상품의 색깔과 모양이 소비자의 눈에 빨리 띄면 구매로 이어지기 쉽다는 관점에서, 상품의 첫인상을 정하는 마케팅을 살펴본다. 범죄심리학자인 저자는 소비자의 무의식과 감정을 다룬다.

지역 병원이 네트워크 체인과 초대형 병원의 진출로 복잡해진 의료 시장에서 경쟁력을 갖추도록 마케팅의 기본 구조부터 전략 수립, 실행과 분석까지 다룬다. 단기 광고에 그치지 않는 마케팅 전략을 살핀다.

AI와 디지털이 일상에 자리 잡은 시대에 소비자가 원하는 경험은 무엇인지 살핀다. 팝업스토어와 브랜드 부스, 체험형 전시를 브랜드와 소비자가 직접 소통하는 무대로 보고, 체험이 소비자의 기억에 남는 과정을 다룬다.

아이디어를 시장에서 검증된 제품과 서비스로 키우려면 고객 중심의 마케팅 전략이 필요하다고 보고, 초기 아이디어 단계부터 스타트업 제품과 서비스의 성장을 살핀다.

사람들이 줄 서고 다시 찾는 매장은 무엇이 다른지 묻고, 고객의 시선을 끄는 매장을 어떻게 설계할지와 상품을 어떻게 다룰지 살펴본다.

삼성전자 마케팅 매니저와 마케팅 컨설턴트로 일한 경험을 바탕으로, 시장과 소비자의 흐름을 읽는 데 자신했던 저자의 마케팅 인식과 경험을 살핀다.

CRM과 AI 도구를 갖춰도 고객과 매출이 늘지 않는 까닭을 마케팅 캠페인의 기본기 부족에서 찾고, B2B 캠페인의 전략 수립부터 콘텐츠·채널 기획, 브랜드·디맨드 제너레이션·리드젠·CRM 캠페인의 실행과 성과 분석까지 살핀다.

완성된 상품을 만든 뒤 판매하는 아웃풋 이코노미와 달리, 프로세스 이코노미는 결과물보다 제작 과정에 힘을 주는 판매 방식이다. 상품의 완성 이후에 판매하던 상업활동에서 과정에 주목하는 방식으로 시선을 옮긴다.

업무 성과가 오르지 않거나 과제를 풀 아이디어와 시장에 통할 기획, 회의·고객 상담에서 받아들여질 아이디어, 제품 홍보 방법을 찾기 어려운 상황을 다룬다. 이런 ‘업무의 벽’에 대응하는 100가지 생각 도구를 소개한다.

브랜드 공간이 감각적 경험을 제공하고 브랜드 철학과 정체성을 전하는 전략적 자산으로 바뀌는 가운데, 《공간은 전략이다》는 공간이 브랜드로 기억되지 않거나 경험이 반복 소비로 이어지지 않는 원인을 전략의 부재에서 찾고 오프라인 공간을 전략의 관점에서 재해석한다.

AI가 마케팅 커뮤니케이션을 일방향 전달에서 상호작용 중심 구조로 바꾸는 과정을 사례와 이론을 통해 살펴보고, 전략·기술·윤리의 쟁점을 다룬다.

AI가 마케팅 커뮤니케이션을 일방향 전달에서 상호작용 중심 구조로 바꾸는 과정을 사례와 이론을 통해 살핀다. 마케팅 전략과 기술, 윤리의 관계를 다룬다.

한국 스타트업의 현실에 맞는 경영 전략을 다루며, 글로벌 스타트업이 나오지 않는 이유를 경영에서 찾는다. 기업가 정신과 창업가의 자질, 고객의 문제를 찾고 성과를 만드는 방법, 마케팅과 위기관리, 사업의 본질에 다가서는 경영자의 태도를 살핀다.

K뷰티 산업의 중심에서 30년간 성공과 실패를 경험한 한 CEO의 기록을 바탕으로, 중소기업 사장들이 고민하는 매출과 인재, 자금 문제에 대한 현실적 해답을 다룬다. 작은 브랜드와 성공 사례가 많은 국내 화장품 업계의 모습도 살핀다.

의료 광고 심의 규정이 강화된 병원 마케팅 환경에서, 병원 이름보다 환자에게 기억되는 의사가 되는 것이 잘되는 병원의 핵심이라고 본다. 매력 지수 점검을 바탕으로 글쓰기, 온라인 커뮤니케이션, 경험과 컬러 전략을 활용한 의사 퍼스널 브랜딩을 다룬다.

창업 이론과 실무를 익히고 직접 계획을 세워 시뮬레이션하는 과정을 다룬다. 창업과 마케팅의 기본 개념, 창업 트렌드와 실무 기법을 살펴보고 실제 사례와 워크시트를 통해 창업을 체험하도록 구성했다.

검색하지 않은 잠재 고객에게 먼저 노출되어 새로운 정보의 ‘발견’을 이끄는 도달 광고를 다룬다. 도달 광고의 원리와 타기팅 알고리즘부터 광고 운영, 콘텐츠 구성, B2B 전략까지 살피며, 특히 인지도가 낮은 신사업이나 새로운 개념의 제품·서비스에서 도달 광고가 맡는 역할을 설명한다.

생성형 AI와 자동화, ESG, 플랫폼 경제가 기존 경영 패러다임을 흔드는 기술 환경에서 경영학이 나아갈 방향을 제시한다. 경영학의 기본 개념을 바탕으로 최신 흐름을 해석하고 새로운 사고방식과 실천의 틀을 다룬다.

인스타그램을 비즈니스 도구로 활용하는 계정 개설과 콘텐츠 제작, 팔로워 소통, 알고리즘 분석, 고객 유입 전략을 다룬다. 릴스와 스토리, 스레드 등 기능별 전략과 실제 사례를 통해 마케팅에 인스타그램을 활용하는 방법을 살핀다.

음악학원이 학생 감소와 학원 과잉 속에서 수업과 상담, 홍보를 해도 등록으로 이어지지 않는 이유를 묻는다. 운영 철학과 가르치는 이유를 짚으며 학원이 수익 공간을 넘어 문화의 거점이자 브랜드가 되어야 한다고 말한다.

AI와 생성형 AI를 비롯한 8가지 뉴에이지 기술이 기업과 시장에 변혁을 일으키는 가운데, 뉴에이지 기술 시대를 맞은 마케팅이 준비되어 있는지 묻는다.

사람들 기억에 남는 차별화는 거창한 전략보다 일상에서 발견하는 작은 차이에서 시작한다고 말한다. 사례 20개를 통해 나만의 차이를 전략으로 발전시키는 과정과 차별화의 원칙, 자기 브랜딩 및 콘텐츠와 서비스에 적용하는 방법을 살핀다.

브랜드의 정의와 역사적 전개부터 브랜드 자산, 정체성과 이미지의 상호작용, 브랜드 아키텍처와 확장까지 다룬다. 디지털 환경의 브랜드 커뮤니케이션도 살펴본다.

문제의 구조를 파악해 원하는 방향으로 판을 재구성하는 전략적 사고를 다룬다. 3C·SWOT 분석과 비즈니스 모델 캔버스 등 14가지 전략 도구를 기업 사례와 함께 살펴보고, 각 도구를 상황에 맞게 활용해 전략을 세우고 실행하는 방법을 제시한다.