월마트가 위기를 기회로 바꾸며 디지털 플랫폼 기업이자 인공지능과 데이터로 무장한 테크 기업으로 탈바꿈한 과정을 살핀다. 월마트의 10년 여정을 분석해 기술 도입에 치중하다 고객에게 외면당한 기업들에 ‘고객 관점의 혁신’에 대한 실천적 답안을 제시한다.

면세산업의 시작과 성장부터 정책·제도, 기업 전략, 산업구조까지 살펴보고 미래 방향성을 정리한다.

일본의 유통 기업들이 스승으로 꼽는 구라모토 조지의 원칙과 통찰을 담았다. 가게는 손님을 위해 존재하고 직원과 함께 번창한다는 그의 말을 중심으로 장사의 관점을 살핀다.

더이노베이션랩이 5,000개 비즈니스모델을 분석해 2026년 비즈니스 현장을 전망하는 25권의 산업별 리포트 시리즈를 소개한다. 소매 유통 분야의 구체적인 비즈니스 기회를 다룬다.

약국이라는 공간에서 브랜딩과 경영을 다룬 실전형 에세이로, 개국 준비와 계약부터 마케팅, 고객 관계까지 약국 운영의 과정을 살핀다. 약국의 브랜드를 세우는 방법과 데이터에 기반한 경영, 고객을 이해하는 마케팅 전략을 다룬다.

빠르게 변하는 경제 환경 속에서 사람들이 찾는 상권이 어떻게 바뀌었는지 살피고, 명동·강남·신촌 같은 전통적 번화가와 독창적인 기획과 새로운 감각을 내세운 공간을 비교한다.

트레이더 조 창업자 조 쿨롬은 월마트와 코스트코 등 거대 유통기업과 경쟁한 경험을 바탕으로, 새로운 상품을 발굴하는 기획력과 광고·할인 없이 네이밍과 패키징을 활용하는 마케팅을 소개한다.

공간을 소비자와 브랜드가 만나는 접점으로 보고, 공간 디자인이 브랜드와 비즈니스 성과에 어떻게 기여하는지 살핀다. 고객의 감정과 소비를 움직이는 매장 공간 전략부터 조직의 몰입과 성과를 고려한 업무 공간 디자인까지 다룬다.

식품 상품을 기획하고 고객에게 선보이는 마케팅 전략을 다루며, 저자들의 실무 경험과 이론적 지식을 바탕으로 식품 관련 동향을 소개한다. 식품의 특성과 소비자의 일상생활이 맞물리는 구조도 살펴본다.

일본에서 연매출 2조 엔을 돌파한 리테일 기업 PPIH는 할인잡화점 돈키호테의 운영사다. 1989년 1호점 개점 이후 매출과 영역이익이 이어져 왔다는 점을 바탕으로 돈키호테의 경영을 살핀다.

온라인 셀러들이 B2B 사이트에 머물며 겪는 가격 경쟁과 낮은 마진율, 월 100만 원의 매출 한계를 다룬다. 25년 경력자의 경험과 시스템 전문가의 기술을 바탕으로 온라인 스토어의 성장을 살펴본다.

전통시장을 낡고 불편한 공간으로 보는 시선과 지역 경제의 뿌리이자 사회의 유산으로 여기는 시선을 함께 살피며, 쇠퇴의 원인과 변화 가능성을 짚는다. 전작의 현실 진단을 넘어 전통시장의 지속 가능한 혁신 방안과 정책 전환, 디지털 변환을 다룬다.

미국 오프라인 슈퍼마켓 트레이더 조는 광고와 회원제를 운영하지 않고 코카콜라도 팔지 않으면서 단위면적당 매출과 전미 고객만족도 1위를 기록한다. 이 책은 트레이더 조가 어떤 브랜드인지 살펴본다.

일본 편의점은 1970년대 정체성을 확립하지 못해 흔들리고 2000년대에는 정체기를 맞는 등 여러 위기를 겪었다. 이 책은 일본 편의점이 성장하는 과정에서 마주한 위기와 변화를 살펴본다.

유통을 상품의 이동 과정이 아니라 비즈니스 전체를 설계하고 지배하는 핵심 전략으로 바라보며, 전통시장과 대형마트, 백화점, 이커머스와 옴니채널, AI와 ESG로 이어지는 변화를 따라간다. 제조·도매·소매의 기본 구조와 B2B, B2C, D2C를 살펴본다.

한국의 한 개인이 시작한 인디 브랜드가 글로벌 베스트셀러로 성장한 배경을 브랜드사, ODM 제조사, 올리브영 같은 유통사의 역할에서 살핀다. 서로 다른 주역들이 공유한 성공 요인을 기획력, 속도력, 주도력, 대응력, 상품력, 덕후력으로 정리한다.

게임사업 PM은 개발·마케팅·운영 등 여러 부서를 조율해 유저가 만족할 게임 경험을 만들고 결과를 책임진다. 10여 년간 현장을 누빈 사업 PM의 경험을 바탕으로 론칭 준비부터 라이브 운영, BM 설계, 지표 분석과 조직 협업까지 실무 과정을 살펴본다.

사람들이 줄 서고 다시 찾는 매장은 무엇이 다른지 묻고, 고객의 시선을 끄는 매장을 어떻게 설계할지와 상품을 어떻게 다룰지 살펴본다.

AI가 유통 분야에 초래할 변화와 세계 곳곳에서 이미 진행 중인 변화를 살핀다. 20년 이상의 실무 경험을 바탕으로 유통 산업의 최전선에서 포착한 인사이트를 담았다.

대형마트가 온·오프라인 경쟁 속에서 살아남으려면 매장이 생존 전략으로 전환하고, 점장이 고객과 파트너사와 소통하며 내부 강점을 키우고 약점을 보완해야 한다고 주장한다. 현장 경험을 에피소드가 담긴 수필 형식으로 풀어낸다.

자영업자 폐업이 이어지고 온라인 쇼핑으로 무게추가 기우는 가운데, 성수와 명동 같은 서울 번화가에서는 많은 인파와 상품이 오가는 모습을 살펴보며 오프라인 리테일의 지속 가능성을 다룬다.

유통 플랫폼은 상품 판매를 넘어 고객을 모아 수익으로 전환하고 브랜드와 미디어를 연결한다. 광고를 보고 클릭해 구매한 뒤 다음 구매로 이어지는 여정이 플랫폼 안에서 이뤄지며, 광고는 외부에서 소비자를 끌어오는 수단이 아니라 유통 플랫폼 안에 자리한다.

외식업과 가맹사업을 준비하는 창업자와 경영자를 위해 프랜차이즈 사업의 핵심 원리와 실천 전략을 다룬다. 수익성 있는 모델 매장 구축부터 브랜드 네이밍과 스토리텔링, 가맹점 상생 전략, 물류 시스템과 마케팅까지 가맹본부 운영의 여러 측면을 살핀다.

AI가 물류와 유통의 공급망 관리, 창고 운영, 배송 최적화와 자동화를 어떻게 바꾸는지 살피고, 노동시장 변화와 윤리적 편향을 비롯한 과제를 짚는다. 물류와 유통에 AI를 효과적으로 활용할 전략도 제시한다.