유동성·불확실성·복잡성·모호성이 커지는 초뷰카 시대를 배경으로, 예측하기 어려운 경영 환경에서 기업의 지속가능성을 다룬다.

역사적 혁신이 사회의 불신과 흑색선전을 넘어 주도적인 기술로 자리 잡는 과정을 살핀다. 기술과 발명품의 개발에 그치지 않고 널리 보급해 사회가 혜택을 누릴 때 혁신이 완성된다는 관점에서 천연얼음과 기계 냉동 얼음, 마가린을 둘러싼 편견과 저항을 다룬다.

비즈니스의 미래를 이끌 성공 기준으로 ‘마찰 없음’을 제시하고, 시장을 선도하는 창업가·학자·경영자와의 인터뷰를 통해 기업이 집중할 개념과 핵심 키워드를 살핀다.

초미세 코로나바이러스의 생존전략을 의학·인문학·역사학의 관점에서 해석하고 경영학으로 풀어낸다. 코로나 팬데믹이 산업에 미친 영향도 다룬다.

변화의 새로움에 주목하느라 지속성을 놓치는 이유를 짚으며, 제프 베조스의 말을 통해 시간이 지나도 바뀌지 않는 것을 중심으로 전략을 세우는 질문의 중요성을 다룬다.

전기자동차와 자율주행 자동차의 등장으로 자동차산업의 기술 기반이 기계에서 전자와 ICT로 옮겨가는 변화를 살핀다. GM과 포드 같은 전통 강자와 테슬라·리비안·루시드·BYD 같은 신흥 기업의 부상, 현대자동차와 기아의 ICT기업 제휴설에 따른 주가 변동을 다룬다.

한국의 급성장과 혁신 경쟁력의 원천을 ‘K속도’에서 찾고, 그 형성 배경과 경제·사회·문화에 미친 영향을 살핀다. 빠른 속도의 부작용과 이를 억제하는 제도를 논의하며, 안전하고 신뢰할 수 있고 정직한 속도로 경쟁력을 되살릴 방안을 제시한다.

불확실성과 불안이 커진 시대에 인간에 초점을 맞춰 개인이 취할 태도와 조직을 관리·경영하는 방식을 살핀다. 초개인주의를 통해 자기다움을 찾고 새로운 질서를 이해하는 문제도 다룬다.

브랜드의 흥망과 AI·빅데이터의 발전으로 인간의 자리가 달라지는 상황에서, 자신만의 답을 내고 생각을 증명하며 살아남는 방법을 묻는다. 구글, 아이디오, P&G, IBM, 스탠퍼드대의 공통점을 살펴보려는 대목으로 이어진다.

위워크는 스스로를 빅테크 기업이라 정의했지만, 실제로는 대형 사무실을 임대해 서비스를 제공하는 부동산 회사였다고 설명한다. 기업가치가 470억 달러에서 1년 만에 80억 달러 수준으로 떨어진 사례를 통해 취약한 수익구조와 무늬만 디지털화한 기업의 문제를 다룬다.

기업 경영자와 조직의 리더들이 ‘초격차 기업’을 향해 고민하는 문제를 다룬다. 리더들과의 만남에서 나온 32개의 고민과 질문을 바탕으로 ‘리더’, ‘혁신’, ‘문화’를 살펴본다.

삼성전자의 초격차 전략과 권오현이 조직을 경영하며 활용한 시스템을 살펴본다. 반도체 연구원으로 삼성에 입사해 삼성전자 회장에 오른 권오현의 경력도 소개한다.

대한민국 기업의 미래와 대표 기업의 혁신·열정을 묻고, 기업이 성공하려면 본질과 상식에 집중해야 한다고 제안한다. 2020년 동학개미운동으로 불린 개인투자자의 금융시장 참여도 언급한다.

기업 내 디지털 변화를 구축하는 데 필요한 지식과 자신감을 다루며, 광고와 소비자 참여부터 거래, 제품 개발, 제조와 기업 기능까지 디지털 혁신의 적용 분야를 살핀다. 가치 있는 사례를 만드는 4단계 체계와 디지털 트랜스포메이션을 구축하고 실행하는 9단계 프레임워크도 소개한다.

포스트코로나 시대에는 디지털 전환이 가속화되고 산업의 성장축이 그린에너지 분야로 옮겨가며, 세계경제는 저성장시대에 진입했다. 이 같은 환경에서 성과가 보장되지 않고 경쟁과 고객 요구가 까다로워지는 가운데, 반복적인 방식으로는 생존하기 어렵다는 점을 다룬다.

새로운 것을 창조하는 과정에서 확신과 불확신, 희망과 절망이 반복되며, 불확실성과 불안은 개인의 창의성과 업무 능률을 떨어뜨리고 팀워크를 와해할 수 있다. 스콧 벨스키는 이런 혼돈의 중간 단계를 ‘메시 미들’이라고 부른다.

첨단 컴퓨터와 모바일 기술, 인공지능, 로봇 등 현대 디지털 기술이 인류와 사회 전반에 큰 변화를 가져오며, 그 영향에는 긍정적인 면과 우려되는 면이 함께 있다고 살핀다. 사회와 기업, 개인이 기술의 밝은 면을 실현하고 어두운 면을 다루는 문제를 제기한다.

조직 혁신과 이해·가치의 충돌, 권력의 위협, 주변의 협력 요청 등 리더가 마주하는 상황에서 필요한 행동을 다룬다. 기업 CEO와 공공기관 책임자로 일한 저자의 경험을 중심으로 리더의 역할과 행동을 정리한다.

4차 산업혁명으로 불리는 대전환 시대를 배경으로 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷, 블록체인 등 디지털 기술과 시장 변화에 쏠린 관심을 짚는다. 새로운 환경의 발전 방향과 속도를 결정하고 변화와 혼란을 감당하는 주체로서 ‘사람’의 문제를 다룬다.

4차 산업혁명의 영향력을 기술 발전 속도와 범위, 시스템 파급력에서 살피고, 복잡한 산업구조와 경쟁 속에서 기업이 생존하고 성공하려면 e-Business 중심 사업에서 4차 산업혁명 중심 사업으로 전환해야 한다는 문제를 다룬다.

CEO의 역할은 조직원이나 팀원으로 일할 때와 다른 맥락에서 계속 달라지며, CEO는 꼭 필요한 일을 적절한 때에 해내야 한다. 전략 수립부터 조직문화와 팀 구축, 변화와 위기 대응, 경청과 자기 인식까지 CEO가 맡은 일을 가늠하는 질문을 다룬다.

디지털 변혁 시대에 IT 기업이 겪는 문제를 소프트웨어 개발 현장과 비즈니스 성과의 단절에서 찾고, 플로우 프레임워크로 두 영역을 가치 흐름 안에 연결하는 관리 방법을 다룬다.

린 경영과 식스시그마 방법론에 빅데이터 관점을 더해 스마트혁신으로 정리한다. 린 경영은 도요타생산시스템을 바탕으로 하며, 가치흐름도(VSM) 분석을 통해 프로세스가 고객에게 제공하는 가치를 살핀다.

조직과 마케팅, 변화관리 등 경영 현장에서 게이미피케이션을 활용하는 이론과 사례를 다루며, 비즈니스 경기장과 목표, 플레이어, 진행 루프, 성과와 플레이를 차례로 살핀다.