상품이 인기를 끌거나 시장에서 사라지는 이유를 소비 트렌드에서 찾고, 유행과 트렌드를 구분해 따를 필요성을 제시한다. 개인과 기업을 위한 기본적인 소비 트렌드를 다룬다.

인기영화 속 주인공과 조연, 장면을 통해 경영과 마케팅 비결을 살펴본다. 〈300〉, 〈미녀는 괴로워〉, 〈악마는 프라다를 입는다〉부터 〈넘버 3〉와 〈바그다드 카페〉까지 다양한 영화를 사례로 든다.

사진을 찍고 기사를 쓰는 데 그치지 않고 비즈니스 마케팅 전략으로 경쟁해야 하는 포토저널리스트를 위해, 자기 마케팅을 통해 명예와 부를 추구하는 방법을 다룬다.

드림케팅은 상품 자체보다 상품과 브랜드에 담긴 꿈과 이야기를 강조하는 마케팅 기법이다. 페라리 노스 아메리카의 사장 겸 CEO 롱지토니 뷔토니가 만든 이 개념을 바탕으로 소비자들의 마음속에 무엇이 담겨 있는지 분석한다.

부동산마케팅의 이론과 사례를 바탕으로 사업주체, 시장 세분화와 STP 전략, 마케팅믹스, 특수 마케팅과 공간·도시마케팅을 살핀다. 목동 하이페리온과 쉐르빌의 마케팅전략 비교를 비롯해 쇼핑몰 변신, 리모델링, 브랜드 창출 사례도 다룬다.

마케팅 계량지표를 모아 고객의 마음과 시장점유율부터 마진과 이익, 제품·포트폴리오 관리, 영업력·채널 관리와 가격 정책, 프로모션, 마케팅·재무까지 설명한다.

『번 슈미트의 미학적 마케팅』은 제품과 서비스의 품질이 높아지고 제품 개발 주기가 짧아지는 경쟁 환경에서, 비슷한 제품과 서비스 사이의 차별화 수단으로 미학에 주목한다. 시각적 이미지가 강력한 브랜드 구축에 어떻게 기여하는지 살펴본다.

브랜드를 구매하는 시대에 감성화되는 소비자를 어떻게 사로잡을지 살피고, 기업 중심의 ‘마케터공간’에서 고객 중심의 ‘소비자공간’으로 옮겨가는 흐름과 이를 활용한 고객만족 마케팅 전략을 분석한다.

한방산업과 시장, 도시마케팅을 다루며 한방산업의 현황과 전망, 제천시 사례, 도시마케팅의 개념과 사례를 살핀다. 한방제품 구매행태와 한약재 구매만족도, 한방시장 분석, 한방도시의 경쟁구조와 이미지 비교, 관련 조사도 다룬다.

소비자의 속마음을 파악하기 어려운 상황에서, 제품과 서비스의 구매를 유도하는 요인을 의사결정을 담당하는 구뇌(Old Brain)에서 찾는 뉴로마케팅을 다룬다. 마케팅과 과학을 접목해 소비자의 뇌를 분석하는 방법을 소개한다.

손님이 찾지 않는 음식점의 주인들이 매출 부진의 이유를 모를 때, 음식점 컨설턴트가 망하는 음식점의 원인을 살펴본다. 손님이 줄을 서는 유명 음식점과 그렇지 않은 가게의 차이에 주목한다.

카피라이팅과 글쓰기로 마케팅 효과를 높이는 방법을 다루며, 글쓰기에서 중요한 문장력을 시작으로 지식, 설득, 성공, 컨셉, 순서, 편집 등을 주제로 문장 쓰기를 설명한다.

맨체스터 유나이티드가 축구 경기의 성과를 넘어 구단을 어떻게 경영하는지 살핀다. 축구사에 남을 기록 행진과 마케팅 전략을 통해 맨유의 성공비법을 다룬다.

마케팅 기획과 비법만으로 고객의 반응을 얻기 어렵다는 문제에서 출발해, 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 진짜 니즈를 살핀다. 고객이 지갑을 열게 하는 16가지 ‘핫버튼’을 소개한다.

광고마케팅에서 성공을 거둘 수 있는 통찰력을 주제로, 통찰력의 기본 개념과 이를 키우는 방법을 다양한 사례와 함께 다룬다. 수백 개의 아이디어보다 진실을 관통하는 통찰력을 찾는 일이 중요하다고 강조한다.

여성을 새로운 소비권력으로 보고, 여성에게 상품을 팔거나 여성들 사이에 소문을 내고 싶은 기업 관계자 등을 위해 여성 대상 마케팅을 설명한다. 여성의 소비력이 필요한 물품을 넘어 원하는 것을 구매할 만큼 커졌다는 점을 ‘프린세스’라는 표현의 배경으로 제시한다.

마케팅과 공간의 관계를 짚으며, 공간이 상품 매매 장소를 넘어 고객을 끌어들이고 마음을 사로잡는 마케팅 현장이 되는 양상을 사례로 살펴본다. 공간이 마케팅의 주요 요소로서 갖는 힘도 설명한다.

예수의 모습에서 영적 지도자이자 순교자의 면모를 넘어 대중을 감동시킨 달변가, 고객 사랑을 실천한 경영자, 핵심 인재를 발굴·육성하고 독자적인 수익 창출 시스템에 힘쓴 마케터이자 혁신가의 모습을 살핀다.

고객 중심과 현장 경영을 화두로 삼아, 고객과 현장의 흐름을 놓치지 않으면서 승리의 맥을 잡는 데 필요한 ‘이기는 습관’ 22가지를 소개한다.