AI가 방대한 데이터를 실시간으로 분석해 개인화된 경험을 제공하는 방식과 고객 상호작용을 정교하게 만드는 과정을 살핀다. 자동화된 캠페인 관리와 예측 분석, 맞춤형 콘텐츠 제작이 마케팅의 효율성과 효과를 높이는 데 어떻게 쓰이는지도 다룬다.

고물가 시대에도 비싼 상품과 서비스가 팔리는 이유를 살피며, 소비자들이 마음을 움직이는 감정적 소비에 가치를 느껴 다소 불합리해도 돈을 기꺼이 내는 현상을 다룬다.

일시적 유행과 트렌드를 구분하고 소비 현상으로서 트렌드가 작동하는 원리를 살핀다. 경영학·사회학·심리학·문화 이론을 바탕으로 트렌드의 유형과 사람들의 심리, 트렌드세터의 역할, 확산과 변화 과정, 취향·세대·역트렌드를 다룬다.

일시적 유행과 트렌드가 혼란스럽게 쓰이는 가운데, 트렌드의 작동 원리와 핵심 개념을 살핀다. 트렌드의 유형과 사람들의 심리, 트렌드세터의 역할, 확산과 변화 과정, 취향과 세대, 역트렌드 문제를 다룬다.

타이퍼를 ‘손쉽게 〇〇한 상태가 되는 것’으로 정의하고, 영화의 주요 장면만 골라 보거나 유튜브를 고속으로 시청하는 행동을 사례로 든다. Z세대가 타이퍼를 추구하는 이유와 합리성 이외의 목적을 소비문화의 관점에서 살핀다.

창업에서 상권과 입지가 미치는 영향에 주목하고, 예비 창업자가 이를 파악하고 다루는 데 필요한 정보가 제한적이라고 짚는다. 컨설턴트에게만 의존하지 않고 빅데이터 활용능력과 해석능력을 키워야 한다고 강조한다.

민트 맛 치약과 선명한 색의 에너지 드링크, 빨강과 노랑을 조합한 패스트푸드 패키지에 적용된 ‘본능 스위치’를 살핀다. 기능적 효과와 별개로 인간의 본능을 자극해 상품의 장점을 실제보다 더 극적으로 느끼게 하는 요소를 다룬다.

고객은 제품 자체보다 제품을 통해 실현하려는 가치와 욕구 충족을 산다는 관점에서, 마케팅의 다섯 가지 원칙을 살핀다. 새내기 마케터가 폐업 위기의 이탈리안 레스토랑을 재건하는 이야기를 따라 베네피트, 세그먼테이션과 타깃, 차별화, 4P를 현장 사례와 함께 다룬다.

사회적 변화와 소비 경향을 만드는 시그널을 살펴보고, 입소스의 조사 데이터와 사례를 바탕으로 현재의 흐름이 앞으로 어떤 변화를 만들지 전망한다.

개인의 취향이 어떻게 돈이 되고 트렌드의 선두에 서는지 살펴보며, 낯선 숫자에 감춰진 경제 이야기를 통해 Z세대의 취향과 주목받는 트렌드를 다룬다.

불황과 저성장, 이상 기후와 인구 절벽으로 미래를 낙관하기 어려운 시대에 Z세대가 ‘포지티브 모멘텀’을 통해 오늘을 나답게 지키려는 모습과 이들이 만들어내는 빠른 트렌드를 살핀다. 럭키비키, 저속노화, 불교, 오타쿠 발표회와 버추얼 아이돌 등의 유행을 다룬다.

2025년 한국 소비자의 변화를 ‘미분사회’라는 관점에서 살피며, 일상·일과 생산·여가와 문화·한국 사회의 네 영역에서 대중의 심리와 소비 트렌드를 분석한다. 소분화된 소비와 일의 의미를 둘러싼 고민, 개인화되는 팬덤과 관계의 변화, 일상에서 의미와 위로를 찾는 흐름을 짚고 산업별 트렌드도 정리한다.

