무역의 기본사항을 살펴보고, 수출준비부터 시장개척, 수출계약, 선적과정까지 무역실무를 네 단계로 나누어 다룬다. 실무 경험에서 얻은 지식을 사례와 에피소드로 소개하며 비즈니스 기회를 넓히는 길을 제시한다.

여행박사 신창연 대표의 도전과 상상력, 아이디어를 소개하고 여행사 운영에 필요한 경영철학과 경영 노하우를 다룬다. 꿈과 여행 고객을 위한 서비스 정신에 대해서도 설명한다.

동대문 의류 사입에 필요한 정보와 소매업자가 주의할 사입 요령을 살펴본다. 패션 품목별 쇼핑몰 운영자와 동대문 원도매업자, 공장 제조업자의 경험을 통해 사입 노하우와 의류·패션잡화 제작 과정을 소개한다.

서비스와 배려의 관계를 살피고, 서비스경영 실무와 서비스 노하우를 다룬다. 저자는 ‘서비스는 곧 섬김이고, 섬김은 곧 서비스다’라는 모토를 제시한다.

테마카페 창업의 현실을 살피며, 화려함과 여유로움만 좇으면 실패할 수 있다고 짚는다. 바리스타 교육과 수익성 분석을 비롯해 카페 창업과 경영에 필요한 지식을 다룬다.

백과사전 판매원에서 얌브랜드의 회장 겸 CEO가 된 데이비드 노박이 자신의 인생 여정과 그 과정에서 배운 비즈니스 노하우를 소개한다.

인터넷홈쇼핑몰 운영에 필요한 기본 장비 운영과 상품 구성, 방송 지식, 판매법을 다룬다. 인터넷 동영상 홈쇼핑몰 시작과 메이크샵 몰TB 활용을 위한 실전 가이드도 담는다.

매스 커스터마이제이션의 의미와 가치를 여러 사례로 살펴보고, 관련 사업을 준비하고 실행하는 데 필요한 통찰과 가이드를 제시한다.

병원코디네이터 입문에 필요한 서비스 실무와 병원 행정 실무를 살펴본다.

복수계층 MRP 시스템에서 안전재고를 어느 계층에 얼마나 보유할 때 성과가 가장 우수한지 살펴보고, 완제품 및 부품의 안전재고가 주생산계획(MPS)의 성과변수에 미치는 영향을 분석한다.

스타벅스와 민들레영토의 성공 비밀을 살피며, 두 브랜드가 규모와 취급 품목에서 차이를 보이는 가운데 감성마케팅과 문화마케팅이 커피 문화를 확장하는 원동력이라고 강조한다. 원두 커피 문화로의 변화도 함께 다룬다.

중국 이우와 광저우의 상품 현장을 살피며, 인터넷 쇼핑몰의 경쟁에 대응하는 방안으로 중국산 제품을 제시한다. 중국산 제품 수입을 쇼핑몰 운영자의 사입 과정으로 다루고 중국 시장조사 정보와 진행 과정, 초보자가 주의할 사항을 소개한다.

제품 개발부터 마케팅 전략까지 제조업 경영을 다루며, 경영전략과 오퍼레이션 관리, 품질 경영, 아웃소싱, 아키텍처, 대량 생산 방식, 소비자 가치 등을 살펴본다.

수출입의 흐름과 통관 서류 수속 절차를 비롯해 상품 발굴, 보험 업무, 인터넷 무역 등 무역거래에 필요한 실무지식을 그림과 함께 설명한다.

괴짜 경영의 원칙과 비법을 정리하고, 부티크 호텔을 개척한 호텔리어의 경험을 바탕으로 경영전략을 다룬다.