디지털 기술이 일상이 된 시대에 전통적인 TV·인쇄 매체 광고를 넘어 디지털 마케팅에 주목해야 한다는 맥락에서, 마케팅 트렌드를 분석한다.

조직의 DNA로 자리 잡아야 할 위기관리의 실무를 다룬다. 흔한 13가지 위기 유형과 대표 사례를 살펴보고, 유형별 대응 방법부터 훈련과 평가, 위기 감지 네트워크 구축, 위기관리시스템과의 연결까지 소개한다.

기획의 본질을 문제 해결로 보고, 문제를 현상에서 단편적으로 바라보는 데 그치지 않는 관점을 다룬다. ‘플래닝코드’를 제시하며 심플한 사고와 표현, 설득을 2형식으로 하는 방법을 소개한다.

고객을 모으고 매출로 이어지는 마케팅 방법을 분야별로 살핀다. 소기업과 소상공인을 위한 기본 전략부터 모바일 명함, 캐치카피, 고객 이용 후기, 시각마케팅과 스타일 마케팅까지 다룬다.

국가 브랜딩은 오랜 세월 형성된 고정관념을 먼저 파악하고, 내세울 요소를 추려 전략적이고 매력적으로 전달하는 일이다. 홍성태는 국가 브랜드의 개념을 설명하고 한국의 국가 브랜딩을 살펴본다.

SNS에서 글보다 ‘스토리 짓기’를 추구하는 흐름을 살피고, 사진 한 장과 동영상 10초를 활용한 스토리 구성법을 소개한다. 위키트리 운영을 통해 쌓은 SNS 운영 경험과 스토리 짓기 노하우를 담았다.

미국에서 오래전부터, 한국에서도 최근 유행하는 마케팅 PR의 사례 50개를 모아 편집했다. 마케팅 PR에 대한 이해를 돕고 중국의 ‘SK 짱웬방’, ‘붉은 악마’ 응원전의 매복 마케팅, 올림픽을 이용한 스포츠 마케팅, ‘우리 강산 푸르게 푸르게’ 캠페인 등을 소개한다.

전 세계 크리에이터들이 만든 광고와 2013년 광고 제작 경험을 소개한다.

변하는 시대환경 속에서 기업이 홍보를 어떻게 생각하고 진행할지 실제 상황과 함께 살피고, 전략으로서의 홍보활동을 파악해 실천하는 내용을 다룬다. 기업 정체성(Corporate Identity)과 광고 기획·제작의 원점, 효과적인 광고의 방법과 양식도 짚는다.

광고환경과 마케팅커뮤니케이션 방식의 변화에 대응하는 최근 마케팅·광고 사례를 살피고, 도입부의 사례로 장별 주요 광고개념을 개괄한다. 매체전략에서는 변화한 매체환경에 맞춰 매체유형을 ATL과 BTL로 분류한다.

마케팅의 개념과 윤리·사회적 책임, 전략적 마케팅계획을 살펴보고 소비자와 마케팅환경을 분석해 표적시장을 정하는 과정을 다룬다. 이어 제품·브랜드·가격·유통경로 관리와 통합적 마케팅 커뮤니케이션 등 마케팅믹스의 주요 내용을 정리한다.

클로드 홉킨스가 광고와 판매를 통해 성공을 이뤄낸 삶을 되돌아보는 자서전이다. 어린 시절부터 사회 진출과 광고대행사 시절까지의 경험, 세일즈에서 배운 교훈과 개인적인 판매전략을 다룬다.

SNS를 단순한 서비스로 이용하는 데 그치지 않고, 분석을 통해 소셜 영향력자를 발굴해 마케팅에 활용하는 방법을 다룬다. 전반부에서는 핵심 개념인 소셜 영향력을 설명한다.

기업이나 브랜드의 목표에 맞춰 고객에게 다가가는 마케팅 커뮤니케이션 수단을 다루며, 소셜마케팅 플랫폼을 찾는 방법과 TV광고, PR, 오프라인 프로모션, 온라인 마케팅을 소개한다. 소셜미디어의 핵심인 블로그도 언급한다.

IOC, 국가올림픽위원회(NOC), 올림픽대회조직위원회(OCOG), 스폰서의 입장에서 과거 사례와 이론을 바탕으로 올림픽을 준비하는 방법을 설명한다. 올림픽 자산과 권리 보호, 이해관계자 간 올림픽 마케팅 모델도 유형별로 살펴본다.

그래픽 광고 디자인부터 기네스의 광고 전략까지 살펴보며 세계 광고 산업의 흐름을 짚는다. 디지털 시대에 필요한 독창성과 디지털 기술 활용, 트렌드 예측과 광고 실무 사례를 다룬다.

한국 PR의 1세대부터 위기관리·마케팅·브랜드·온라인·소셜미디어 분야까지 다양한 PR 전문가들의 이야기를 통해 PR에 대한 철학과 PR인의 생각과 생활, 실제 PR 사례와 업계 소식, PR인으로서 갖춰야 할 것들을 살펴본다.

삼성화재에서 마케팅과 브랜드 연구를 맡은 정인수는 ‘삼성 멘토링’에서 만난 대학생 7명과 여러 마케팅 분야의 실무자들을 인터뷰해 마케팅 노하우와 인사이트를 소개한다. 브랜드 매니지먼트부터 온라인 마케팅, 마케팅 리서치, 광고와 PR까지 각 분야의 실무를 다룬다.

개인의 일상생활과 정치, 저널리즘, 마케팅 등에 영향을 미치는 소셜미디어가 세상을 바꾸는 양상을 둘러싼 논의와 쟁점을 정리한다. 개정증보판에는 헬스 커뮤니케이션, 빅데이터, 사이버불링을 새로 더하고 일부 내용을 수정·보완했다.

블로그와 페이스북을 활용한 소셜마케팅을 살펴보고, 방문자를 늘려 브랜드를 각인시키고 구매전환율과 매출을 높이는 온라인 마케팅 노하우를 다룬다.

개인이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 사례를 중심으로 고객을 만들고 불러 모으는 방법과 상품 판매를 늘리기 위해 실천할 과정을 설명한다.

창의력과 스토리텔링, 문화콘텐츠를 아우르는 광고 활용을 다루며, 창조경제 시대를 맞아 영국의 미디어 스마트와 국내 광고 활용 교육을 살펴보고 새로운 시사점과 함의를 제시한다.

국내외 40여 사례를 바탕으로 정치와 기업의 위기 대응 및 극복을 분석한다. 위기가 본격적인 위기로 번지지 않으려면 초기 대응, 특히 여론 관리가 중요하다고 결론짓는다.

브루스 바튼이 소비자 심리를 파악하는 일곱 가지 비밀과 문헌에 남긴 사업·광고의 성공 원칙을 살핀다. 광고하는 법과 영감을 주는 성공 가이드를 다룬다.