멀티미디어의 개념을 소개하고 금융기관 경영의 변화를 본부와 영업점으로 나누어 설명한다. 미국과 일본 금융기관에서 시행 중인 멀티미디어 활용 사례를 살피며 관련 용어를 부록에 수록한다.

21세기를 전망하며 시간축, 신 커뮤니케이션, 자유재량시간, 정보발신 시스템, 이미지 전략 등 미래에 실현 가능한 7가지 키워드를 살핀다.

철학과 기업문화가 성숙하지 못하고 질보다 양으로 평가받는 한국 기업의 문제점을 짚고, 네트워크 학습과 자기학습을 중심으로 기업교육의 방향을 제시한다. 자기학습 과정개발의 대표적 사례도 소개한다.

정보기술과 조직혁명의 관계를 다룬다.

CALS를 해설하고 그 활용 방안을 모색한다.

기업의 정보화를 촉진하고 직장인의 원활한 정보 이용과 활용을 돕는 내용을 다룬다. 정보에 대한 직장인의 인식을 새롭게 하는 계기도 살핀다.

CALS의 기초지식을 소개하고 여러 기업의 CALS 구축 사례를 예로 든다.

기업의 5가지 치명적 실수와 가족기업의 경영규칙, 새로운 국제시장의 개발을 다루며, 경영·정보중심조직·경제·사회 분야에서 바람직한 미래를 실현하기 위한 지침을 소개한다.

원가 절감을 위한 CIM(Computer Integrated Manufacturing) 시스템 구축의 개념과 방법, 방향을 개괄한다.