글로벌 저성장 시대에 기업이 살아남고 세계시장에 접근할 전략을 살피며, 혁신적 사고와 유연성·스피드를 바탕으로 새로운 고객가치를 실현하고 시장을 선도하는 ‘혁신적 선도자’ 개념을 제시한다.

전 세계 100곳이 넘는 기업의 성공 비결과 최근 10년 동안 시장에서 혁신의 아이콘이 된 기업들을 살펴보고, 혁신을 이끈 크리에이티브의 패턴을 소개한다.

소통의 개념과 효과를 살펴보고, 소통의 방법이 교육발전·행정개혁·경영혁신과 관련 사례에서 어떻게 다뤄지는지 소개한다. 마지막에는 소통 방법에 관한 도서를 소개한다.

세계 경제 위기 앞에서 생존을 넘어 번영을 이루는 데 필요한 탈인습적이고 혁신적인 사고를 살펴본다. 소비자가 좋아하는 제품과 서비스를 더 훌륭하게 만드는 방법과 자신만의 게임과 시장을 창조하는 통념 뒤집기를 다룬다.

급속히 변화하는 기업환경을 살피고, 그에 맞는 경영혁신의 방향을 설정해 적극적으로 추진하는 방안을 다룬다.

경영이론 산업의 역사와 구조, 대표적 이론가와 이론을 살피고, 인터넷의 부상과 신흥 시장 세력의 성장, 2008년 세계경제 위기 속에서 경영이론이 기업 세계에서 어떻게 작용하는지 검토한다. 리엔지니어링과 기업의 사회적 책임 등 주요 경영이론과 변화를 설명하며, 경영 구루들의 업적과 과오를 비판적으로 다룬다.

기업이 조직변화를 추진할 때 중점을 둘 부분을 짚고, 의도한 큰 변화를 한 번에 이루기보다 작은 변화로 나누어 추진하는 방식을 다룬다.

창조적 발견이 모방에서 시작됐다는 관점에서, 모방이 필요한 이유와 모방으로 인류 역사의 변화를 가져온 실제 사례를 살피고 창조적 모방의 구체적인 방법을 제시한다.

제조업과 서비스업의 취재 기사들을 모아 기업 성장에서 디자인이 하는 역할을 살핀다. 중국·동남아시아와의 가격 경쟁을 넘어 새 시장을 개척하고 기업과 브랜드의 가치를 높이는 디자인의 힘을 짚는다.

미즈호은행이 합병 때 시스템 통합에 실패한 뒤 동일본 대지진 직후 다시 시스템 장애를 일으킨 사건을 다룬다. 장애 요인으로 경영진의 정보시스템 경시와 이해력 부족, 관리직의 무지를 당연시하는 문화를 짚는다.

시스템의 실체와 도입에 관심을 둔 독자를 위해, 새로운 이론과 시스템 개발에 힘써온 골드렛의 학문적 내용을 소개한다.

침체에 빠진 조직을 회생시키고 성장으로 이끄는 상향식 리더십과 현장경영론을 다룬다. 혁신 활동의 필수 요소를 실제 사례와 함께 살펴본다.

개발도상국에서 나타나는 혁신 사례 7가지를 다큐멘터리 형식으로 보여주며, 풀뿌리 NGO와 ‘문제의 당사자’가 도전한 상황을 살핀다. 사례 분석을 바탕으로 혁신의 구조와 재현성을 검토하고, 마이크로 파이낸스의 부정적 영향을 짚으며 사회적기업의 역할을 재평가한다.

비용·품질·서비스·속도 등 핵심 경영성과를 높이기 위해 사업활동을 근본적으로 다시 생각하고 조직구조와 업무방법을 재설계하는 방법을 정보 관리와 경영기법을 통해 살핀다.

기업들이 변화에 어떻게 대응하는지 컨설팅 사례를 통해 살피고, 생존 기업과 쇠퇴 기업의 대응 방식 차이를 보여준다. 조직의 변화를 이루려면 변화관리보다 환경 변화를 읽고 대처하는 내부 능력을 아우르는 ‘변화역량’의 관점이 필요하다고 말한다.

현대카드를 2년여 동안 밀착 취재해 성공요인을 분석하고, 한국적 상식을 깨는 업무 방식과 조직문화의 형성·유지 과정을 살핀다. 한번 결정한 일을 신속하게 실천하는 방식과 신념을 공유하면서 조직을 경직되지 않게 운영하는 소통 방식도 다룬다.

기업 위기관리 컨설팅 현장의 사례를 바탕으로 위기관리 매뉴얼을 정리하고, 정팀장이 기업 위기관리를 맡아 겪는 사건을 소설 형식으로 들려준다. 기본적인 준비와 이해관계자 소통을 비롯한 다섯 가지 핵심전략을 중심으로 기업 위기관리의 노하우를 다룬다.

조직개혁을 해 온 오영교가 혁신 경험을 바탕으로 올바르게 변화하는 법을 소개한다. 현장에서 마주할 수 있는 상황과 실제 대처 사례를 통해 의식과 사고의 혁신을 다룬다.

기업의 6시그마 운영과 새로운 변화, 전문가 의견을 살피고 6시그마 사무국 운영, MBB와 BB의 역할 및 육성, 국내 기업의 운영 사례를 다룬다.

세계 경제 위기 속에서 한국기업이 살아남을 길을 ‘변신력’에서 찾고, 포브스 선정 2,000대 기업의 사례를 통해 변신이 기업의 역사와 운명에 미친 영향을 살핀다. 내부역량의 수준과 외부충격의 강도에 따라 기업변신 유형을 네 가지로 분류한다.

애플의 내부를 취재한 인터뷰와 탐사 보도를 바탕으로 엄격한 비밀주의와 경쟁적 분위기, 책임주의, 디자인 우선주의, 통합과 집중 등 기업문화를 살핀다. 스티브 잡스에서 팀 쿡으로 이어지는 리더십 변화를 다룬다.

크라이슬러 제조부문이 혁신을 추진한 배경과 과정, 결과를 살피며, 조직행동과 현실에 가까운 조직 내 생활을 다룬다. 자동차 조립 공장과 제조 과정도 묘사한다.

피터 드러커가 발명한 매니지먼트론의 핵심을 기초부터 설명하고, 성과를 높이기 위한 비즈니스맨의 마음가짐과 업무 스킬의 개선 방향, 비즈니스 리더의 현장 태도와 기업 혁신의 방법을 다룬다.

기업이 현실적으로 프로세스 혁신을 실현하는 방법과 마켓 1.0에서 3.0으로 바뀌는 동안 각 단계에서 나타난 문제를 살핀다. 고객과 한 몸이 되는 기업을 제안하며 리얼타임과 플랫폼을 다룬다.