고객을 끌어당기고 로열티를 확보하는 마케팅 전략의 출발점으로 고객접촉점을 살핀다. IMC, CRM, CEM, 로열티 마케팅의 개념을 접촉점 관점에서 정리하고, 사례를 통해 접촉점 활용법을 제시한다.

온라인 커뮤니티 활동이 확대되는 흐름 속에서 커뮤니티 마케팅의 이론과 다양한 사례를 다루고, 커뮤니티 운영 경험과 마케팅 노하우를 바탕으로 실전 적용을 살핀다.

컨조인트 분석은 여러 선택지의 조합에서 선호도가 가장 높은 대안을 찾는 방법으로, 마케팅 연구와 제품 디자인 연구에 활용된다. 이 책은 광고 연구에서 방법론을 다양화하기 위한 실험적 연구로 컨조인트 분석을 다룬다.

평균의 함정을 뛰어넘는 것을 주제로, 직장인의 안일한 태도와 사고방식이 기업 경쟁력을 흔든다는 문제를 다룬다. 원칙과 기본기에 충실해 기업을 ‘이기는 체질’로 만드는 실천 방법을 살핀다.

방송통신융합관계법 정비로 방송통신융합 서비스에 필요한 콘텐츠 개발과 확보, 새로운 비즈니스모델 개발이 시급해진 상황을 배경으로 콘텐츠 마케팅을 살핀다. 일본의 사례를 중심으로 연구유형과 모노가타리론, 소비의 특성, 전략 발상을 지역의 실제 사례와 함께 설명한다.

남성을 겨냥한 화장품 브랜드와 온라인 쇼핑몰의 남성 고객이 늘어나는 현상을 통해 남성의 외모 관리와 뚜렷해지는 소비행태를 살핀다. 스타일과 광고를 주로 다루는 저널리스트 마크 턴게이트가 남성 소비를 다룬다.

마케팅의 새로운 경향을 살피고 전략마케팅과 IMC를 분석해 그 한계를 다룬다. 마케팅과 커뮤니케이션의 관계도 함께 살핀다.

다양한 선택지를 경험한 스포츠 팬은 소비 패턴이 복잡해지고 빠르게 변하며, 한 종목을 평생 사랑하지도 않는다. 이에 스포츠 소비자의 마음을 사로잡기 위한 효과적인 스포츠 브랜드 형성 방안을 제시한다.

관객 감소와 코끼리의 죽음으로 위기에 놓인 오드아이 서커스단의 단장은 마지막 기회를 얻으려 사랑했던 도시 아리카로 향한다. 마술사 알바노는 하나님께서 행하셨던 마케팅의 비밀 다섯 가지를 들려주고, 서커스와 매직을 함께 선보이는 방안을 제안한다.

3세대 이동통신 서비스 ‘SHOW’ 브랜드가 탄생해 성공하기까지의 과정을 소설로 재구성하고, 브랜드 런칭 스토리와 마케팅 현장의 이야기를 담았다.

인터넷 쇼핑몰 창업 과정에 필요한 마케팅 조사 방법과 기본 지식을 살펴보고, 카페·블로그·지식iN을 활용해 단골 고객을 확보하는 방법을 다룬다. 마케팅 계획에 고객의 목소리를 담는 방법도 소개한다.

불경기의 원인과 진행 양상을 살피고, 기업과 개인이 이를 극복할 방안을 다룬다. 기업·금융권의 대처법과 소비 패턴, 불경기에 성공한 마케팅 기법, 분야별 재테크 관리법을 소개하며 세계 경제위기와 불경기의 원인도 분석한다.

경기 불황 속에서 국내 선도기업들이 마케팅·신상품 전략으로 경쟁우위를 확보한 사례를 다룬다. 각 기업의 전략과 관련 시장의 최신 트렌드를 함께 소개한다.

마케팅의 기초 지식 가운데 반드시 알아야 할 35가지 항목을 정리하고, 마케팅의 개념과 근본, 기업 활동에서의 역할, 경영전략과의 관계, 시장기회와 마케팅 목표를 다룬다.

위대한 혁신이 특정한 니즈를 충족하고 인접 분야로 확장되어 새로운 시장을 창출하는 과정을 살핀다. 의사 결정권자와 유관부서의 지원을 얻는 혁신 이니셔티브 방법과 제품·서비스 개발 전략을 다룬다.

금융상품 판매채널의 변화 속에서 GA의 탄생과 우리나라 판매채널의 역사를 살피고, 자본시장통합법 시행과 함께 성장할 독립판매채널을 다룬다. 또한 GA가 변화에 대응할 전략과 태도를 논의한다.

마케팅을 공부하는 대학생과 기업 구성원이 마케팅의 의미와 철학을 이해하도록 기본 원리와 원칙을 설명하고, 이를 실무에 적용하는 데 목적을 둔다.

마케팅 현장에서 38년간 일한 저자의 경험을 바탕으로 마케팅의 의미와 마케터의 자세, 자기관리를 다룬다. 신규사업과 서비스, 브랜드, 광고, 유통, 프로모션 등 마케팅 활동의 여러 영역도 살핀다.