HR을 조직이 인재를 관리하고 활용하는 일로 설명하고, AI 시대에 조직 안에서 어떤 일이 중요해지는지 살펴본다.

포스코에서 36년간 일한 조청명은 포스코의 재창업과 대전환을 위한 전략을 제안한다. 책은 포스코의 위기를 진단하고 AI·신철강·문화·기술·ESG·공장·글로벌 전략의 전환과 실행 방안을 다룬다.

생성형 AI, AI Agent, 데이터 플랫폼과 자동화 도구가 기업과 공공기관 등 여러 조직에 도입되고 있지만, 책은 AI 도입만으로 AX가 성공하거나 성과가 만들어지는 것은 아니라고 설명한다. AX를 AI 도입 프로젝트와 구별해 살펴본다.

생성형 AI가 보고서 작성과 자료 분석 등 일상 업무에 들어온 상황에서, 『AI 시대, 일의 재설계』는 AI 도입을 둘러싼 업무 활용의 어려움과 조직의 과제를 다룬다.

광고 산업이 필름과 디지털을 거쳐 AI 시대를 맞이한 가운데, 광고 제작 조직의 오래된 회의·아이데이션·제작·견적·역할 분담 방식과 기술 변화보다 느린 사람들의 생각을 살펴본다.

AX 경영을 AI 도구의 단순한 추가가 아닌, 기업의 전략과 가치사슬, 업무 프로세스, 조직 역할 및 의사결정 방식을 다시 설계하는 전사적 전환으로 다룬다. 에이전틱 AI가 목표를 과제로 나누고 데이터와 도구, 여러 시스템을 활용해 업무 결과를 만드는 실행 수단임을 설명한다.

제조혁신에서 기술을 더 도입하는 방법보다 변화해야 하는 이유를 먼저 살펴보고, 현장의 경험을 되돌아보며 제조혁신의 방향을 고민한다.

AI 도입과 실제 업무 적용 사이의 간극을 마주한 대기업 AX 팀의 시행착오를 기록한다. 상용 솔루션 사용률 저조, 자체 플랫폼 구축 과정의 PoC 지옥, 전사 확산 과정의 조직 저항과 전략 설계·경영진 설득을 다룬다.

전문건설업이 AI를 활용할 수 있는 회사로 성장하도록 돕는 실행서다. BUILD의 다섯 단계에 따라 업무 흐름과 데이터, AI 적용 분야, 변화관리와 성과 측정을 살피며 전문건설업의 AX 실행 방향을 다룬다.

AI가 조사·요약·콘텐츠 생산을 대체하는 시대에 마케팅팀의 역할이 어떻게 달라지는지 살핀다. 브랜드전략을 마케팅 부서에 한정하지 않고, 여러 부서의 활동을 하나의 브랜드 기준으로 연결하는 방향과 판단, 책임을 다룬다.

겨자씨키움센터의 사례를 바탕으로 의료기업가정신과 플랫폼 병원의 구축 과정을 살핀다. 병원 조직의 혁신 과제와 사내 혁신 아이디어의 발굴·사업화, 이를 뒷받침하는 시스템과 방법론을 다룬다.

기업 마케팅 조직에서 리서치, 콘텐츠 제작, 매체 운영, CRM 실행 등 외부에 맡겨온 업무가 AI를 통해 내부로 돌아오는 변화를 살피며, 그동안 외주화한 것이 정말 실행 업무뿐이었는지 질문한다.

AI 시대의 성공 핵심으로 정확한 마스터 데이터를 제시하며, 신뢰할 수 있는 데이터 체계를 구축하기 위해 흩어진 데이터를 연결하고 서로 다른 기준을 통일하는 전략을 다룬다.

『AI 리더십 2.0』은 AI 시대에 리더가 답을 제시하는 역할을 넘어 질문과 기준을 세우고, AI가 만든 결과물에 책임지는 조건을 살핀다. 사람과 AI가 함께 일하는 조직에서 판단과 협업의 구조를 설계하고 구성원의 성장을 이끄는 리더십을 다룬다.

예측하지 못한 충격으로 흔들린 조직이 다시 서거나 무너지는 차이를 묻고, 시스템이 살아남는 힘을 취약한 곳에 미리 둔 여유, 즉 리던던시에서 찾는다. 리던던시를 어떻게 확보할 것인지 살핀다.

오랫동안 활동이 중단됐던 고교 야구부를 재건하고 고시엔 대회 출전을 향해 나아가는 매니저들의 도전을 그린다. 소녀들의 혁신을 피터 드러커의 철학과 연결해 보여준다.

『시스템을 짓다』는 관리체계와 품질, 안전, 조직의 얼개를 맡은 사람이 기존의 것을 시스템의 관점에서 다시 살펴보고 굳은 말을 다시 세우는 일을 다룬다.

기업의 생산성 역설을 직원 역량 부족이 아닌 낡은 조직 설계의 문제로 진단하고, 시스템 결함을 살펴 가상조직으로 전환하기 위한 방안을 다룬다.

『한 권으로 끝내는 AI 전환』은 생성형 AI가 조직의 업무 방식을 바꾸는 가운데, AI를 생산성과 경쟁력을 높이는 자산으로 활용하기 위한 전환 과정을 다룬다. AI 전환(AX)의 개념과 데이터, 대규모 언어모델(LLM), RAG, Agent 등을 소개한다.

지식 노동의 자동화가 진행되는 시대에 경영컨설팅의 역할이 어떻게 달라지는지 살핀다. AI가 데이터 분석과 보고서 작성을 맡는 가운데, 인간 컨설턴트가 맥락을 짚고 질문을 설계하며 기계를 지휘하는 전략적 파트너로서 창출할 가치를 다룬다.

기업의 AI 도입 성과를 가르는 요소로 리더십을 살피고, 리더가 직접 AI를 활용하며 문제를 정의하고 판단 기준과 사람·AI의 역할 경계를 설계하는 AX 리더십을 다룬다.

콜라보크라시를 협업과 참여를 바탕으로 함께 결정하는 문화이자 의사결정 시스템으로 소개한다. 문제 인식부터 아이디어 발산과 구조화, 합의와 갈등 조율, 실행과 회고까지의 협업 과정을 설계하는 방법을 다룬다.

독일 제조업의 쇠퇴를 배경으로, 기술력 부족이 아니라 세계 최고라는 탁월함과 성공 방식에 대한 지나친 확신이 새로운 변화를 거부하게 만드는 현상을 살펴본다.

지속성장하는 조직의 힘이 한 사람의 카리스마가 아니라 구성원이 일의 주인이 되고, 리더가 그 가능성을 연결하며, 현장의 과정이 축적되는 데서 나온다고 살펴본다.