공공기관 홍보업무는 변화의 필요성을 느끼면서도 새로운 시도에 제약이 많은 현장이다. 공공기관 홍보를 둘러싼 실무자의 고민과 업무 여건을 다룬다.

학원 온라인 마케팅을 주제로 블로그를 중심에 두고 인스타그램, 온라인 카페, 당근마켓, 유튜브 등 여러 매체의 활용과 온라인 상담폼·부재중 문자·이메일 강의 자동화를 다룬다.

디지털 기술이 기업의 비즈니스와 마케팅, 광고를 변화시키면서 디지털마케팅이 확산하고 있다. 고객과 상호작용하고 관계를 구축·발전시키는 디지털마케팅의 개념과 소셜 미디어·모바일·데이터 마케팅으로의 전환을 다룬다.

광고 창의성과 크리에이티브 철학에서 출발해 전략 수립, 아이디어 발상, 카피라이팅과 디자인의 원리를 살피고, 인쇄·영상·디지털 광고와 브랜디드 콘텐츠의 창작으로 나아간다. 디지털 기반 통합 브랜드 캠페인과 브랜드 유니버스, 광고 기술이 크리에이티브에 미치는 변화도 다룬다.

유튜브 채널 운영의 기본 세팅부터 수익화 전략까지 다루며, 채널을 시작하거나 성장시키는 데 필요한 구체적인 노하우를 설명한다.

국내 이커머스 시장의 성장과 코로나19에 따른 소비자 행동 변화를 짚고, 상품·서비스·콘텐츠 유통의 변화 속에서 이커머스와 소매업의 비즈니스 모델 및 매출 증대 전략을 살펴본다. 아마존, 쿠팡, 네이버 쇼핑, 넷플릭스 등 사례를 통해 유통 채널과 서비스가 어떻게 달라지는지 다룬다.

인스타그램, 네이버 블로그, 유튜브의 핵심과 활용법을 살펴보고, 운영 목적과 콘텐츠에 맞는 SNS 채널을 선택하는 방법을 다룬다.

‘생활력이 강하다’는 말은 경제적 능력뿐 아니라 책임감과 노력, 행동력, 주어진 환경에 적응하는 태도까지 가리킨다. 코로나로 익숙한 일상이 달라지고 혼란과 불안이 이어지는 상황에서 생활력이 왜 필요한지 살펴본다.

디지털 네트워크의 힘으로 수많은 사람에게 영향력을 행사하는 인플루언서는 어떻게 탄생했을까? 광고 모델 자리를 넘어 톱스타로 떠오른 인플루언서의 등장을 살핀다.

고객이 자발적으로 메시지를 전달하게 해 매출을 높이는 입소문 마케팅은 대중매체 광고보다 비용 대비 효과가 높아 소기업과 소상공인이 많이 활용한다. SNS의 발달로 입소문 마케팅의 효과가 커진 가운데, 이 책은 마케팅 비용을 낭비하지 않고 장점을 살리기 위한 실행 문제를 다룬다.

전통적인 마케팅과 소셜미디어 마케팅이 배타적이지 않고 상호보완적 역할을 한다는 관점에서, 영상으로 정보를 찾는 소비자가 SNS에서 어떤 콘텐츠를 소비하는지와 그에 작동하는 심리학적 이론을 살핀다. SNS 관련 최신 이슈와 사례도 다룬다.

메타버스는 새로 도래할 세계라기보다 이미 인터넷과 일상에 존재하며, 세상이 빠르게 메타버스로 변하고 있다는 관점에서 웹3.0과 메타버스의 역사와 작동 원리를 살핀다. 블록체인과 인공지능, 플랫폼과 NFT, 마케팅의 변화를 통해 메타버스가 만들어지는 과정과 그에 따른 게임의 법칙을 다룬다.

SNS가 일상적 소통의 공간을 넘어 마케팅 수단으로 자리 잡은 가운데, 디지털 마케팅의 개념과 실행 방법을 다룬다. 온라인 상권분석과 네이버 스마트스토어, SNS·블로그·유튜브 마케팅, 라이브커머스 전략과 사례를 살핀다.

정보 과부하 속에서 제품과 서비스를 알리고 소비자의 기억에 남는 콘텐츠와 브랜드를 만들려면 어떻게 해야 하는지 살핀다. 제이미 머스터드는 인간이 넘치는 정보에 지쳐 정보를 무의식적으로 밀어내면서 메시지도 거절되고 희석될 수 있다고 설명한다.

UX 라이팅으로 복잡한 절차와 어려운 안내 메시지를 쉬운 언어로 개선하고, 브랜드의 차별화된 디지털 정체성을 만드는 전략을 다룬다. 간결하고 명확하며 유용한 텍스트가 사용자의 다음 행동을 돕는 방식을 살핀다.

스포츠 마케터로 15년 동안 야구·축구·농구 등 여러 종목의 현장을 누빈 경험을 나눈다. 올림픽 금메달리스트와 국제 대회 우승 국가대표팀, 주니어 시절부터 담당해 세계적으로 인정받은 선수들과 함께한 경험을 바탕으로 스포츠 산업 취업 강의와 1:1 컨설팅을 해온 과정을 소개한다.

블로그 운영으로 수익을 창출할 수 있는지 묻고, 누구나 무자본으로 시작할 수 있는 부업으로 블로그를 소개한다.

온라인 판매의 개념부터 상품 소싱과 관리, 입점·판매·마케팅, 판매 매체 확장까지 실무 과정을 살피고, 온라인 판매에서 파생되는 사이드잡도 소개한다.

고객의 행동에 영향을 주지만 본인도 알아차리기 어려운 ‘마음의 포인트’, 즉 인사이트를 찾는 방법을 살핀다. 에스테 광고 제작과 기업 커뮤니케이션 사례를 통해 마음을 마케팅과 크리에이티브에 연결하는 발상법을 구체적으로 다룬다.

인스타그램에서 브랜드 콘셉트와 메시지를 정하고, 스타일·콘텐츠·운영 가이드를 기획하는 과정을 다룬다. 브랜드를 표현하고 공감하는 팬을 만드는 브랜딩을 비즈니스의 발판으로 제시한다.

디지털로 생각과 경험을 이야기하는 시대에 사람 자체가 콘텐츠가 되는 흐름을 살피고, 디지털 혁신과 빅데이터 경영, 플랫폼의 의미와 전략을 다룬다. 영화와 금융, 웹툰, 1인 크리에이터, 메타버스 등 사례를 통해 콘텐츠와 플랫폼의 관계와 콘텐츠 파워의 확산을 살펴본다.

유튜브를 활용해 어려움을 겪는 중소기업 경영자에게 광고 수익이 아니라 본업의 매출 증가를 목표로 하는 ‘비즈니스 유튜브’를 제안한다.

포스트 팬데믹 시대의 위드 코로나와 4차 산업혁명, 대선과 지방선거가 일상의 변화를 이끌고 소비자 니즈도 진화한다고 살핀다. 팬데믹 이후 예전 일상으로 돌아가기보다 뉴노멀에 적응해야 하는 상황과 IFRS17의 본격 도입을 다룬다.