국제물류의 의의와 특성, 형태 및 환경변화를 살펴보고 수출입절차와 국제물류의 관계를 다룬다. 무역계약의 기본조건과 수출입 통관물류, 육·해·공 국제운송물류도 설명한다.

항공여객운송서비스의 개념을 정리하고 항공사와 공항, 항공기, 출입국 규정부터 예약·발권, 운송 및 객실서비스, 항공운송기구까지 관련 내용을 다룬다. 현장 업무에 필요한 내용도 담고 있다.

국제운송의 기초 개념과 의의·형태·기능을 살펴보고, 국제물류를 바탕으로 수출입절차와 정형무역거래조건, 무역보험을 다룬다. 해상·항공·국제내륙·컨테이너 운송의 주요 사항도 설명한다.

무역실무의 기초부터 해외시장 개척, 수출입계약 체결, 신용장과 통일규칙, 수출상품 확보와 선적 준비, 운송과 해상보험계약 및 보험증권까지 무역 업무의 주요 내용을 다룬다.

버스 운수종사자가 더 나은 서비스를 제공하는 방법과 직업인으로서 갖춰야 할 몸가짐·마음가짐, 안전운전 방법을 다룬다. 이론보다 실무와 사례에 중점을 둔다.

항공서비스업종 종사자의 기초 실무 지식을 바탕으로 항공운송업과 항공기·운항, 공항과 운항 준비를 살펴보고 항공화물·여객 운송 및 객실서비스를 다룬다.

항공서비스의 발달과 특성, 유형을 살펴보고 항공사의 상품과 마케팅, 전략적 제휴를 다룬다. 항공기와 공항을 이해하고 항공서비스 산업의 직업기회도 소개한다.

승무원 지망생을 위해 14명의 선배가 기획한 책으로, 승무원 준비부터 합격까지의 노하우와 경험담을 담는다. 전직 승무원이자 현 아카데미 원장들의 이야기도 소개한다.

기내서비스 지상운영 업무를 중심으로 승무원의 비행업무와 서비스 기획, 객실업무, 기내 판매 및 지상 지원운영을 다룬다. 권말에는 항공용어와 catering 약어를 정리했다.

항공기내 방송기법을 익히고 연습하도록 구성한 지침서로, 기내방송의 의미와 특성, 방송요령을 살피고 음성·발성훈련을 거쳐 한국어와 영어 방송을 각각의 언어적 특성에 맞게 연습한다.

1992년부터 2012년까지 한국 택배산업의 20년사를 기록으로 정리하고, 그 기록을 토대로 현재의 택배산업을 이해하며 앞으로 나아갈 방향에 관한 교훈을 얻고자 한다.

택시정책 담당 공무원과 택시회사 경영자, 택시노조 간부, 택시운전기사를 취재하며 살핀 택시의 현실을 바탕으로 위기에 놓인 택시산업을 진단하고 해법을 제시한다.

아시아 지역의 많은 회원사가 사용하는 ABACUS 시스템으로 항공예약 업무를 수행하는 데 필요한 기초 지식을 다룬다. 교육용 시스템을 중심으로 실습 가능한 항공예약 업무를 설명한다.

국제상거래에 필요한 물류학 이론을 소개하고, 물류의 기초부터 해상·항공·육상·복합운송과 국제운송실무까지 다룬다.

물류·운송·유통의 기초 용어부터 해상물품운송, 선화증권과 해상운송서류, 항공·복합운송, 인코텀즈 2010과 국제운송법규까지 설명한다.

국제운송의 기초와 기반 여건·설비를 살피고, 국제운송의 각론과 연관 업무를 다룬다. 국제무역운송에 관한 지식을 통해 이해관계자들의 상호이익을 보장하고 운송업계의 발전을 모색한다.

여행사와 항공사의 실무를 다루며 여행업 개요부터 국내여행, 인바운드·아웃바운드 업무와 국외여행인솔자 및 항공카운터의 업무까지 정리한다. 여행사와 항공사에서 주로 사용하는 용어도 부록에 수록한다.

항공운송서비스 과정에서 예약 업무가 수행하는 기능과 유관 업무를 살펴 예약 업무의 전체 맥락을 이해하도록 안내한다. 예약 업무의 배경 지식과 전문 지식, 확장 내용을 세 편으로 구성했다.

승무원을 희망하는 이에게 필요한 정보와 준비과정의 핵심을 담고, 학생들의 고민과 에피소드를 에세이 형식으로 소개한다. 승무원 면접 준비서나 자기계발서와 달리 면접을 준비하지 않는 독자도 읽을 수 있도록 구성했다.

항공물류 분야 종사자를 위한 기초 내용을 폭넓게 다루며, 항공물류와 항공운송사업, 항공기와 ULD, 항공화물 상품을 익혀 전반적인 항공 물류 실무능력을 기르도록 구성한다.

국제운송의 이론과 실무를 바탕으로 운송수단과 운송경로, 운임, 수배송계획, 물류보안을 다루며, 급변하는 국내외 물류환경에 맞춘 물류전략 수립과 개선 대안을 살핀다.

두 여대생이 스튜어디스를 꿈꾸고 준비한 과정부터 실패와 좌절을 거쳐 싱가포르 항공에 입사한 뒤 받는 훈련까지 살펴본다. 이들의 경험을 통해 스튜어디스가 되는 여정을 들려준다.

Tour Conductor 서비스의 실무 내용을 다루며, 여행사 근무와 출장, 강의 경험을 바탕으로 실제 정보를 소개한다. 세계 각국의 기본정보와 여행경보단계도 함께 담았다.

항공예약과 운송 업무를 비롯해 항공예약실무, TOPAS·ABACUS 예약실무, 항공권 발권과 TOPASRO 실무를 다룬다. 국정항공사 CSR 교육에서 활용하는 교재를 바탕으로 실무를 익히도록 구성했다.