원온원은 팀원과 일대일로 대화하며 신뢰와 심리적 안전감을 쌓아 팀 성과를 이끄는 리더십 전략으로 소개된다. 책은 원온원의 개념과 대화·질문법 등 팀장이 활용할 실무 기술을 다룬다.

비즈니스 영어는 전문 환경에서 쓰이는 어휘와 문장 구조, 예절을 아우르는 국제어로 다뤄진다. 이 교재는 사회과학 교과과정 학생을 대상으로 비즈니스 영어의 말하기와 쓰기를 다룬다.

AI가 조직 커뮤니케이션에 미치는 변화와 과제를 살피고, 조직의 윤리와 소통에 제기되는 질문을 다루며 인간 중심의 소통 전략을 모색한다.

AI가 조직 커뮤니케이션에 미치는 변화와 과제를 살피고, 효율을 높이는 기술이 조직의 윤리와 소통에 던지는 질문을 다룬다. 이를 바탕으로 인간 중심의 소통 전략을 모색한다.

보고 스킬과 생각하는 방법, 일상의 말솜씨, 사람을 대하는 기술을 익히고 활용하는 내용을 다룬다.

사람의 마음에 다가가 관계에 영향력을 미치는 리더십이 어떻게 만들어지는지 살펴본다. 권위나 지위보다 따뜻한 말과 진심 어린 관심으로 사람을 변화시키는 행동을 심리학 실험과 사례를 통해 풀어낸다.

데이터 분석가의 실무는 분석 기술 습득에 그치지 않고 커뮤니케이션과 협업, 업무 인수인계, 보고서 작성과 마무리까지 아우른다. 현업 데이터 분석가 5인의 인터뷰를 통해 조직에서 필요한 실무 역량을 다룬다.

갈등관리와 대안적 분쟁해결(ADR)을 바탕으로 조정의 원리와 절차, 기초 스킬과 핵심 기법을 설명한다. 난국 타개와 합의서 작성부터 조정인의 윤리와 자격까지 다루며, 사례를 통해 조정 역량을 살핀다.

리더로서의 경험과 3,000건 이상의 언어화 컨설팅을 통해 정립한 노하우를 바탕으로, 일을 명확하게 맡기는 방법을 다룬다.

조인트십은 신뢰와 정직을 바탕으로 협력 관계를 구축해 지속 가능한 성장을 이루는 방법론이다. 책은 협업에서 정직함과 파트너 간 투명하고 진정성 있는 소통을 강조하고, 비즈니스 사례와 실패에서 얻은 교훈을 통해 협력의 원칙과 실전 노하우를 살펴본다.

경기 침체와 정치적 불안으로 조직이 위기에 놓인 상황에서 리더와 팀장이 역량을 발휘하는 출발점으로 ‘리더의 강력한 말 한마디’와 커뮤니케이션 능력을 살핀다. 조직의 리더들이 직면한 현실적 고민과 해결 방안을 다룬다.

보험 설계사의 영업을 다루며, 상품 설명보다 고객을 먼저 이해하는 태도와 신뢰를 얻는 질문법, 거절을 줄이고 소개를 이끌어내는 말투를 살펴본다. 실전 상담 스크립트와 핵심 영업 전략도 정리한다.

협상은 가정과 직장, 대인관계 등 일상 곳곳에서 이뤄지며, 중요한 것은 상대의 마음을 얻는 일이라고 설명한다. 전통적인 협상 이론과 전략·기술에 심리학 연구를 반영한 10가지 전략을 다루고, 상대의 욕구와 감정을 살피고 신뢰와 정보를 나누며 협상을 준비하고 마무리하는 방법을 제시한다.

말하기를 단순한 기술이 아닌 삶에 영향을 주는 도구로 보고, 실생활에서 활용할 수 있는 대화법을 다룬다. 저자는 말로 자신의 길을 개척한 경험을 바탕으로 실질적인 가이드를 제시한다.

조직에서 기획서가 반려될 때 무엇이 부족했는지 알기 어려운 상황을 짚고, 거절을 기회로 바꾸는 기획 전략을 다룬다.

사마천의 《사기》에 담긴 사례와 분석을 바탕으로 리더십을 훈련하고, 리더가 갖춰야 할 66가지 계명을 살핀다. 인간과 사물의 본질을 보는 통찰부터 인재를 대하는 태도와 조직의 역할 분담까지 리더십의 여러 과제를 다룬다.

세일즈를 바탕으로 20대에 필요한 역량을 기르는 방법과 실전 팁을 다룬다. 세일즈를 커뮤니케이션이자 자신을 판매하는 일로 보고, 이를 배우며 거절과 실패에 대한 두려움을 극복하고 커뮤니케이션 역량을 키우는 방법을 살핀다.

미국 대선 경쟁과 기업의 비즈니스 현실을 견주며, 트럼프의 마케팅 전략과 소셜미디어 활용을 살핀다. 타겟층에 각인되는 메시지와 슬로건, 팬덤을 통한 확산, 선택과 집중을 다루고 X(트위터)를 선호하는 이유를 언어와 표현 방식의 관점에서 살펴본다.

영업 현장에서 고객을 만나온 권태호가 17년에 걸쳐 정리한 영업 비법을 바탕으로, 영업을 잘하는 구체적이고 실질적인 방법을 다룬다.

AI가 인간 내면의 복잡성을 읽어 내지 못한다는 점에서 출발해, 편안함과 도전, 독립과 외로움 회피가 공존하는 인간 심리를 공감 능력으로 설명한다. 김희연은 세 번의 전직 경험을 바탕으로 공감 지능을 의식적으로 키우려 한 과정을 전한다.

개인과 조직이 함께 성장하는 수평적 조직을 만들려면 질문이 중요하다는 점을 살핀다. 의견을 확인하고 조율하는 과정에서 질문이 불가피하다고 보고, 압축 성장을 거친 한국 사회의 세대 차이를 배경으로 제시한다.

B2B 영업 마케팅을 고객 서치부터 접촉과 협상, 납품 완료와 거래 유지까지 10단계 프로세스로 정리하고 단계별로 필요한 지식을 살핀다. 인맥과 접대에 기대기보다 영업 현장에서 활용할 마케팅 설계와 업무 과정을 다룬다.

블랙컨슈머에 효과적으로 대응하기 위한 방법을 조직과 개인 차원, 유형별로 나누어 살피고, 유형별 처벌 법령과 사례, 실전 응대·협상 테크닉을 다룬다.

경기 침체와 정치적 불안으로 조직이 위기에 놓인 상황에서, 리더와 팀장의 말 한마디와 커뮤니케이션 능력이 동기와 성장, 성과를 만드는 데 어떤 역할을 하는지 살피고 현실적 고민과 해결 방안을 다룬다.