기업 현장의 법인 컨설팅 사례를 바탕으로 법인전환, 이익소각, 자본거래, 가업상속, 가족법인과 벤처인증을 살핀다. 상법상 절차와 거버넌스를 고려한 절세 설계, 세무 전문성과 보험을 통한 기업의 유동성 확보, 고객과 신뢰를 쌓는 영업의 노하우를 다룬다.

AI 시대에 컨설턴트로 시작해 전문성을 갖추고 첫 고객을 확보하며 재계약에 이르는 과정을 다룬다. AI 활용 학습과 데이터 기반 타겟팅, 협업 및 고객 사후 전략을 살펴보고 실전 보고서와 프롬프트·템플릿을 제시한다.

28년간의 보험 영업 현장 경험을 바탕으로 성과를 만드는 영업의 본질을 행동 중심으로 살펴본다. WHY, WHAT, HOW, HABIT의 구조를 통해 영업의 이유와 본질, 실행 방법, 지속하는 방식을 다룬다.

크라우드펀딩 플랫폼 와디즈에서 다양한 프로젝트를 담당한 최홍희 디렉터가 자신의 카피라이팅 비법을 소개한다. 매출을 좌우하는 카피는 ‘잘 쓴 카피’가 아니라 ‘잘 파는 카피’라고 말한다.

기업의 전방 업무 혁신을 위한 AI 경영컨설팅 절차와 도구를 다루며, 데이터 기반 조직 진단·재설계와 직무 분석, 성과 평가 제도 구축을 살펴본다. 마케팅 환경 진단부터 수요 예측, 타겟팅, 영업 실행, 고객 관계 관리까지 인사·영업·마케팅 분야의 실무 주제를 아우른다.

세일즈를 타고난 설득력이나 자신감이 아니라 반복과 학습의 영역으로 바라보고, 거절을 전제로 성공 확률을 개선하는 과정으로 다룬다. 세일즈의 핵심을 기술보다 심리의 관점에서 조명한다.

TM 전문가의 수익 창출 비법과 함께, 6개월 이상의 TM 기초 공부와 실천을 바탕으로 매달 500만 원을 벌고 연금 걱정 없는 노후를 맞이할 수 있다고 제시한다.

능력이나 노력보다 큰 기회를 얻고 오래 성공하는 비결을 묻고, 타인에게 대가 없이 주는 ‘기버’가 부를 이룬다는 답을 제시한다. 세일즈맨 조가 백만장자 핀다와 함께 성공의 비밀을 파헤치는 비즈니스 우화다.

고객을 설득하려 애쓰지 않아도 실적이 이어지는 이유를 묻고, 판매 실적의 바탕을 뛰어난 화법이나 판매 스킬이 아닌 기버의 ‘가치 제공을 통한 영향력 형성’에서 찾는다. 1권에서 제시한 다섯 가지 법칙이 비즈니스 실전 상황에 어떻게 적용되는지 살핀다.

물가와 광고비, 수수료가 부담인 소상공인들의 “왜 바쁜데 돈이 안 남을까?”라는 질문을 바탕으로, 장문정은 소사장 15인의 사례를 통해 사업 구조를 재설계하고 고객의 언어와 선택의 이유를 설계하는 방법을 살핀다. 죽가루와 골프채 세척부터 위탁판매와 빗물 판매까지, 상품과 서비스의 의미를 새롭게 구성해 매출을 만든 사례를 다룬다.

기업의 지속 가능한 성장을 위해 영업조직을 어떻게 이끌어야 하는지 묻는다. 성과 그래프에 근거해 방향을 정하고 결과로 사람을 평가하는 방식이 지속 가능한 성장을 만드는지 살핀다.

혼자 일하는 영업에서 벗어나 동료와 파트너사, 고객사와 협업하는 팀 세일즈를 다룬다. B2B 비즈니스의 복잡성과 협업을 가로막는 이유를 살피고, 소통과 프로세스, 리더십을 통해 팀 세일즈를 만들고 이어가는 방법을 짚는다.

