아마존이 온라인 서점에서 패션·가구·클라우드 서비스로 사업을 넓히며 기존 산업 생태계를 바꾸고, 반스앤드노블·토이저러스·시어스 같은 오프라인 기업들이 잇따라 쓰러지면서 시장에 아마존 공포가 퍼진 과정을 다룬다.

첨단 기술이 빠르게 들어서는 리테일 비즈니스의 대전환이 기업과 브랜드의 생존 전략을 어떻게 바꾸고 소비와 고용의 미래에 어떤 영향을 미칠지 살펴본다. 소비자와 만나는 소매업을 소비·라이프스타일 산업으로 다룬다.

도시의 유휴 공간에 새로운 가치를 더하는 공간 기획과 운영을 살피고, 서울의 공유공간 25곳에서 운영자들이 콘텐츠로 공간을 이끄는 사례와 인사이트를 소개한다. 로컬브랜드, 멤버십, 복합 공유공간, 코워킹·코리빙, 청년공간을 통해 서울의 공간 트렌드를 짚는다.

메이크샵을 이용한 쇼핑몰 구축과 운영 과정을 다룬다. 창업 전 준비사항부터 상품·주문 및 회원 관리, 모바일샵과 개별 디자인 설정까지 살펴보고, 페이지킨을 비롯한 메이크샵 기능을 소개한다.

마오타이의 양조법과 역사, 경영철학을 살피며 위기를 겪은 마오타이가 중국에서 다시 일어선 과정과 브랜드 성장의 흐름을 다룬다. 생산 방식과 품질, 문화적 의미를 짚고 마오타이의 다음 100년을 내다본다.

인구 감소와 저출산·고령화가 진행되는 일본 사회에서 편의점이 지역의 쇼핑 약자를 지원하고 서비스와 커뮤니티의 거점으로 변하는 양상을 살핀다. 동일본대지진을 비롯한 재해 대응과 편의점의 역할도 다룬다.

일본 편의점의 매력을 음식 소개에 그치지 않고, 매장에 끊임없는 변화를 가져온 배경과 경쟁·진화의 과정에서 살핀다. 편의점의 모습을 통해 라이프스타일 변화와 현지화 능력도 다룬다.

양재동 화훼공판장에서 경매사로 일한 경험을 바탕으로 한국 화훼유통의 현실과 변화를 짚는다. 월별 유통 흐름과 화훼산업의 과제를 살피고, 화훼유통이 아날로그에 머문 현실을 지적하며 체계적인 시스템과 새로운 패러다임을 제안한다.

디자인·품질·가격을 핵심 장점으로 내세운 작은 기업의 성장 사례를 다룬다. 창업 3년 만에 매출 1.6조 원을 달성하고 2018년 약 3조 원을 돌파한 이 회사가 유니클로와 코스트코를 넘어서는 매장을 꿈꾸는 과정을 소개한다.

유럽 마트와 슈퍼마켓을 살피며 소비 트렌드와 비즈니스 인사이트를 기록하고, 여행에서 얻은 감각을 마케팅에 연결한다. 유럽 유통기업의 사례로 소비와 브랜딩 전략을 짚는다.

밀레니얼 세대가 온라인 쇼핑을 습관처럼 받아들이고 언제 어디서나 소비하기를 바라는 가운데, 거대 리테일 기업은 이들의 욕구를 충족시키려 한다. 책은 온라이프 사회와 스마트경제가 리테일 산업에 미치는 변화부터 공유·순환·플랫폼 경제, 소비자의 선택과 결제, 배송, 고객관리와 새로운 비즈니스 모델까지 살핀다.

리테일 업계 전문가들이 실제 체험 사례와 현장 정보를 바탕으로 상권 동향과 리테일의 미래를 살핀다. 서울 주요 상권과 특수상권을 비롯해 패션·외식·커피·라이프스타일 분야의 변화와 오프라인 유통의 흐름을 다룬다.

국내 온·오프라인 도매 마켓에서 상품을 소싱해 판매할 때 중간 마진으로 수익이 줄어드는 문제를 짚고, 알리바바에서 해외 생산 공장으로부터 상품을 직접 받아 가격 경쟁력을 높이는 방식을 다룬다.

이커머스와 풀필먼트, 모빌리티를 중심으로 물류·유통시장의 흐름을 다루며, 크로스보더와 플랫폼, 라스트마일, 자동화 등 관련 주제를 살펴본다.

도쿄에는 흔하지만 한국에는 귀한 디테일이 무엇인지 살피며, 기록활동가 생각노트가 도시의 매장과 공간에서 발견한 고객 배려와 콘텐츠·마케팅·디자인의 ‘한 끗 차’를 소개한다. 나리타 익스프레스와 키테, 츠타야 티사이트, 무인양품 등의 사례를 통해 작은 불편을 덜고 고객 경험을 만드는 방식을 들여다본다.

중국 최대 전자상거래기업 알리바바의 광군제 매출 사례를 통해 거래 규모가 커지는 가운데, 한 번의 클릭이나 터치로 쇼핑을 마치는 ‘제로 에포트 커머스’ 시대가 다가오고 유통산업이 변화를 맞이하는 흐름을 다룬다.

네이버 모두를 활용한 홈페이지 제작과 스토어팜 상품 등록, 주문·배송·정산 관리 방법을 다룬다. 검색사이트 등록과 마케팅 도구 연동 등 홈페이지와 쇼핑몰 운영에 필요한 기능도 소개한다.

유통산업발전법에 따른 대규모·준대규모점포 개설등록 절차와 상권영향평가서·지역협력계획서의 작성 및 검토 방법을 다룬다. 대규모점포가 지역 상권에 미치는 영향은 지역에 따라 다르며, 책은 개설자와 관리자의 이행사항 및 관련 질의답변 사례도 소개한다.

소비 구조가 달라지며 편리함과 건강·안전, 가치소비 등 농식품 소비 트렌드도 바뀌고 있다. 농식품 소비를 늘리기 위한 품질 차별화와 유통·마케팅 전략을 살피고, 농민이 농장 스왓 분석으로 강점을 살리고 약점을 보완하는 방안을 다룬다.

아마존 PL 창업의 제품 선택과 브랜딩부터 알리바바 소싱, FBA 입고, 제품 리스팅, 점프센드 마케팅과 PPC 광고까지 실제 제품을 바탕으로 다룬다. 아마존 미국시장에 어떤 제품으로 접근할지와 필요한 자본 규모를 살펴본다.

자영업과 유통업을 직접 경험한 저자가 창업과 사업 운영에서 마주치는 문제를 구체적인 사례로 풀어낸다. 다양한 아이템을 판매하며 유통망을 확보한 경험을 바탕으로 창업 준비와 제품 판매 과정을 현장 중심으로 다룬다.

김종완이 한국에서 만든 16가지 공간의 탄생 과정과 각 공간에 담으려 한 철학을 살펴본다. 명품 브랜드 공간과 상업공간, 집무실부터 전시 공간까지 비포 앤 애프터 과정과 공간 전략을 소개한다.

1880년대부터 1940년대까지 한반도 화교의 역사를 직물업과 중화요리점, 제조업, 농업, 노동 등 생업의 형성과 변화로 살핀다. 중국인의 조선 이주와 화교 사회의 여러 업종이 겪은 위기와 변화를 다룬다.

장사는 공부해야 잘할 수 있다는 관점에서, 배민아카데미에서 공부한 사장님들의 경험과 전문가들의 목소리를 담았다. 기록과 브랜딩을 비롯해 매장 운영과 법무·노무·세무 상식까지 살핀다.