판매하는 제품과 제공하는 서비스에 따라 효과적인 마케팅 채널은 다르므로, 유행을 좇기보다 자신에게 맞는 채널을 찾는 문제를 다룬다. 플레이스와 스마트 스토어, 블로그·SNS·유튜브 운영부터 광고와 인플루언서 활용, 키워드 선택까지 마케팅 실무 주제를 살핀다.

SNS 마케팅 용어와 마케팅 글쓰기 노하우를 비롯해 블로그 마케팅과 네이버 광고·서비스 활용법을 다룬다.

자치단체 홍보가 주민의 알 권리와 시장·군수의 선거에 미치는 영향을 짚고, 주민과 공감하고 소통하는 홍보 시스템과 현장에서 활용할 기법을 다룬다. SNS와 유튜브 운영, 보도 자료 작성, 홍보대사 활용, 자치단체 간 협업 등 구체적인 홍보 방법을 살핀다.

이미 꾸민 블로그를 최적화하고 네이버 모바일 View 탭에 글을 노출하는 방법을 다룬다. 네이버 검색 로직과 상위 노출, View 누락의 극복 과정, 블로그 운영과 애드포스트 수익도 살펴본다.

디지털 마케팅 커뮤니케이션의 정의와 범위, 발전 과정과 역사를 살펴보고 비즈니스의 현황과 규모, 주요 플레이어를 다룬다. 에드테크와 마테크가 디지털 마케팅 커뮤니케이션과 맺는 관계도 소개한다.

마케팅의 뜻과 필요성부터 고객 욕구와 가치, 타깃 선정과 시장 분석, 여러 마케팅 전략을 살펴본다. 소비자 행동과 최신 이론에 이어 기업의 비즈니스 모델, IT·소셜미디어 마케팅, 서비스 및 다이렉트 마케팅까지 폭넓게 다룬다.

유튜브의 영향력이 커지며 디지털 마케팅에서 유튜브를 빼놓기 어려워진 흐름과, 유튜브 마케팅을 어떻게 시작하고 잘할지 고민하는 시점을 다룬다. 디지털 광고 플랫폼이 셀프서브 방식으로 변화하는 배경도 언급한다.

소셜미디어가 디지털 커뮤니케이션을 바꾼 흐름과 공공기관의 디지털 소통을 살핀다. 정보 전달과 인식 개선을 목표로 한 공공 소통 사례로 핑크라이트, 경음기 소음 신호등, 어린이 면역 시기를 알리는 비즈를 다룬다.

비즈니스를 대하는 ‘진심’이 준공식과 기공식 기획, 한국관 설치 같은 큰 행사에서 어떻게 드러나는지 살펴본다. 저자가 맡은 서울시, 송도국제업무단지, 삼성물산 등의 빅 이벤트 사례를 소개한다.

광고업계에서 첫 출발하는 신인을 위해 광고의 기본 개념과 변화하는 광고 현장의 실무를 다룬다. 학교에서 배우기 어렵지만 실무에 필요한 업무지식과 광고에 대한 이해, 유연하고 창의적인 사고방식을 살핀다.

디지털·소셜 미디어 이용자가 늘고 홍보 경쟁이 치열해진 환경에서, 페이스북·인스타그램·유튜브에 콘텐츠를 올리는 것만으로는 충분한 홍보 효과를 보기 어렵다고 짚는다. 소셜 미디어를 활용한 효과적인 홍보를 다룬다.

디지털 기술의 발전과 소셜네트워크서비스·모바일의 확산으로 대중이 브랜드 평가와 홍보, 마케팅에 직접 참여하는 변화와 평판의 시대를 다룬다. 신뢰와 존경을 받는 브랜드가 성공한다는 관점에서 브랜드 평판을 살핀다.

의료 마케팅과 병원 광고를 다루며, 의료법의 의료 광고 관련 내용과 시행령·시행규칙, 유형별 체크리스트, 실전 문제와 사례를 살펴본다. 마케팅은 제품을 소비자에게 무형의 가치로 인식시키는 데 목적이 있고 광고는 널리 알리는 데 무게를 둔다고 설명한다.

카카오 비즈니스 플랫폼을 활용하는 방법을 다루며, 비즈니스 계정과 카카오톡 채널을 개설·구축하고 카카오모먼트와 스마트 메시지, 챗봇을 활용하는 법을 소개한다.

SNS 플랫폼을 활용한 수익 창출을 브랜드와 제품 판매, 콘텐츠 기반 팔로워 확보와 광고·협찬 사례로 살핀다. SNS 이용률이 전 세대에서 높아지는 흐름 속에서 다양한 수익 유형을 소개한다.

광고를 빠르게 건너뛰고 SNS 글에서도 광고를 알아보는 소비자에게, 어떤 광고가 사람들의 머릿속에 남아 구매 욕구를 일으키는지 묻는다. 일반적인 광고가 더 이상 통하지 않는 상황에서 광고가 구매로 이어지는 방식을 살핀다.

팬데믹이 바꿔 놓은 온라인 환경을 배경으로 2020년 유튜브 트렌드를 돌아보고, 2021년의 대표 키워드와 주목할 채널 77개를 살핀다. 인플루언서 마케팅과 미디어 커머스, 구독서비스도 다룬다.

도쿄 모리미술관은 SNS 친화성이 높은 스마트폰 세대의 특성을 마케팅에 적용해 미술관이 지루하다는 선입관을 깨고 관람객을 모았다. 이 책은 모리미술관의 SNS 마케팅 전략을 살펴본다.

기업의 재무 상태와 사내 정책, 오너 정보까지 공개되는 환경에서 평판은 사회적·경제적 자산이자 기업의 생존 전략으로 다뤄진다. 기업의 흥망이 평판을 관리하고 유지하는 데 달려 있다는 관점에서 평판관리의 중요성을 살핀다.

ICT의 발달로 광고 집행에 테크놀로지가 도입되면서 광고 집행 플랫폼이 스마트하게 진화하는 흐름을 살펴본다.

비대면 커뮤니케이션에서 글이 고객에게 정보를 제공하고 설득하는 유일한 수단이라는 관점에서 세일즈 글쓰기의 중요성을 다룬다.

광고관리의 기초와 전반적인 내용을 다루며, 광고의 정의와 역할, 분류 기준, 탄생 과정을 살펴본다.

병원의 서비스와 치료 효과만으로 환자가 찾아오거나 개원 뒤 환자 걱정이 사라지는 시대는 지났다고 보고, 병원 광고를 진행할 때 알아야 할 기본을 다룬다. 마케팅 용어와 블로그, 키워드, 영상 광고 등 실전 전략을 소개한다.

상품과 서비스의 카피를 기획할 때 숨겨진 마켓을 찾고, 누구에게 어떤 메시지를 전할지 살핀다. 소비자 파악을 위해 Commercial Script와 Comparative Advantage를 활용하고, Customer Rewards를 추출해 제시하는 방법도 다룬다.