보험영업 현장에서 ChatGPT로 업무를 처리하는 실전 활용법 40가지를 다룬다. 안부 문자 작성과 상담 준비, 제안서 수정 등 영업 업무에 AI를 쓰는 방법을 왕초보도 따라 할 수 있도록 풀어낸다.

영업 실적이 제자리인 이유를 묻고, 영업의 본질은 파는 일이 아니라 고객의 문제를 해결하는 데 있다고 살핀다. 저자의 현장 경험을 바탕으로 고객이 알아차리지 못한 문제를 발견하는 역할과 PRISM 시스템의 다섯 가지 원칙을 소개한다.

영업 성과가 노력보다 구조에 달려 있다는 관점에서, 고객 확장부터 관계까지 이어지는 7단계 세일즈 시스템을 살핀다. 각 단계의 실행 방법으로 고객에게 답장을 받는 이메일 공식과 거절 원인을 다룬다.

B2C·B2B 마케팅에 적용할 수 있는 17가지 실전 전략을 바탕으로 이메일, 광고, 랜딩 페이지, 세일즈 퍼널, 소셜 미디어의 전환과 ROI를 높이는 전술을 제시한다. 감이 아닌 과학으로 마케팅 성과를 증명하는 방법을 다룬다.

스타트업과 초기 기업이 혁신적인 제품을 만들고도 시장에서 살아남기 어려운 이유를 가격 전략과 판로 개척 전략에서 찾는다. 스타트업의 성패를 가르는 두 축으로 판로와 가격을 다룬다.

영업을 개인의 화술이 아니라 고객의 문제를 발견하고 과정을 관리하는 시스템으로 바라보며, 세일즈 파이프라인 6단계를 제시한다.

B2B 영업 현장에서 고객의 숨은 고통과 문제를 진단해 해결방안과 차별화된 혁신방안을 제안하고, 솔루션의 가치를 높이는 방법과 훈련을 다룬다. 신뢰를 쌓아 고객을 관리하는 방안과 영업 전략·기획, 파트너 에코시스템 구축도 살펴본다.

AI 에이전트를 대화 상대가 아니라 스스로 계획을 세우고 마케팅 문구를 발송하거나 잠재 고객을 찾아 영업 미팅을 잡는 실행하는 디지털 직원으로 다룬다. AI를 어떻게 쓸지 묻는 대신 어떤 AI 직원을 채용해 비즈니스를 맡길지 질문하도록 제안한다.

고객에게 남기는 이미지가 비즈니스에서 어떻게 작용하는지 살피며, 이미지 컨설턴트 홍순아가 제시하는 CORE(Charisma, Outlook, Relationship, Emotion)를 이미지 브랜딩의 핵심 요소로 다룬다. 실력만으로는 이미지를 이길 수 없으며 고객과의 윈윈은 준비된 이미지에서 이루어진다는 관점을 전한다.

보험 영업 현장의 경험과 시행착오를 바탕으로 지속 가능한 영업의 원칙을 살핀다. 특별한 재능이나 화려한 화술보다 방향과 행동의 습관이 성과를 좌우한다고 강조하고, 고객 상담과 관계 관리, 목표 설정, 활동량 관리, 멘탈 유지를 위한 행동 중심 전략을 제시한다.

상품을 잘 파는 사람과 그렇지 못한 사람의 차이가 그들이 쓰는 한 문장에 있다고 보고, 고객의 머릿속에 구체적으로 그려져 마음을 움직이는 문장의 특성을 살핀다.

영업은 실무로 여겨져 대학에서 이론 중심으로 가르치지 않는 반면, 마케팅은 체계적인 이론과 사례를 바탕으로 발전해 여러 대학에서 가르치고 세분화되어 왔다. 영업을 학문으로 다루지 않는 교육 현실과 전공에 관계없이 영업부서에 배치하는 관행을 살핀다.