네이버와 카카오가 뉴스·쇼핑·금융 서비스를 바탕으로 산업 생태계 전반을 뒤흔들며 성장해 온 과정을 살핀다. 두 기업의 향후 발전 가능성과 국민 생활에 스며든 서비스에 주목한다.

코로나19의 갑작스러운 등장으로 비대면 사회로의 전환이 빨라진 가운데, 변화하는 사회와 비즈니스 궤도 속에서 알아야 할 비대면 트렌드를 살핀다.

메타버스의 디지털 진화와 관련 기술, 플랫폼의 미래를 살피고 제페토·게더타운·스페이셜 등 적용 사례를 다룬다. 가상 오피스 구축과 메타버스 시대의 업무 전환에 필요한 대응 전략, 인재상과 소통 역량도 짚는다.

기술의 도약적 발전과 코로나 팬데믹이 기존 질서를 흔드는 가운데, 기업의 디지털 전환이 중요하고 시급한 과제로 떠오른다. 맥킨지는 10년간의 연구를 바탕으로 전사적 디지털 전환 실행 전략 18가지를 제안한다.

AI 도입으로 여러 분야의 일자리가 어떻게 재정의되고 업무 형식과 프로세스가 달라지는지 실제 사례를 통해 살핀다. 인간과 인공지능의 협업 가능성을 바탕으로, 변화에 대응해 개인의 경쟁력을 높이고 AI를 활용하는 방법도 다룬다.

딥러닝 알고리즘과 하드웨어의 발전으로 인공지능 기술이 여러 영역에서 빠르게 발전하는 흐름을 살핀다. 인간의 인지와 학습, 추론을 컴퓨터 기술로 구현하는 인공지능의 특징을 다룬다.

소비자가 특정 브랜드를 기억해 주문하던 방식에서 벗어나, 배달 앱의 상위 목록이나 가격비교 사이트에서 판매자보다 순위와 가격을 보고 구매하는 변화에 주목한다. 네이버 검색과 배달 앱을 중심으로 플랫폼이 소비자의 선택과 브랜드의 관계를 어떻게 바꾸는지 살핀다.

인공지능이 일상생활과 기업활동, 사회 시스템에 활용되면서 드러난 신뢰성 문제를 다룬다. 인공지능 자체의 취약점과 해킹 가능성 등이 왜 신뢰성 논란으로 이어지는지 살핀다.

4차 산업혁명이 기업과 사회를 어떻게 바꿀지 살피며, 인공지능·데이터·5G 같은 기술과 독일·미국·중국·한국·일본의 추진 상황을 다룬다. 기업 사례를 통해 제조업과 생활의 변화, 2030년의 전망, 일본이 마주한 과제를 짚는다.

인공지능 프로젝트는 충분한 자금과 최첨단 기술을 갖추더라도 의미 있는 사업 가치를 내지 못할 수 있다. 인공지능 관련 자문 활동을 하는 저자는 적절한 질문으로 자원을 효율적으로 투자하고 올바른 프로젝트에 착수하는 과정을 다룬다.

스마트폰의 등장으로 스마트 기기의 개념이 재정립되고 앱과 스토어, 온라인·오프라인 융합 서비스와 비즈니스가 탄생하는 흐름을 살펴본다.

온라인 플랫폼이 생활의 중심이 되고 소비자의 콘텐츠 이용에 따라 경제 구조가 재구축되는 흐름을 다룬다. 구글·아마존·네이버·카카오·넷플릭스·쿠팡 등으로 대표되는 플랫폼 시대에 기업 경영자와 창업가, 스타트업이 플랫폼 사업에 뛰어드는 상황을 살핀다.

AI·블록체인·클라우드·데이터·에지 컴퓨팅·5G·IoT 등 디지털 기술의 동작 원리와 개념, 그 기술을 바탕으로 한 비즈니스 모델을 살핀다. 기술이 일상과 사회, 일터와 산업에 가져온 변화를 QR 체크인과 메타버스, 전기차, 제조 혁신 등의 사례로 다룬다.

회계정보시스템의 주요 이슈를 네 편으로 나누어 다루고, 기술 내용과 관련한 실무사례와 어려운 용어 설명을 더해 이해를 돕는다. 각 장은 관련 에피소드나 이야기로 시작한다.

회계 시스템은 급여·인사·판매 시스템과 연동되며 복잡해지고, 회계 관련 규제 개정에 유연하게 대응해야 한다. 회계 시스템 설계에 필요한 회계 지식과 함께 최신 법안 개정 및 AI, RPA, 클라우드 동향을 살펴본다.

4차 산업혁명 시대에 인공지능(AI)의 발전이 가속화될 것으로 전망하며, 미래에 대비하려면 인간지능(HI)과 인공지능(AI) 간의 교감이 필요하다고 살핀다. 급격한 변화 속에서 성적과 실적에만 집착하기보다 책과 경험을 통해 상상력과 창의성을 키우는 삶을 강조한다.

데이터가 경제·사회·기술 전반에 변화를 일으키는 가운데, 데이터 자본 시대에 진입한 글로벌 기업의 기술과 데이터를 바탕으로 한 수익 모델, 데이터 산업의 생태계를 살펴본다. 데이터 활용의 기본 틀도 다룬다.

디지털 트랜스포메이션과 코로나 팬데믹으로 달라지는 기업 환경에서 아마존과 테슬라의 적응 사례를 제시하며, 시장점유율이나 규모만으로 경쟁력을 유지하기 어려워진 상황을 살핀다. 디지털 시대의 경쟁우위가 소비자가 아직 깨닫지 못한 니즈를 파악하는 데 있다고 설명한다.

디지털로 생각과 경험을 이야기하는 시대에 사람 자체가 콘텐츠가 되는 흐름을 살피고, 콘텐츠와 플랫폼의 관계를 다룬다. 플랫폼 생태계와 전략, 빅데이터 경영부터 웹툰과 1인 크리에이터까지 주요 주제를 살펴본다.

메타버스가 개별 비즈니스를 넘어 산업과 공공·사회 영역을 어떻게 바꾸는지 기술적·경영학적으로 살펴본다. 가상융합경제와 산업지형의 변화, 플랫폼과 기술혁신, 사회·윤리적 문제를 짚고 산업·기업·정부의 메타버스 전환 전략을 다룬다.

코로나19 팬데믹 장기화로 글로벌 가치사슬이 재편되는 가운데 전통기업들이 디지털 트랜스포메이션에서 생존의 해답을 찾는 흐름을 다룬다. 하버드 경영대학원 연구를 들어 디지털 트랜스포메이션을 추진한 선도 기업과 하위 기업의 실적을 비교한다.

코로나 팬데믹으로 불확실성이 커진 시대에 기업이 지속성장을 위해 ESG경영, 디지털 전환과 인공지능을 활용한 경영혁신을 추진하는 가운데, 그 혁신을 지혜롭게 추진해야 성공할 수 있다는 CIO 출신 저자의 경영철학을 담는다.

마이데이터가 무엇인지 살펴보고, 이를 활용한 사업과 유닛 서비스가 사회를 어떻게 변화시킬지 다룬다. 기술 혁신이 사회 변화를 촉발해 새로운 차원의 사회로 이어질 수 있다는 관점도 제시한다.

코로나19를 일시적 충격으로 보고 디지털 전환의 가속화를 산업 변화의 본질로 짚는다. 아날로그 기업이 생존하려면 기존 사업의 연장선이 아니라 ‘디지털 피보팅’으로 방향을 전환해야 한다고 설명한다.