시장의 불확실성이 커지는 시대에 다가올 미래에 무엇을 할지 묻고, 세상을 움직이는 소비자 트렌드를 살펴본다.

소셜 미디어의 기본 이해와 세상의 중심이 되는 소통의 기술, 기업의 마케팅 전략을 살펴보는 가이드북이다.

소셜 웹의 특성과 진입 방법을 살펴보고, 기업이 마케팅을 위해 카페·블로그·검색·소셜 네트워킹 서비스에 들어가야 한다는 주장을 다룬다. 고객을 대하는 태도의 변화와 소셜 미디어 홍보의 원칙도 살펴본다.

페이스북 마케팅 전략을 구축하고 진단·모니터링하는 전술을 살피며, 소셜 미디어와 마케팅 원칙이 만나는 지점을 소개한다. 기업 사례를 통해 이벤트와 애플리케이션, 클릭당 지불 광고, 애널리틱스, 페이스북 커넥트와 기업 이미지 구축을 다룬다.

페이스북과 세일즈포스닷컴을 통합한 페이스북 비즈니스 애플리케이션 페이스커넥터를 세운 클라라 샤이가 전문가의 기고와 사례 분석을 통해 소셜 웹의 활용 방안과 장단점, 위험요소를 살펴본다.

SNS가 대중매체 중심의 매체 환경을 바꾸는 가운데, 소비자에게 일방적으로 광고를 퍼붓는 방식으로 접근하면 SNS도 스팸처럼 전락할 수 있다고 짚는다. 소셜 마케팅을 SNS 마케팅으로만 여기고 SNS에 매달리는 마케터의 시각을 다룬다.

돈을 들이지 않는 판촉의 법칙과 성공 사례를 살펴보고, 인터넷 판촉과 점포의 개성을 살린 판촉, 입소문 등 판촉 방법을 다룬다.

페이스북의 기초부터 응용 프로그램과 게임, 마케팅 활용까지 다루며, 초보자도 따라 하면서 배울 수 있도록 구성한다.

6개월 동안 30여 명이 참여한 실험 사례를 바탕으로 페이스북의 친구 관리와 쌍방향 소통 방법을 살펴보고, 프로필·페이지·그룹의 운영 방식과 가치를 다룬다.

인터넷과 SNS의 확산으로 소비자의 힘이 커지고 기업의 통제 범위를 넘어선 환경에서, 수평적 경영으로 성과를 낸 기업 사례와 실행 원칙을 다룬다. 기업 운영방식의 변혁이 필요한 이유와 변혁 전략을 제시한다.

소셜미디어가 정치·경제·사회·문화의 패러다임을 바꾸는 흐름을 다룬 입문서 『소셜노믹스』와 비즈니스 소셜미디어의 성공 노하우를 담은 『신뢰! 소셜미디어 시대의 성공 키워드』를 묶었다.

관계와 명성, 평판을 바탕으로 한 사회적 자본 ‘우피’를 살펴보고, 개인과 기업이 커뮤니티를 형성해 그 가치를 높이며 우피를 쌓는 과정을 다룬다. 인터넷에서 활동한 기업의 성공담과 실패담을 통해 우피를 소셜네트워킹의 마케팅 도구로 제시한다.

페이스북의 성공 요인과 사회·문화적 영향, 비즈니스 활용 및 페이스북 마케팅의 핵심을 살펴본다. 저자 이준구는 페이스북을 세밀하게 파헤친다.

구글의 마케팅 레슨을 정리하고, 구글이 기업의 마케팅 부문을 어떻게 바꿔놓았는지 살펴본다. 아론 골드먼은 구글의 사례를 통해 마케팅을 다룬다.

미투데이의 성장과 스마트폰 확산을 살펴보고, 브랜드에 맞는 미투데이 운영 전략과 기업의 활용법을 다룬다. 기본 사용법과 메뉴, 용어, 실전 팁도 소개한다.

아이디어와 상품이 사람들 사이에서 유행하는 메커니즘을 ‘바이러스’에 빗대어 살피고, 이를 유행시키는 방법을 바이러스 마케팅이라는 개념으로 다룬다.

디지털마케팅대행사 이노버스를 창업한 박현우의 창업 과정과 회사의 성장을 다룬다. 2007년 창업과 창업 1년 반 뒤 인터넷 업계 어워드에서 거둔 성과를 소개한다.

블로그와 트위터의 사용법과 이들이 마케팅에서 중요한 이유를 살펴보고, 두 매체를 활용한 마케팅 사례와 컴퓨터 환경을 고려한 마케팅 방안을 다룬다.

소셜미디어를 온라인 툴로 배포되는 소비자 생성 콘텐츠로 정의하고, 기업이 이를 여론이 펼쳐지고 고객과 대화하는 장으로 활용하는 방법을 다룬다. 짐 스턴은 소셜미디어를 이해하고 수익을 창출하며 측정 가능한 플랫폼으로 바꾸는 방법을 소개한다.

국제화·정보화로 개방과 소통의 중요성이 커지는 가운데, 지역사회 중소기업의 마케팅·광고·PR 분야에서 활동한 경험을 바탕으로 소셜 미디어 시대에 실현 가능한 PR 전략을 소개한다.

블로그와 트위터, 페이스북 등 소셜미디어를 기업 비즈니스에 활용하는 방법을 살펴본다. 온라인 도구를 이용한 브랜드 확장과 고객 니즈 창출, 고객 커뮤니티 참여 및 영향력 있는 소셜미디어 선택을 다룬다.

SNS의 기초 이론부터 실무 적용과 스토리텔링 마케팅까지 살펴보고, 카페·트위터·페이스북의 가입 절차와 전략 마케팅 방법, 성공 사례를 소개한다. SNS를 자신의 사업에 접목하는 방법도 다룬다.

전통을 거부하고 새로운 문화를 창조한 펑크의 정신을 반영해, 소비자를 움직이는 구체적인 마케팅 방법론으로 ‘펑크 마케팅’을 제안한다. 두 저자는 펑크를 마케팅 성패를 가르는 키워드로 제시한다.

스마트폰 앱의 등장으로 마케팅이 달라지는 가운데, 마케터들이 앱을 통해 제품과 서비스를 홍보하는 방법을 살핀다. 앱 마케팅의 개념과 필요성, 앱의 기획과 제작 방법을 다룬다.