챗GPT를 활용한 데이터 분석의 기술과 파이썬 기초를 다루며, 고객 리뷰 분석과 매출 예측 사례를 소개한다. 마케팅 데이터셋을 직접 분석하며 챗GPT와 상호작용하는 과정도 살펴본다.

현대인의 트렌드를 관계, 정보, 소비처라는 세 가지 질문으로 살핀다. 개인이 선택한 관계와 콘텐츠, 소비처를 통해 무엇을 보고 어디에 돈을 쓰는지 묻고, 경기불황·고물가·AI보다 인간 트렌드를 이해하는 데 이 질문들이 유용하다고 본다.

소비에 반영된 동시대 사람들의 생각이 트렌드를 만들며, 트렌드를 제대로 이해하려면 그 배경에 “왜?”라는 질문을 던져야 한다고 말한다.

《라이프 트렌드 2025: 조용한 사람들》은 ‘조용함(Quiet & Silent)’을 주요 트렌드로 주목한다. 요란하고 복잡하며 갈등 많은 경쟁 사회에 지친 사람들이 소음과 과잉 연결, 타인과의 관계와 교류에서 벗어나 홀로 활동하는 흐름을 살핀다.

브랜드 마케팅에서 소비자가 브랜드의 거짓말에 속는 이유를 묻고, 브랜드들이 수십 년 넘게 같은 거짓말을 반복해왔다고 설명한다. 도파민, 섹스어필, 레트로, 군중심리와 데이터 마이닝 등을 통해 마케팅의 법칙을 제시한다.

B2B 마케팅이 기업의 비즈니스 혁신과 밀접한 관계를 맺는다는 관찰을 바탕으로, 활용 혁신과 탐색 혁신 유형에 따라 유효한 B2B 마케팅 전략의 핵심 내용을 도출한다.

디지털 매체를 중심으로 마케팅 커뮤니케이션 전략과 효과를 이론적으로 살피며, 소비자가 디지털 환경에서 제품 메시지를 어떻게 인지하고 반응하는지 다룬다. 뉴미디어, 상호작용성, 몰입형 기술, 소셜미디어와 전자구전, 인플루언서 마케팅, 게임 광고, AI 마케팅을 주요 주제로 삼는다.

콘텐츠 전략가는 콘텐츠가 고객 경험을 향상하도록 관리 전략을 세우고, 사용자의 니즈를 분석한다. 어도비와 스포티파이, 애플, 메타 등 글로벌 기업에서는 프로덕트 개발 착수부터 출시까지 전 과정에 관여한다.

현장 중심의 디지털 마케팅 전략을 세우고 빅데이터와 소셜 미디어, 인공지능, Chat GPT를 활용해 실행하는 방법을 다룬다. 소비자 구매 패턴에 따른 고객 중심 마케팅과 신규 고객 확보·유지 전략을 살피고, 생성형 AI를 활용한 마케팅 전개도 다룬다.

데이터 과학과 인공지능 기술이 바꾸는 마케팅조사의 지형을 살피고, 빅데이터와 소셜미디어가 넓히는 조사 영역을 다룬다. 방대한 데이터에서 숨겨진 진실을 찾아 정확하고 효과적인 의사결정을 돕는 마케팅조사의 역할을 제시한다.

순환경제 시대의 환경보호를 개인의 분리배출과 절약만으로 이루기 어렵다는 문제의식에서, 독일 사례와 한국을 비교하며 산업·기업의 변화와 소비자의 권리를 살핀다. 소비자가 환경에 도움이 되는 제품을 가려 선택하고 친환경 선택권을 요구할 때 기업과 산업을 움직일 수 있다고 주장한다.

UX/UI 디자인을 위한 설문조사에서 응답할 적절한 사람을 충분히 확보하지 못하면 결과에 큰 오차가 생길 수 있다. 저스틴 비버의 다음 콘서트 장소 투표 사례를 통해 진정한 팬이 아닌 사람들의 참여가 설문 결과를 왜곡할 수 있음을 살펴본다.