코로나19 팬데믹과 기술 발전으로 달라지는 시대에 브랜딩의 원칙과 전략을 살피고, 소비자와 공감대를 쌓아 브랜드의 팬을 만드는 방안을 다룬다. 글로벌 기업의 사례를 바탕으로 브랜드의 의미를 되짚고, 소비자와의 공감을 위한 마케팅 도구와 마케터의 역할을 소개한다.

제품이나 서비스가 훌륭해도 외면받는 이유를 살피며, 마케팅 예산을 늘리거나 새로운 수단을 찾는 것만으로는 근본적인 문제가 해결되지 않는다고 말한다. 킨드라 홀은 그 문제의 답으로 ‘스토리’를 제시한다.

기업의 사회공헌과 CSR, ESG가 무엇을 뜻하고 기업의 사회적 책임은 무엇인지 2030 청년들이 함께 고민하고 토론한다. CSV와 임팩트투자, MZ세대의 사회변화, 공공커뮤니케이션과 지역과 상생하는 공공 디벨로퍼까지 살펴본다.

개인 셀러와 소상공인이 운영할 수 있는 네이버 쇼핑라이브를 중심으로 라이브커머스의 운영 방법과 아이템 발굴, 시청자 모집, 방송 홍보와 진행 기술을 다룬다. 매출을 높이는 전략과 광고·마케팅 등 실전 운영 기법도 살펴본다.

라이브 커머스의 핵심을 고객과 나누는 실시간 양방향 소통으로 보고, 상품 기획과 선택부터 방송 진행·촬영·시청자 응대, 상품군별 판매 기술까지 다룬다. 판매자나 생산자와의 직거래 소통을 통한 신뢰 구축과 개인 맞춤 큐레이션도 살핀다.

광고의 예술화와 예술 광고가 늘고, 브랜디드 콘텐츠가 광고효과를 인정받으면서 광고와 예술이 만나는 사례가 많아지는 현상을 다룬다. 소비자가 광고에서 예술과 함께 있었다는 느낌을 바탕으로 광고하는 브랜드를 선택할 가능성도 살핀다.

시장 포화와 소비자 취향의 개성화·다양화로 광고·홍보와 인적판매의 효과가 감소하는 상황에서 판매촉진이 주목받는다. 판매촉진은 구매 시점에 소비자에게 직접 영향을 주어 기업이나 유통점의 즉각적인 판매 증대에 도움이 되는 촉진 활동으로 설명한다.

식품표시광고법의 기본 원칙과 현장 적용을 설명하고, 원재료·영양성분·원산지 표시 사례와 법률 해설을 다룬다. 블로그·유튜브·인스타·라이브커머스 광고의 실제 사례를 통해 위법 광고 판단 기준과 단속·처벌 절차를 안내한다.

디지털 시대의 PR을 매체 활용에 그치지 않고 공중과의 상호이익을 만들고 유지하는 활동으로 살핀다. PR의 정의와 역사, 기획·윤리부터 기업 명성, 이슈와 위기관리, 언론·사내 커뮤니케이션, SNS와 문화콘텐츠까지 주요 영역과 역할을 다룬다.

코로나19 이후 불확실성이 커진 언택트 환경에서 광고 크리에이티브가 나아갈 방향을 살핀다. 매체 이용과 소비자 행동, 콘텐츠 전략과 지속가능한 발전 목표를 검토하고 광고인의 관점과 자세를 다룬다.

볼거리와 먹거리, 입을거리가 넘치는 정보의 홍수 속에서 유튜버와 온라인이 사람들의 관심과 유통시장을 장악하고, 스마트폰으로 정보에 접근하는 시대의 광고와 마케팅을 다룬다.

SNS와 1인 크리에이터의 등장으로 마케팅은 큰 자금이나 정교한 기획보다 대중에게 잘 전달하는 방식이 중요해졌다. 전달력을 중심으로 자신과 의견, 성과를 표현하는 법을 살피고, 스스로에게 전달하는 방법부터 가족·동료와 대중에게 전달하는 방법까지 다룬다.

정보가 넘칠수록 하나의 분명한 메시지가 중요하다는 관점을 제시합니다. 경쟁 브랜드와의 관계 속에서 자사의 위치를 정의하는 연습이 됩니다.

정부 창업지원사업의 경쟁이 치열해지는 가운데, 사업계획서 작성과 창업지원제도 이해에 앞서 스타트업의 본질과 비즈니스 개념을 살핀다. 창업아이템 발굴부터 사업화와 마케팅, 홍보, 재무, 지식재산권까지 다루며 정부지원 창업을 준비하는 데 필요한 영역을 소개한다.

카피라이팅에서 문제를 제기하고 공감을 얻어 해결책과 조건을 제시한 뒤, 특정 고객에게 행동을 촉구하는 방법을 다룬다. 질문 던지기, 스토리 담기, 판매 조건 제시하기처럼 목적에 따른 카피 작성법을 소개한다.

중국에서 ‘더우인’으로 시작된 틱톡은 짧은 영상을 촬영하고 편집해 공유하는 앱으로, 이후 글로벌 버전이 발표되고 국내에도 2017년 하반기에 소개됐다. 2020년 팬데믹과 함께 국내외에서 인기를 넓힌 틱톡과 중국 더우인을 활용한 라이브커머스·광고를 다룬다.

팬데믹 이후 비대면이 일상화되며 급격히 커진 온라인 인플루언서 시장과 콘텐트 시장의 현재와 미래를 조망하고, 미국 Z세대 소셜미디어 스타의 성공 사례와 연간 1조 원 규모의 인플루언서 관련 시장을 분석한다.

비교광고를 금지하는 법 규정이 있다고 여기는 오해를 짚고, 소비자의 합리적 구매 선택에 유용한 정보를 제공하는 정당한 비교광고는 국내에서 허용된다고 설명한다. 법률이 금지하는 대상은 비교광고 자체가 아니라 부당한 비교광고이며, 의료·의약품 등 일부 상품에는 제한이 있다고 다룬다.

비교광고가 국내에서 금지된다는 오해를 짚고, 소비자의 합리적 구매 선택에 유용한 정당한 비교광고는 허용되며 「표시·광고의공정화에관한법률」이 금지하는 것은 부당한 비교광고라고 설명한다.

페이스북과 애플 등 초일류 기업이 스타트업이던 시절의 창업 스토리를 살피고, 글로벌 CEO들이 공개하는 ‘팔리는’ 스토리에 담긴 비밀을 다룬다.

디지털 광고 환경을 반영한 광고의 정의와 유형에서 출발해 광고 산업, 마케팅과 소비자 심리, 광고 기획과 창작, 매체 계획과 효과 분석까지 광고의 주요 영역을 다룬다.

‘찌라시’라 불리는 전단 광고가 소비자에게 생생하게 다가가는 만큼, 번뜩이는 크리에이티브와 한 줄의 촌철살인이 필요하다고 본다. 저자의 20년 실전 경험을 토대로 찌라시 카피 쓰기의 노하우와 카피 쓰기의 기본을 다룬다.

소셜미디어 시대에는 개인과 기업, 조직 모두 소비자와 소통하며 주목을 얻어야 한다. 설득의 범위와 인지심리학의 전략을 살피고, 로고스·파토스·에토스를 활용한 설득과 프레이밍·프라이밍 전략을 다룬다.

공공기관의 정보화 자격시험 사업부서에서 서비스 마케팅 관점으로 전국 직원들에게 보낸 4년간의 편지를 모았다. 리더와 조직원들이 공통의 비전과 목표를 공유하고 실천하려 노력한 과정을 담는다.