여행업의 발전과 특징, 경영과 마케팅을 살펴보며 관광산업에서 여행업이 차지하는 중요성을 다룬다.

경영학 일반과 산업시스템 경영의 주요 내용을 두 편으로 나누어 다룬다. 경영학 일반에서는 기업과 글로벌 기업 경영, 경영전략과 의사결정, 인적자원관리, 마케팅, 노사관계를, 산업시스템 경영에서는 생산관리, 품질관리, 전자상거래를 살핀다.

무역 실무에서 사업의 맥락을 살피고, 무역이라는 특정 사업 영역에서 어떻게 살아갈지 구체적으로 다룬다. 일반 독자를 위한 자기경영서이기도 하다.

모토로라에서 개발된 6시그마 기법은 통계학의 6시그마 개념을 경영에 도입해 제품 1백만 개당 불량품이 3,4개 발생하는 수준에 이르는 길을 제시한다. 책은 6시그마 달성에 필요한 MAIC, 곧 측정·분석·개선·관리의 추진 사항을 소개한다.

관광산업의 미래를 예측하고 이에 대응할 전략을 강구하기 위해 관광전략을 다룬다.

인터넷과 관광정보를 중심으로 데이터베이스 마케팅과 CRM을 설명하고, 관광정보 과목을 공부하는 학생들이 관련 내용을 쉽게 접할 수 있도록 각 단원에 기사와 정보를 담는다.

관광학에 입문하는 학생을 위해 관광의 개론과 관광산업의 실무·이론을 다루며, 여행업·호텔·외식업·컨벤션의 경영 분야를 소개해 이후 세부 학문을 배울 기초 개념을 제시한다.