브랜딩은 사람의 마음을 움직여 브랜드를 좋아하게 하고 팬으로 남게 하는 일이라고 말한다. 브랜드의 철학과 행동, 태도와 스타일을 만들고, 고객 경험과 브랜드의 인식을 설계하는 과정을 살핀다.

타겟 마케팅의 핵심인 효과적인 타겟 고객 선정과 접근 방법을 다루며, 소비자에게 적절한 메시지를 전달해 전환율과 캠페인 성과를 높이는 방안을 설명한다. 실무에 적용할 수 있는 예시와 사용 방법도 제시한다.

유통기업과 제조사가 지켜야 할 유통원칙과 그 전략적·전술적 시사점을 살펴본다. COVID-19 팬데믹과 거대 플랫폼의 유통시장 지배가 제조사와 유통기업의 유통전략 및 소비자행동에 미친 영향을 최근 사례를 통해 다룬다.

금리가 요동치는 상황에서 은행을 이용하는 고객에게 필요한 금융 이해를 다루며, 금융마케팅 이론을 나열하는 데 그치지 않는 접근을 제시한다.

뉴스레터를 만드는 목적과 전략에 따라 구독자를 모으고 피드백을 받는 과정, 성과를 확인하는 기준과 시점, 수익화 사례를 살핀다. 이메일을 브랜딩과 마케팅에 활용하는 방법도 다룬다.

4,000개가 넘는 회사의 경영자가 광고비를 투입하며 현장에서 실천한 결과를 바탕으로, 고객의 구매를 이끄는 광고 표현과 상품을 돋보이게 하는 장치, 회사의 팬을 늘리는 구조를 다룬다. 마케팅 기법의 배경으로 인터넷 전성기 이전의 아날로그 시대를 제시한다.

낯선 사람을 고객으로 만들고 제품과 서비스를 돋보이게 하는 방법, 고객이 스스로 찾아오게 하는 방법을 묻는다. 기업과 개인의 경계가 흐려지고 온라인 경쟁이 치열해진 시대의 마케팅 과제를 다룬다.

활명수부터 컨디션까지, 출시 후 오랜 시간이 흘러도 소비자의 선택을 받고 잘 팔리는 제품들을 살펴본다. 신제품이 쏟아지는 가운데 이들 제품이 시간의 흐름을 거슬러 사랑받는 모습을 다룬다.

지난 30년의 물가안정기가 끝났다는 진단을 바탕으로, 인플레이션의 피해자와 수혜자를 살피고 기업이 위험을 피하며 기회를 잡는 방안을 다룬다. 특히 가격결정력과 가격책정, 재무관리와 원가 절감 등 기업의 대응을 살펴본다.

통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 브랜드와 소비자가 만나는 다양한 접점에서 소비자의 브랜드 경험을 어떻게 최적화할지 살핀다. 광고와 PR, 판매 촉진뿐 아니라 제품 디자인과 포장, 매장 분위기, 운송 트럭과 고객 상담원의 대응도 접점으로 다룬다.

통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)은 브랜드와 소비자가 만나는 다양한 접점에서 소비자 경험을 최적화하는 방안을 고민한다. 광고와 PR, 판매 촉진부터 제품 디자인과 포장, 매장 분위기, 고객 상담원의 대응까지 접점으로 살핀다.

엄숙한 회의에서 대표가 B2B 마케팅을 시작하자고 꺼내고, 갓 입사한 신입사원에게 시선이 쏠리는 순간을 담는다.

4차 산업혁명과 마케팅 4.0 시대의 시장환경 변화가 기업경영의 패러다임을 바꾸고 마케팅의 중요성을 높이는 흐름을 살핀다. 인공지능·사물 인터넷·빅데이터·모바일 등 지능정보기술과 기존 산업·서비스의 융합, 빅데이터에 기반한 ‘연결된 고객’의 시대를 다룬다.

판매를 위해 마케팅을 하지만 성과를 내지 못하는 현실을 짚고, 저자 역시 남들과 같은 마케팅을 10년간 해온 경험을 소개한다.

많은 사람이 판매를 위해 마케팅을 하지만, 오래 걸리거나 효과가 없는 방식으로는 큰 성과를 내지 못하는 현실을 짚는다. 저자 역시 남들과 같은 마케팅을 10년간 해온 경험을 밝힌다.

인터넷의 수월성, 스마트폰의 다매체 수용성, 통신 네트워크의 고도화로 미디어가 다양하게 경쟁하는 시대를 살핀다. 유료방송과 OTT의 격돌을 배경으로, 미디어가 살아남으려면 고객을 제대로 이해해야 한다고 제시하며 2010년 OTS 정액형 상품의 시장 출시와 IPTV 사업 성공 가능성의 대두를 다룬다.

유통 현장의 VMD 기획과 실무를 다루며, VMD 이론과 현장 사례를 함께 살펴본다.

디지털 시대에 정보가 넘치고 기존 마케팅 방식이 통하지 않는 상황에서, 기업이 수익을 내기 위한 방안으로 브랜딩을 살핀다. 브랜드의 가치와 차별점을 만들고 알리는 과정부터 효과 측정과 사례까지 다룬다.

트렌드 책이 쏟아지는 한국 시장에서 실제로 그런 시장이 있는지 묻는 질문을 짚고, 정책 홍보와 마케팅·컨설팅을 맡아 온 저자들이 트렌드와 시장의 관계를 살핀다.

마케팅은 시대의 흐름에 따라 역동적으로 변화하는 분야로, 기본 원리를 바탕으로 상황에 맞게 창의적으로 문제를 해결하는 접근을 다룬다. 마케팅 이론이 글로벌 시장에 공통적으로 적용되거나 로컬 시장의 지역적 특성에 맞게 변형되는 양상도 살핀다.

디지털 미디어와 SNS가 발달해 메시지와 광고가 넘치는 시대, 콘텐츠가 사람들의 눈길을 붙잡고 존재감을 각인시키려면 어떻게 해야 할까? 상품·서비스·브랜드를 고객의 마음에 각인시키는 방법을 살핀다.

포화된 피트니스·필라테스 시장에서 운동 지도만으로 살아남기 어렵다는 문제의식 아래, 네이버 블로그와 플레이스를 활용해 잠재 고객에게 노출되고 센터를 브랜딩하는 방법을 다룬다. 검색 로직과 키워드, 콘텐츠 작성부터 체험단과 직원이 함께하는 블로그·영수증 리뷰 마케팅까지 살핀다.

스포츠를 지역 균형발전의 수단으로 삼아 도심 공동화를 극복하고 낙후 산업을 대체할 성장동력을 찾으려는 흐름을 살핀다. 이런 배경에서 기업과 정부, 지자체, 협회·연맹 등 여러 조직의 관심이 높아지는 스포츠 경영과 마케팅을 다룬다.

인구와 외부환경의 변화로 달라지는 소비자·상권·업종에 대응해 자영업자와 소상공인의 창업과 생존을 살핀다. 시장분석과 아이템 선정부터 사업계획서, 상권분석, 마케팅·브랜딩 전략과 지원기관 정보까지 폭넓게 다룬다.