빅데이터를 신 IT 비즈니스 전략으로 소개하고, 이를 활용하는 미국·유럽·일본 기업의 사례와 비즈니스 적용에 필요한 점을 살핀다. 빅데이터를 거품으로 보는 견해를 언급하며 저비용 창업 활성화와 관련한 가치를 다룬다.

인터넷을 통해 외부의 다수 자원을 활용하는 오픈 콜라보레이션의 개념과 작동 원리를 설명하고, 디지털화와 스마트미디어 시대에 비즈니스 모델이 어떻게 변하는지 살펴본다. 기업이 오픈 콜라보레이션을 활용하는 구체적인 가이드도 제시한다.

플랫폼 경쟁이 필수가 된 시대를 배경으로, 애플·구글·MS 등 플랫폼 기업들이 시장을 두고 벌이는 경쟁과 전략을 살펴본다. 플랫폼 전략과 비즈니스 모델을 다뤄 온 저자가 이 경쟁을 전략적 관점에서 파헤친다.

기업의 R&D 글로벌 협력에 대한 이해를 바탕으로 협력 실태와 시사점을 살펴보고, 협력 추진과 성과에 영향을 미치는 요인을 분석한다.

매니지먼트 관점에서 서비스디자인을 성공적으로 수행하는 데 필요한 요인들을 체계적으로 살펴본다. 애플의 디지털 기기와 디지털 생태계가 이룬 혁신 뒤에 서비스디자인이 있었다고 설명한다.

오늘날 기업이 사용하는 정보시스템을 포괄적으로 소개하고, 기업이 목표를 달성하는 데 정보 기술과 시스템을 어떻게 활용하는지 살펴본다.

디지털 혁명 속에서 기업이 변화해 살아남고 발전하려면 무엇이 필요한지 살펴보고, 속도의 의미와 새롭게 요구되는 역량을 다룬다. 혁신과 행동, 광고에 관한 법칙도 제시한다.

기업이 정보의 홍수 속에서 미래 지식을 경영 자원으로 삼아 불확실성에 대응하는 예측경영을 살핀다. 예측을 경영 자산으로 활용한 기업 사례를 소개하고, 예측력을 기업의 자산으로 전환해 경영에 활용하는 방법을 다룬다.

스마트의 기본 개념과 IT가 결합해 새로운 의미가 정립된 배경을 살피고, 스마트 기술이 기업의 비즈니스 환경과 생활 문화를 어떻게 바꾸었는지 기술적·이론적으로 소개한다. 스마트모바일과 SNS 관련 서비스, 기업의 모바일 오피스에 적용되는 통합 플랫폼도 다룬다.

구글이 만들어지고 운영되는 과정과 검색, 휴대전화, 클라우드, 전자책, 데이터센터, 유튜브 등 사업의 태동과 성취를 살핀다. 구글의 활동이 인터넷과 현실 세계, 미래의 삶을 어떻게 바꿔 나갈지도 다룬다.

팁코 소프트웨어 창업자 비벡 라나디베가 제시하는 ‘2초의 어드밴티지’는 즉석에서 일어나는 사건을 활용해 조금 앞서 사소하고 직관적인 예측을 하는 시스템이다. 라나디베는 누구나 이 능력을 개발할 수 있다고 말한다.

빅데이터가 무엇인지 이해하는 데 필요한 기본 내용을 설명하고, 기술적·경제사회적 배경을 바탕으로 빅데이터가 기업 경영을 어떻게 혁신하는지 살펴본다.

전자무역의 이론을 5개 영역에서 살펴보고, 전자무역 시스템과 적용 분야, 전자무역 기반의 GSCM 적용 사례 및 유비쿼터스 분야를 다룬다. 전자무역 촉진에 관한 법률과 시행규칙, 시행령도 부록에 수록한다.

빅 데이터의 현상과 태동 배경, 의미와 본질을 살피고, 빅 데이터 이코노미가 산업의 패러다임을 바꿀 기회가 될 가능성을 검토한다. 요소 기술의 지원 가능성과 비즈니스 혁신 유형 및 사례, 빅 데이터를 활용한 공공 정책과 사회적·경제적 혁신사례도 소개한다.

경영학을 인문예술로 파악한 피터 드러커의 사상과 지적 편력을 살핀다. 경제학·역사학·사회이론·법학·과학·예술에서 경영학의 재료를 찾고, 지식을 서로 엮어 통합적으로 응용하는 관점을 다룬다.

미즈호은행이 합병 때 시스템 통합에 실패한 뒤 동일본 대지진 직후 다시 시스템 장애를 일으킨 사건을 다룬다. 장애 요인으로 경영진의 정보시스템 경시와 이해력 부족, 관리직의 무지를 당연시하는 문화를 짚는다.

플랫폼 기업 열 곳이 사업을 확장하며 마주한 도전과 위기, 기회를 제조·금융·자동차와 숙박·유통과 미디어·사회정책의 다섯 분야로 나누어 살펴본다. 각 기업의 사례에서 얻은 교훈을 통해 앞으로 나아갈 방향을 제시한다.

구글, 애플, 마이크로소프트, 페이스북 등의 성공전략을 바탕으로 플랫폼의 기본 이론과 핵심 개념, 글로벌 기업 간 패권 경쟁을 살핀다. 성공하는 플랫폼 구축 전략과 플랫폼 비즈니스 참여 전략도 다룬다.

플랫폼의 정의와 전략, 서비스, 기술을 살피고 모바일과 웹, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅의 흐름을 중심으로 플랫폼 관련 기술과 사례를 설명한다.

기업 정보자원의 무단 접근과 이용, 노출, 붕괴, 수정, 파괴를 막기 위한 보호 방안을 다룬다. 정보자원 관리, 보안수단과 통제방안, 보안·통제활동의 모니터링과 감사를 살핀다.

비용·품질·서비스·속도 등 핵심 경영성과를 높이기 위해 사업활동을 근본적으로 다시 생각하고 조직구조와 업무방법을 재설계하는 방법을 정보 관리와 경영기법을 통해 살핀다.

기업이 현실적으로 프로세스 혁신을 실현하는 방법과 마켓 1.0에서 3.0으로 바뀌는 동안 각 단계에서 나타난 문제를 살핀다. 고객과 한 몸이 되는 기업을 제안하며 리얼타임과 플랫폼을 다룬다.

스티브 잡스가 어떤 생각으로 애플을 세웠는지 살피고, 그의 제품 철학과 관심 기술, 인수 기업을 통해 애플의 확장 방향을 분석하고 예측한다. 또한 아이클라우드에 투자해 사용 범위를 넓히는 애플이 제품을 아이클라우드와 연계해 확장할 것이라는 저자의 주장을 다룬다.

집단지성으로 경제적 가치를 창출하기 위해 고려할 요소와, 전문가 대신 비전문가인 고객과 대중에게 문제 해결을 맡기는 크라우드소싱의 의미를 다룬다. 크라우드소싱이 경제·문화·비즈니스·정치에 미치는 영향도 살핀다.