세일즈를 직업으로 바라보는 가치관을 세우고, 고객과 처음 접촉하는 방법부터 세일즈를 이끄는 기본·세부 기술까지 살핀다. 저자의 경험과 철학을 바탕으로 개인의 역량을 키우고 자신만의 브랜드를 세우는 방법도 다룬다.

거절하는 고객의 마음을 여는 심리학적 세일즈 전략을 살펴보고, 새 고객 확보와 계약 성사율 향상을 위한 ‘트로이의 목마 세일즈 전략’을 소개한다.

30인 이하 기업을 운영하며 어려움을 겪는 초보 사장을 대상으로, 원론적 경영 이론보다 실전 경영 노하우를 다룬다. 사업을 객관적으로 바라보고 비즈니스의 본질을 정립하는 데 초점을 두며, 돈이 오가는 거래를 만들고 유지하는 방법을 소개한다.

세일즈 분야의 거장 60명이 고객과 부딪치며 깨달은 세일즈 마인드와 노하우, 지혜를 소개하고 세일즈의 핵심 원칙을 살핀다.

말하는 법과 단어의 차이가 자기 인생에 큰 영향을 끼친다는 관점에서, 생각을 제대로 전달하고 다른 사람을 움직이기 위한 실천 방법을 5가지 습관과 66개 규칙으로 소개한다.

직접판매업의 성공을 위한 예외 마케팅 전략과 성공전략 맵핑, 가치창조, 학습과정을 살핀다. 또한 인생 성공 전략과 성공하는 태도를 계발하는 방법을 제시하고, 성공에는 끈기·오기·독기가 필요하다고 강조한다.

세일즈 현장에서 고객의 동의를 이끌어내기 위해 숫자를 활용하는 방법을 살펴본다. 고객과 대화하거나 보고서를 작성할 때 숫자를 어떻게 구사하는지가 비즈니스에 미치는 영향과 고객이 신뢰하는 숫자가 무엇인지 다룬다.

미국 세일즈계의 마이클 달튼 존슨이 세계적인 기업에서 영업 실적을 올리거나 세일즈맨을 교육한 전문가 45인의 세일즈 기법과 경험을 엮었다. 차별화된 세일즈와 고객을 만나 영업하는 방법을 다룬다.

할인점 바이어와 홈쇼핑 MD로 일한 저자가 상품을 싸게 사는 노하우와 MD들의 사고팔기 방식을 살핀다. 계산대와 가격표에 얽힌 비밀도 다룬다.

FP로 오랜 기간 활동한 저자가 성공적인 FP가 되는 법과 효율적인 업무 처리 노하우를 소개한다. FP의 개념과 리스크 관리, 종신보험의 판매 절차 7단계, 연금보험·변액보험의 세일즈 기법을 다룬다.

세일즈 입문자가 흔히 겪는 어려움과 문제점을 중심으로 세일즈의 핵심 원리를 우화로 전한다. 처음 1년이 중요한 세일즈의 특징을 반영해 마음가짐과 기술, 지혜를 다룬다.

직원 수 10인 이하 소기업의 경영 특성과 요령, 위기관리법을 다룬다. 대기업 경영을 흉내 내기보다 급변하는 경영환경에 맞춰 회사를 키우는 방법과 직원 채용, 거래처 관리 등 경영 실무를 살핀다.

마케팅 분야에서 20여 년간 활동한 데니스 마이클스가 여성만을 위한 마케팅 교과서로, 마케팅이나 영업에 뛰어든 여성에게 필요한 정보와 실용적 방법을 다룬다. 자신만의 사업을 처음 시작한 여성에게도 마케팅에 적용할 지혜와 방법을 소개한다.

마케팅과 쇼호스트 경험을 바탕으로 소비자에게 접근하는 전략과 화술·설득법을 다룬다. 판매 상품을 예로 들어 스토리텔링과 군중의 힘을 활용한 마케팅 기법을 설명한다.

세일즈의 기본 원리를 22가지로 나누어 단계별로 설명하고, 세일즈 슬럼프에서 벗어나는 방법과 고객의 동의를 이끌어내는 방법, 반대 의견을 극복하는 지침, 계약 마무리 사례를 제시한다.

세일즈를 바라보는 시각을 달리하고, 세일즈맨으로 오래 활동하려면 노력과 정성을 기울이며 고객에게 감사하는 마음을 갖춰야 한다고 강조한다. 전문 컨설턴트로 거듭나는 데 필요한 대안도 설명한다.

여성의 소비 심리를 분석하고, 남녀의 심리 차이를 비즈니스에 활용하는 방법을 다룬다. 제품 전략, 생산, 마케팅, 세일즈, 고객 서비스에서 젠더 차이가 비즈니스에 미치는 영향을 과학적·사회학적으로 살핀다.

상대방의 관심사를 파악해 자신이 가진 것을 흥미롭게 보여주는 세일즈 기술과, 자기 위주로 굳어진 소통 방식을 바꾸는 21일 훈련 프로그램을 소개한다.

보험 영업에 종사하는 다섯 저자의 경험을 바탕으로 목표 설정과 확률게임, 고액시장 전환, 고객관리법, 관리자와의 협약 등 영업 활동에 관한 내용을 다룬다.

영업 초보 홍 대리가 해외 바이어를 개발하고 무역거래를 성사시키는 과정을 소설 형식으로 그린 무역 실무서다. 30년간 무역업을 해온 저자의 경험을 바탕으로 거래 성사 과정을 단계별로 보여준다.

네트워크 마케팅의 이론과 사례를 살펴보고, 세계적으로 성공한 기업의 사례와 미팅 방식, 통신을 이용한 스폰서링, 조직 운영을 다룬다. 특히 사업 운영에 적용하는 15가지 원리를 소개한다.

비즈니스를 운영하는 데 필요한 진취적 사고 관리, 고객 이해, 판매 방법과 시간 관리, 법률·윤리 문제를 경영 이론과 함께 다룬다. 마인드맵을 활용해 관련 원칙과 실용적 활동을 설명한다.

보험 세일즈에서 고객이 이어져 찾아오는 선순환을 만드는 비결과 최고의 보험 설계사에게서 찾을 수 있는 세일즈 원칙을 다룬다. 오랜 시간 보험 세일즈에 몸담은 저자가 현장에서 얻은 실전 비법을 제시한다.

슈퍼마켓·편의점·전문점의 접객과 진열, 레이아웃, 판촉, 계수관리 등 소매업 실무를 다루며, 매출 감소와 판매 후 이익이 남지 않는 문제를 놓고 성공매장의 비결을 살핀다.