아이디오(IDEO)의 경영 철학과 디자인 원칙, 스탠퍼드 대학교 디스쿨의 교육 방식을 살펴보며 창조성을 일과 삶에서 어떻게 발휘할 수 있는지 묻는다. 창조성을 비즈니스의 성장과 생존을 좌우하는 핵심 열쇠이자 디자인의 뿌리로 다룬다.

스테인리스 소재 유압 제품과 친환경 제품을 개발해 온 기업인이 말단직원에서 임원으로 성장한 뒤 독립해 중소기업을 일군 과정을 다룬다. 제품개발과 혁신, 마케팅, 직원 관리 등 현장에서 체득한 기업경영의 요소를 소개한다.

혁신은 한순간에 이루어지지 않으며, 플라이휠을 반복해서 돌려 추진력을 쌓는 과정으로 그려진다. 플라이휠의 원리와 구축 방법을 구체적인 사례와 함께 설명한다.

코로나19 이후 급변하는 세계에서 기업과 개인이 생존력을 높일 방안을 살핀다. 비대면 상황과 디지털 기술이 결합해 만들어내는 흐름을 뉴노멀, 비대면, 무경계의 경쟁, 센싱이라는 키워드로 다룬다.

코로나19로 세계 경제가 위축되는 가운데 코스피 지수와 일부 기업의 실적은 사상 최고치를 기록하는 ‘코로나 파산’과 ‘코로나 호황’의 동시성이 나타난다. 이처럼 위기와 호황이 맞물린 현상을 짚으며, 갑작스러운 위기 속에서 ‘비상’이 ‘일상’으로 바뀌는 문제를 제기한다.

극심한 불평등과 생태적 과부하를 낳은 자본주의를 지속 가능한 형태로 전환하는 길을 살피며, 이해관계자 자본주의와 ESG 경영을 다룬다.

언택트 시대에 경영학이 어떻게 변하는지 살피고, 디지털 트랜스포메이션과 고객 익스피리언스부터 경영학의 역할, 윤리경영, 사회적 기업, 매니지먼트까지 다룬다.

코로나 위기로 일하는 장소와 업무 방식이 달라지는 가운데, 텔레워크가 기업의 혁신과 위기 대응에 미치는 영향을 살핀다. 레질리언스를 높이는 조직 운영부터 자율형 조직, 성과평가와 비대면 커뮤니케이션까지 다루며, 장소에 구애받지 않는 일 방식을 설계하는 과제를 짚는다.

디지털로 연결된 시장과 빠르게 달라지는 고객·직원에 기업이 대응하려면 경영 시스템의 변화가 필요하다고 보고, 과거의 지휘체계와 고립된 혁신 조직의 한계를 살핀다. 기업 경영진·전략가·컨설턴트 인터뷰와 사례를 통해 애자일 경영으로의 전환에 필요한 경영 전략의 아이디어를 제시한다.

디지털 트랜스포메이션을 기업 내부 인력만으로 추진하는 ‘성당’ 방식과 외부 파트너를 플랫폼과 혁신 과정에 참여시키는 ‘시장’ 메커니즘을 대비하고, 앱스토어와 아이폰 앱 사례를 통해 두 방식의 차이를 살핀다.

디지털 전환이 산업과 경영환경을 바꾸는 가운데, 기업이 디지털을 바탕으로 비즈니스를 재정의하고 고객가치와 경험을 혁신하는 아홉 가지 법칙을 살핀다. 데이터 활용과 파트너십, 커뮤니티, 조직문화의 변화도 다루며 기술 도입보다 태도와 변화 적응력을 강조한다.

지난 20년간 공상과학 영화 속 미래 기술이 일상에 들어왔다. 손바닥 크기 컴퓨터와 인공지능 비서, 3D 프린팅, 가상현실에 이어 자율주행차와 하늘을 나는 자동차가 2021년의 기술로 제시된다.

21세기 위기가 거대화·복합화·상시화되는 현상을 ‘블랙타이드’로 이름 붙이고, 재난이 연쇄적이면서 동시다발적으로 밀려오는 시대에 우리가 어떻게 변화해야 하는지 묻는다.

1970년대 미국에서 찰스 슈왑은 월스트리트의 관행에서 벗어나 고객 이익을 최우선으로 두는 증권사를 설립했다.

4차 산업혁명 시대의 미래 유망산업을 바탕으로 인공지능과 핀테크, 블록체인 같은 기술 및 기업가정신과 브레인경영 등 경영 주제를 살핀다. 미래가 초전문가의 시대가 될 것이라는 전망도 제시한다.

회사를 직접 경영하며 겪은 체험과 실패하지 않으려는 노력을 산문시로 풀어낸다. 자기 관리와 성공경영, 경영 혁신부터 경쟁력·영업력·물류 향상까지 다루며, 경영을 자기 자신과 삶을 만들어가는 과정으로 바라본다.

연세의료원과 세브란스병원의 확장기를 이끈 병원 경영의 경험을 바탕으로, 환자의 니즈와 병원 공간의 세부 요소를 살피는 디테일 경영부터 의료산업화와 감염관리까지 세브란스의 변화와 운영을 다룬다.

중국과 혁신이 가까워진 과정과 새로운 산업·기업을 육성하려는 중국 정부의 노력, 화웨이·샤오미·알리바바·텐센트 등 기업의 성장 과정을 살핀다. 중국 국가혁신체제의 구조와 양상도 분석한다.

코로나19 시기를 거치며 기업의 지속가능경영에 대한 인식이 달라지고, 기업의 과제가 주주가치 보호에서 사회 공동체의 일원으로서 역할과 책임을 다하는 방향으로 옮겨가는 흐름을 살핀다. 환경오염 사고나 협력업체 갑질 이슈가 기업에 미치는 영향도 다룬다.

코로나19 팬데믹으로 경제가 흔들리는 상황에서 LG생활건강, 한국콜마 등 한·일 기업을 성장시킨 기업가 다섯 명의 기업가정신과 혁신 스토리를 분석한다. 가치혁신을 통해 성장을 이끌어온 이들의 사례를 살핀다.

시스템경영과 7대 경영 핵심과제를 결합한 시스템정석경영을 다루며, 매출증대·수익극대화·원가절감 등 과제별 실천법과 경영 체계 구축, 솔루션 도입 및 운영 매뉴얼을 제시한다. 비전과 전략계획, 업무 프로세스, 성과관리부터 인재육성·기업문화·미래경영·사회공헌까지 기업 경영의 실행 체계를 폭넓게 살핀다.

조직문화가 기업성과에 미치는 영향을 살피고, 조직문화가 어떻게 형성·발전하며 리더십과 전략에 맞물리는지 다룬다. 조직문화 변화의 과정과 방법, 조직문화에 관한 오해와 신화도 함께 살펴본다.

다양한 산업에서 새로운 서비스를 만들고 비즈니스 모델을 구축하는 IoT의 본질을 살펴본다. 사물·연결·수집·습득·실행의 다섯 가지 프레임워크로 IoT의 원리와 구성 요소, 구축 과정을 설명하고, 여러 산업에서 IoT가 제품·서비스 품질과 비용, 비즈니스 모델에 미친 영향을 다룬다.