤란한 선택 앞에서 서로에게 좋은 답을 찾는 문제를 개업 세무사의 상황에 맞춰 다룬다. 거절이나 승낙이 애매한 제안에 어떻게 대처할지 여러 해결책과 이야기를 제시한다.

평가위원으로 10여 년간 사업계획서를 살펴본 경험을 바탕으로, 평가위원의 관점에서 사업계획서 작성법과 각 항목의 답변, 강조할 요소, 작성 업무 분담에 관한 해법을 정리한다.

조직의 미래를 탐색하는 퓨처 서치의 기초와 전반적인 내용을 다루며, 이해하기부터 계획하기와 실행하기를 거쳐 지속하기까지의 과정을 소개한다.

아마존 프라임과 넷플릭스 추천 로직, 타다 차량 호출 서비스처럼 일상에서 접하는 프로덕트를 기획부터 디자인, 개발, 출시, 분석까지 책임지는 역할이 프로덕트 오너(PO)다.

생활인으로서 오랫동안 경쟁력을 갖추려면 어떤 것이 필요한지 묻고, 생활신조와 가치관, 처세술, 개인 창작의 방법론을 관련 자료 수집과 통찰력에 바탕해 살펴본다. 창작 실습의 기본기로 ‘지식 저장고’와 질문·토론을 제시한다.

제품과 서비스 개발을 위한 혁신적 문제해결방법인 디자인씽킹을 비즈니스와 의료, 조직개발, 교육훈련, 공학 등 여러 분야에서 다룬다. 또한 한국 문화와 국내 대학에 부합하는 디자인씽킹 모델을 개발하려는 저자들의 노력을 소개한다.

블라인드 채용에서 NCS를 활용해 직무능력 중심으로 지원자를 평가하는 방법을 다룬다. 입사지원서와 자기소개서, 필기시험, 면접의 설계와 평가도구 개발을 사례와 함께 살펴보고, 직업기초능력별 선발 매트릭스와 채용 단계별 평가요소를 제시한다.

고객 요구에 신속히 대응해 프로젝트를 제때 마치려면 구성원이 과부하와 피로에 시달리지 않아야 한다는 관점에서, 자원 과부하를 막고 변동성에 대응하는 프로젝트 관리 해법을 다룬다. 폭포수 모형과 애자일 모형의 융합을 비롯해 일정관리와 성과측정을 살핀다.

역량평가에서 어려움을 겪는 인바스켓에 효과적으로 대응하려면 별도의 학습이 필요하다는 관점에서, 인바스켓의 관련 이론과 평가 적용 포인트를 다룬다.

팀이 프로젝트를 시작해 마무리할 때까지 협력하고 결속을 유지하도록 돕는 리추얼과 루틴을 다룬다. 피드백을 주고받고 결정을 내리며 아이디어를 검증하고, 팀으로서 성찰하고 성취를 나누는 방법을 살핀다.

정부지원 사업계획서 작성 방법과 기술개발 자금 확보가 필요한 중소기업이 정부사업 공고를 확인하고 등록하는 방법을 다룬다. 실제 합격사례도 수록해 사업계획서 작성법을 살펴본다.

인바스켓 평가와 개발 방법론은 암기 중심 학습에 익숙한 이들에게 낯설 수 있어 별도의 학습이 필요하다. 이 책은 인바스켓의 필요 이론과 평가 적용 포인트를 다룬다.

창의성 교육과 기획 교육이 분리된 상황에서, 창의력과 기획력을 함께 익히는 방법을 다룬다. Ideation에서 Planning, Action으로 이어지는 과정을 ‘씽커플래너의 생각정리 노하우’로 체계화하고, 일곱 가지 창의성 스킬과 한 페이지 생각정리, 실전 응용을 살핀다.

전략경영 사례를 통해 문제해결 원리를 살피고, 문제의 본질을 찾는 문제정의와 원인분석부터 대안 탐색과 해결안 선정까지의 과정을 다룬다. 문제정의와 분석을 거듭해 핵심에 집중하고, 상황에 맞는 도구를 적용하는 방법을 사례와 함께 제시한다.

창의성 교육의 어려움과 효과성·효율성의 차이를 살피고, 창의적 문제해결에 효과적이라고 검증된 트리즈가 기업과 학교에서 교육되기 시작한 배경을 다룬다.

같은 시간을 일해도 성과가 다른 이유를 묻고, 일을 빠르고 효율적으로 처리하는 능력보다 본질을 파악해 효과적인 방법을 아는 데 주목한다.

강의자가 무엇을 알려줄지에 앞서 학습자에게 필요한 경험과 강의의 이유를 고민하고, 그 경험을 설계하는 학습 경험 디자인을 다룬다. 러닝 퍼실리테이터의 역할과 철학을 살펴본 뒤 목적지 설정부터 학습 증거, 경험 설계와 도구 선택, 전체 지도 완성까지 단계별 방법을 제시한다.

공직자로서 30여 년간 쌓은 도시경영 경험을 바탕으로 실사구시의 정신을 오늘의 행정에 어떻게 적용할지 살핀다. 경험한 사례를 목민심서와 비교해 설명하고, 실용·합리·실상·쓸모를 중심으로 일하는 방향을 제시한다.

경영 혁신의 핵심을 목적 지향적 사고에서 찾고, 일의 원점을 되짚어 목적에 맞게 생각하는 관점을 다룬다.

복잡하게 얽힌 경영상 문제를 해결하려면 진짜 문제를 파악하고 해결 방향을 구체화해 실행해야 한다. 문제 정의와 가설 검증, 불확실성 대처부터 이해당사자 반영과 조직의 협력 환경 조성까지, 리더가 문제해결의 전 과정을 업무 현장에 적용하는 방법을 다룬다.

협상을 상대를 이기는 일이 아니라 여러 사람의 이해관계를 충족할 방법을 함께 찾는 과정으로 다룬다. 가치를 창출하고 공정하게 나누며 관계를 강화하는 원칙과 일곱 가지 지침을 바탕으로 협력적 문제 해결, 갈등과 편향에 대처하는 법을 살핀다.

정부광고를 공공 커뮤니케이션의 한 종류로 보고, 기획·시행 관계자와 관심 있는 독자가 알아야 할 10가지 사항을 설명한다. 2018년부터 시행된 정부광고법과 관련 법령 전문을 부록에 싣고, 정부광고의 효과성과 크리에이티브 수준을 높이는 방법을 다룬다.

비즈니스상상력이 어떤 의식과정을 거쳐 기존 콘셉트를 해체하고 새로운 콘셉트를 만드는지 철학과 예술의 상상력에 비추어 살핀다. 시간사고와 리듬사고, 이항대립사고, 3/4사고를 비즈니스상상력의 방법으로 다루고 창의성 및 혁신과의 관계를 짚는다.