코케팅은 소비자우위 논리와 디지털 마케팅 개념을 융합해 디자인한 코칭 마케팅의 개념이다. 디지털 전환을 고민하는 기업 경영진과 실무진을 위해 관련 사례와 개념을 제시한다.

물가가 오르고 월급은 제자리인 상황에서 인플레이션으로 월급의 가치가 줄어드는 현실과, 월급마저 끊길 수 있다는 직장인의 고민을 다룬다.

비대면 시스템과 4차 산업혁명, SNS·OTT의 확산으로 기업이 경영 시스템을 전환하고 새로운 인재를 발굴하는 흐름을 다룬다. 이런 변화 속에서 국내뿐 아니라 해외에서도 다양한 기회를 얻을 수 있다고 본다.

디지털트랜스포메이션으로 비즈니스와 일상이 바뀌면서 디지털마케팅은 인터넷 기반에서 모바일, 인공지능, 메타버스 활용으로 진화한다. 마케팅 커뮤니케이션도 메시지를 일방적으로 전달하는 방식에서 고객의 공감과 참여를 이끄는 콘텐츠 기반 마케팅으로 변화하는 흐름을 다룬다.

숏폼이 소셜 미디어의 새로운 모멘텀이 될 수 있는지 질문하며, 사회·가치관·관계·콘텐츠·소비의 변화를 살핀다. 이어 숏폼 플랫폼의 기능과 마케팅 운영을 다루고, 숏폼 비즈니스 모델을 전문가 대담으로 나눈다.

갈수록 영향력이 커지는 YouTube를 중심으로 소셜 미디어 마케팅을 살펴보고, 소셜 미디어 도구를 통한 바이럴과 소비자와의 상호작용, 구매력의 관계를 다룬다.

제품과 서비스에 담긴 가치를 찾는 브랜딩 실무자들의 경험을 바탕으로 라이프스타일, 컨셉, 네이밍, 브랜드 전략, 스토리텔링, 브랜드 경험, 리브랜딩과 온라인 브랜딩의 과정을 살핀다. 각 사례와 단계별 실무 경험을 통해 차별화 요소를 발견하고 제품과 서비스에 가치를 더하는 브랜딩을 다룬다.

페이스북·인스타그램·유튜브·틱톡·스마트스토어를 활용한 광고와 홍보가 널리 퍼지면서 뉴미디어가 전통적인 광고·홍보 채널을 뒤흔들고 그 자리를 차지한 변화를 다룬다.

인스타그램에서 사람들의 평판이 구매로 이어지는 흐름을 살피고, 기업이 비즈니스 계정을 운영하며 상품과 브랜드를 알리는 방법을 다룬다. 목표와 고객을 정하는 일부터 게시물 제작, 팔로워와의 소통, 사용자 게시물(UGC) 활용까지 설명한다.

SNS를 기반으로 한 커뮤니티가 주목받는 흐름 속에서 김정희는 직접 일군 커뮤니티 경험을 바탕으로 커뮤니티 비즈니스와 진심 마케팅, 관계를 잇는 소통을 살핀다. 커뮤니티의 성공 요소와 리더십, 소비자 마음읽기와 신뢰 기반 관계를 다룬다.

온라인 쇼핑몰 창업을 앞두고 사업계획과 마케팅 전략을 세우는 과정을 구체적 사례와 함께 다룬다. 아이템과 시장을 분석하고 목표고객과 콘셉트를 정한 뒤, 채널 운영·상세페이지·고객 유입·재구매·사업타당성 분석까지 살핀다.

틱톡에 최적화된 마케팅을 바탕으로 계정을 효율적으로 운영하는 법과 팔로워가 적거나 고화질 카메라가 없어도 높은 조회수를 얻는 숏폼을 살펴본다.

넛지와 디자인을 결합한 다크 패턴 디자인이 소비자를 현혹하는 방식을 행동경제학과 심리학 등의 연구를 바탕으로 분석한다. SNS의 ‘좋아요’와 자동재생, 광고와 약관 등 일상에서 마주치는 설계가 선택에 미치는 효과를 살피고, 디자인 윤리와 이를 막기 위한 노력도 다룬다.

육아 블로그를 처음 시작한 한 사람이 2년간 매일 글을 쓰며 쌓은 경험과 노하우를 담았다. 자신이 쓰고 싶은 글을 올리고 온라인에서 사람들과 소통하며 블로그를 키워 간 과정을 다룬다.

독점 플랫폼 중심의 중독경제가 사람들의 스마트 기기 사용과 욕구를 어떻게 붙잡고 기업의 이익으로 연결하는지 살핀다. 소셜미디어·콘텐츠·쇼핑·뉴스·게임 비즈니스의 작동 방식을 짚고, 기업의 생존 전략과 개인의 중독·소비 관리 방안을 다룬다.

한국에서 유튜브가 로컬 플랫폼이나 다름없는 상황에서, 중국어를 못하는 유튜버도 중국 플랫폼에서 돈을 벌고 있다는 사례를 제시하며 중국 온라인 콘텐츠 시장을 다룬다.

청소년기부터 스마트폰을 사용해 온 Z세대는 앱으로 소통하고 소비하며 창작하고 학습한다. 이들의 스마트폰 사용과 소비·문화 양상을 살피고, 개성과 경험을 중시하는 태도부터 콘텐츠 창작, 팬덤과 새로운 연결 방식까지 들여다본다.

네이버 블로그를 만들고 꾸미는 방법부터 키워드 분석과 글쓰기 요령, 검색 상위 노출, SNS 확장과 통계 분석까지 방문자를 끌어모으는 과정을 다룬다.

무역의 디지털 전환과 전자무역의 활용·실무를 살펴보고, B2B·국경 간 전자상거래와 4차 산업혁명 기술의 적용을 다룬다. 블록체인과 빅데이터의 전자무역 활용, 비대면 무역과 사기 예방, 디지털 무역의 쟁점 및 국제규범도 살펴본다.

대기업이 자본으로 온라인 배너와 프로모션을 장악한 상황에서 소상공인이 온라인 마케팅으로 기회를 찾으려면 통찰력과 준비성, 꾸준함이 중요하다고 말한다.

인간이 스토리에 빠지는 이유와 스토리의 핵심 요소를 살펴보고, 콘텐츠와 브랜딩에 이를 활용하는 방법을 구체적 사례로 설명한다. 스토리 본능에서 출발해 상대의 시선과 저항감을 고려하고, 갈등·구체성·인과관계·깨달음을 활용해 스토리를 창작하는 과정을 다룬다.

포토샵을 다루지 못해 디자이너의 시안과 수정에 의존하는 웹마케터를 위해, 파워포인트로 SNS 마케팅 디자인을 만드는 방법을 다룬다. 카드뉴스와 썸네일, 광고 배너 예제를 따라 하며 디자인에 활용되는 기능을 익히도록 구성한다.

마케팅을 처음 시작하는 이들이 어디서부터 배워야 할지 고민하고 중도 포기하는 배경을 살핀다. 온라인 마케팅 트렌드가 빠르게 성장하는 가운데, 배울 곳과 선생님이 많아 오히려 누구에게 어떻게 배울지 혼란스러운 상황을 다룬다.

라이브 커머스의 기술보다 잘되고 있거나 앞으로 성장할 셀러들의 공통점과 사례에 초점을 맞춘다. 방송 기획과 상품 판매 전략, 셀러들의 경험을 살펴보며 라이브 커머스를 시작하고 운영하는 데 필요한 구체적인 방법을 다룬다.