PR 산업의 미래를 내다보며 공중의 인식 변화, 창의적인 문제 해결, 위기관리와 MPR를 이론과 현장 사례로 살핀다. 소셜 미디어가 위기를 만드는 시대에도 PR이 어떻게 발전할 수 있는지 묻고, PR인의 윤리와 전문성, 산업의 역할을 다룬다.

팔리는 문장은 강렬한 문구보다 정보가 전달되는 순서에 따라 사람의 감정을 움직인다. 고객이 구매하고 싶은 마음을 일으키는 PASONA의 법칙을 바탕으로 세일즈 카피라이팅 작성법을 다룬다.

일과 삶에서 원하는 바를 이루는 데 쓰이는 여섯 가지 말하기 기술을 마케팅 전문가의 관점에서 살펴본다. 전략적 말하기가 상대를 조종하는 것인지 질문하며, 삶을 평생에 걸친 마케팅으로 바라본다.

병원 온라인 마케팅을 중심으로 네이버 블로그 상위노출을 위한 블로그 최적화와 키워드 선정, 포스팅 작성법을 다룬다. 네이버 마케팅 도구와 유튜브·SNS 활용법을 소개하고, 의료법과 사전심의, 내부마케팅도 살펴본다.

조직의 PR솔루션을 이해관계자와 돈독한 관계를 맺고 유지하는 커뮤니케이션 기획과 실행으로 살피며, 기본 개념부터 언론관계와 위기관리, 기업의 사회적 책임 사업, 디지털 PR, 사원관계까지 상황별 방법을 설명한다. 솔루션을 논의할 때 관계 강화와 이해관계자 설득, 과학적·객관적 분석을 중점적으로 다룬다.

기업에서 온라인 홍보를 전담하는 전문가가 드문 현실과, 다른 업무를 하다가 온라인 콘텐츠 담당을 맡은 직원이 어디서부터 시작할지 막막해하는 상황을 다룬다. 사수나 선배 없이 업무를 맡은 직원과 새로 가게를 연 이들이 온라인으로 알릴 방법을 찾는 맥락을 제시한다.

슬로건의 의미와 포지셔닝을 살펴보고, 도시 슬로건도 다룬다.

과거 공공기관은 대민홍보를 중심으로 일방향적 홍보에 집중했지만, 국민의 정보 수집 능력이 높아지고 의견을 표출할 소통 채널이 다양해지면서 홍보 환경이 달라졌다고 설명한다. 이제 공공기관의 홍보는 국민 의견을 듣고 참여시키며 설득하고 수용하는 소통 활동으로 다뤄진다.

광고와 마케팅 분야에서 26년간 일한 신철상이 광고에 얽힌 이야기를 풀어놓으며, 일의 주도권을 잃지 않는 법과 ‘되게 하는 힘’이 만들어내는 차이를 다룬다.

메타버스가 주목받은 배경을 살피고, 이를 활용해 새로운 비즈니스를 창출하는 방법과 마케팅 전략을 다룬다. 코로나19 사태로 일상 속 많은 일이 비대면으로 바뀐 흐름도 메타버스가 화두에 오른 맥락으로 제시한다.

현직 기자 세 명이 보도자료의 일급비밀을 공개하고, 보도자료가 메일 휴지통이 아닌 네이버 메인에서 독자를 만나는 법을 다룬다. 부동산 하락기에 건물주가 될 기회도 언급한다.

블로그를 홍보나 마케팅을 넘어 사회적 관계를 맺고 관심을 키우는 공간으로 활용하는 방법을 살핀다. 자신의 관심과 관점을 찾고 지식화하는 과정부터 사회적 관계 중심의 5단계 목차 구성, 소재 기획과 글 발행, 운영까지 다룬다.

인스타그램 사진에 상품과 회사 브랜드의 가치를 담는 방법을 다루며, 카테고리별 촬영 기본기와 브랜드를 표현하는 사진 촬영법을 소개한다.

코로나19 이후 생활이 온라인으로 재편되면서 오프라인 매출을 올리던 업체도 온라인 생존을 고민하게 됐다. 온라인 셀러와 작가·강사·전문 직업인이 브랜드와 제품, 자신을 명료하게 홍보하는 데 상세페이지가 어떤 역할을 하는지 살핀다.

사람들이 생존을 위해 광고를 비롯한 정보를 회피하는 환경에서, 아이디어는 단순하고 구체적이어야 하며 힐끗 보아도 뜻을 알 수 있어야 한다고 설명한다. 그래야 새로움과 재미를 느끼고 믿을 만한 정보로 받아들일 수 있다고 본다.

홍보맨과 직장인에게 필요한 전략과 리더십 역량을 인문학적 관점에서 살피고, 『손자병법』과 『논어』 등 동양 고전 및 여러 전략가를 통해 전략적 사고를 갖춘 리더로 성장하는 데 필요한 도움말을 다룬다.

제품과 서비스가 넘쳐나는 시대에는 인지도만으로 판매를 기대하기 어렵고, 고객에게 어떻게 보이는지 살펴야 한다. 새로운 시장을 개척할 때 소비자의 인식을 객관적으로 파악하고 이를 바꾸는 전략을 세우는 퍼셉션 마케팅을 다양한 컨설팅 사례로 다룬다.

미디어 환경의 변화와 정체성의 정치가 진실에 대한 사회적 존중을 약화하고, 포스트-진실 현상이 시대적 흐름으로 자리 잡은 배경을 살핀다. 디지털 기술로 달라진 커뮤니케이션과 담론의 경합 속에서 PR 커뮤니케이션이 사회적 세계, 진실, 권력의 구성과 맺는 관계를 비판적 관점에서 다룬다.

미디어 환경과 정체성 정치의 변화가 사회적으로 진실을 존중하는 태도를 약화하고 포스트-진실을 시대적 흐름으로 자리 잡게 한 과정을 살핀다. 디지털 기술 발전에 따른 커뮤니케이션 변화 속에서 PR 커뮤니케이션이 담론의 경합에 참여해 사회적 세계를 구축하고 진실과 권력의 구성에 관계하는 양상을 비판적 관점에서 다룬다.

광고 캠페인 기획에서 심리학 이론을 활용하는 방법을 다룬다. 브랜드 가치와 제품 특성을 소비자에게 전달하고 구매 동기를 부여하기 위해 마케팅 전략과 광고 메시지를 개발하는 과정을 살핀다.

광고 이론의 기초를 바탕으로 타깃 고객과 공감하는 광고 전략을 만드는 데 필요한 지식과 도구를 다룬다. 소비자 행동과 설득 기술부터 미디어와 메시지 프레임의 역할까지 살피며, 각 장에서 특정 이론을 탐구한다.

광고 분야에서 약 20년간 일한 전문가가 마케팅의 기초를 다룬다. 타깃과 니즈, 솔루션, 신뢰요소를 살피고 메시지와 브랜드 컨셉, 인사이트, 트렌드의 내용을 실무 중심으로 풀어낸다.

카피 전문가 정철의 35년 노하우를 바탕으로 32가지 실전 카피 작법과 감각을 키우는 광고 비주얼 73컷을 소개한다. 사람의 마음을 움직이는 글을 어떻게 쓰는지 살핀다.

네이버 블로그와 인스타그램을 활용해 온라인 인지도를 높이고 잠재 고객에게 다가가는 방법을 다루며, 두 플랫폼의 프로필을 최적화하는 실용적인 팁과 전략을 소개한다.