IT혁명이 물류를 어떻게 변화시키는지 살피고, 사례를 들어 물류 최적화 방안을 설명한다. 기존 물류의 문제점과 해결방안을 짚으며 21세기 물류의 새로운 흐름도 다룬다.

관광의 경제적 측면을 중심으로 관광총론과 관광상품의 수급관계, 관광가격·소비·투자, 관광시장과 관광산업, 관광수입과 분배를 다룬다.

할인점 종사자와 유통업계 관련자를 위한 지침서로, 자료를 바탕으로 글로벌 경쟁 속에서 우리나라 신업태 유통 기업들의 경영전략을 제시한다.

외식 산업의 발전과 소비자 외식 행동을 살펴보고, 연계·인터넷·서비스·게릴라 마케팅을 사례와 함께 소개한다. 스마일·친절·어린이 마케팅과 개업 홍보 판촉, 단골 고객을 늘리는 마케팅 요령도 다룬다.

서비스 매너가 세련되지 않으면 돈을 벌 수 없다는 원칙 아래, 서비스업 종업원과 소점포 경영자 등을 대상으로 서비스 매너의 중요성과 현장 사례를 소개한다.

개인 수출입의 개념과 실행 요령을 설명하고, 소자본 개인 수입과 수입 대행, 해외 상품의 직접 구매, 국내 상품의 해외 판매 등 해외통판 카탈로그를 활용한 수출입 방식을 다룬다. 최신 해외통판업체 150개사와 개인 수출입 Q&A도 부록에 수록했다.

국제운송물류론의 기초지식을 쌓고 다양한 기초사항을 익히도록 구성한 입문서다.