스튜어디스 지망생을 위해 준비 과정과 세계 여러 항공사를 소개하고, 항공사별 채용 요강과 면접 내용을 안내한다.

토파스와 애바커스의 항공 예약 프로그램을 다루며, 각 장에 CRS 회사의 수료증 취득 시험문제를 수록하고 마지막에는 종합문제를 구성한다.

국제운송의 기본 개념을 소개하고 해상운송·항공운송·복합운송의 이론과 실무를 설명한다.

우리나라 수출입 기업이 국제수송수단을 선택할 때 어떤 요인이 작용하는지 살핀다. 국제물류와 수송환경을 이론적으로 분석한 뒤, 국내 수출입 기업을 대상으로 전기·전자, 기계, 섬유, 화학 등 업종별 선택 양상을 분석한다.

항공기 한 대로 출발한 저가 항공사들이 기존 대형 항공사 중심의 시장에 진입해 시련과 좌절을 겪으며 성장한 과정을 다룬다. 대서양 노선을 개척한 Laker Airways, 저가 항공의 모델이 된 Southwest Airlines, 초저가 요금으로 유럽에 진출한 Ryanair의 사례를 담는다.

항공사의 예약·발권 업무를 다루며, 항공예약의 개념을 설명한 뒤 TOPAS와 PNR 등을 활용한 실무 실습을 소개한다.

승무원에게 필요한 자질로 세상에 대한 통찰과 인간에 대한 따뜻한 애정, 승객 앞에 설 때의 진정성을 살핀다. 대학 시절에는 다양한 경험과 지식을 쌓고 사람들과 어울리라고 말한다.

국외여행인솔자를 준비하는 이들과 여행업 종사자를 위한 내용을 이론편과 실무편으로 나누어 다룬다.

항공예약의 실무 체계와 한국시장을 다루며, TOTAS와 ABACUS의 CRS를 중심으로 현장 지식을 소개한다. 기본적인 항공업무와 여객운송업무도 살펴 항공전산업무 전반을 이해하도록 구성한다.

화물운송의 운송수단과 물류 현황을 살피고, 육상·해상·항공 운송수단의 특징과 개선 방향을 다룬다. 이어 유닛로드시스템, 항만 수출입 절차, 물류네트워크, 운송수단의 경제성 평가와 화물보험 등 운송시스템과 관리 내용을 소개한다.

국제여행에 필요한 여권·비자·세관·보험·통화·시간대 정보를 다루고 국제 항공여행의 특성, 전문 용어와 코드를 소개한다. 여행과 항공운임, 규칙과 운임 조사 원칙을 살펴보고 예약 및 티케팅 절차도 다룬다.

기내식과 음료는 비행 중 승객에게 제공되며, 기내승무원이 서비스한다. 항공기 승무원이 되고자 하는 학생들을 위해 기내식·음료 서비스와 항공사 이미지 및 승객의 항공사 평가에서 이 서비스가 차지하는 비중을 다룬 실무서다.

여행사경영론의 실무적 내용을 보완하며, 이론보다 여행 현장에서 활용되는 실제 업무와 사례를 중심으로 설명한다.

항공 예약 실무 경험을 바탕으로 주요 항공사의 현황과 역사를 소개하고, 전 세계 CRS 산업과 항공사 간 제휴를 다룬다. 항공기와 승무원 복장 등의 그림·사진을 수록하고 예약능력검정 기출문제도 실었다.

항공물류 전반을 개관하고 항공화물운송, 물류, 경영학을 접목해 항공물류 경영자를 양성하는 데 역점을 둔다.

항공여객 예약업무와 발권업무를 구분하고, 항공권 발행에 필요한 항공운송운임의 기초와 확인 방법, 운임 계산 과정 및 발권 실무를 다룬다.

중국과 러시아의 개방과 개혁, 남북 철도 연결 착공을 배경으로 동북아 물류의 흐름을 짚고, TSR·TCR 철도와 항만·항공의 연결이 새로운 물류 운송체계를 확립할 것이라는 전망과 그 효과 및 남한의 역할을 살펴본다.

항공예약 실무와 TOPAS 활용법을 다룬다.

항공전산 시스템을 바탕으로 항공예약업무를 실무를 통해 반복적으로 익히도록 구성한 교재다. 한진정보통신의 ‘예약’, TOPAS의 ‘예약’, 대한항공의 ‘국제항공예약실무’를 근간으로 삼는다.

국외여행인솔자의 업무를 이론편과 실무편으로 나누어 다루며, 저자의 8년간 경험을 바탕으로 실제 사례를 들어 설명한다. 사례를 곁들여 학습자의 이해를 돕고 교육에 활용하기 쉽게 구성했다.

해상교통산업과 외식업을 비롯한 관광산업 전반을 다루며, 강의 내용과 현업 경험을 바탕으로 관광산업에 대한 이해를 돕는다.

항공사의 경영활동과 항공운송의 기본원리를 해설하고, 항공사의 경영을 독립적인 연구이론으로 체계화해 항공경영학의 학문 영역을 조명하며 관련 이론을 정리한다.

국제운송물류론의 기초지식을 쌓고 다양한 기초사항을 익히도록 구성한 입문서다.

관광을 위한 항공업무를 다루며, 항공운송의 개념과 특성, 상품 구성과 국제협력체계, 항공기와 공항을 살핀다. 출입국 절차와 수하물 사고 처리부터 기내 서비스 상품까지 항공운송 업무의 내용을 설명한다.