언론을 제품·서비스·지식·정보의 홍보에 활용하는 방법을 다루며, 기업인과 마케터가 회사 제품의 미디어 노출을 고민하는 맥락에서 효과적인 홍보 방법을 설명한다.

앱솔룻 보드카, 나이키, 애플 컴퓨터 등 성공한 광고 사례를 통해 광고의 컨셉트와 아이디어 발상 과정을 살펴본다. 사례 선정과 접근방법에서 다양성을 추구해 여러 분야의 광고 사례를 다룬다.

기획자가 이미 가진 ‘재료’에 맞춰 기획을 제한하는 태도를 냉장고 신드롬으로 짚고, 급변하는 사회에서는 메뉴를 먼저 정하듯 발상을 뒤집어야 한다고 말한다. 상대의 마음을 사로잡는 기획을 살핀다.

인터널 마케팅의 기본 개념과 적용 방식을 살피고, 조직에서 마케팅 전략과 신상품 개발, 지식 경영을 실행하는 데 인터널 마케팅 전략과 기법을 어떻게 활용하는지 다룬다. 최신 사고와 전략, 연구 동향도 소개한다.

자동차 판매를 늘리는 방법을 자동차 마케팅과 판매 지식, 세일즈맨 육성과 활동, 구매심리와 상담기술, 시장개척과 고객관리 등의 주제로 살펴본다. 도요타자동차의 프로세일즈 10계명과 세일즈맨의 고객응대 자세도 다룬다.

경제 난국을 타개하고 경제를 발전시키기 위해 한국적 슬기를 바탕으로 어떤 전략을 펼칠지 살핀다. 한국의 전통적 생활상을 과학적 감성으로 계승해 국제경쟁력의 우위를 확보하자는 주제 아래 기술과 경영의 발상 전환, 생산·판매 전략, 공기방울 세탁기의 개발과 광고전략을 다룬다.

오늘날 주부가 마케팅의 주요 대상이자 누구보다 먼저 마케팅을 알아야 할 주체라는 점을 짚고, 주부들이 알아야 하는 마케팅을 다룬다.

소비문화 시대에 대학·교회·박물관 같은 비영리 문화기관이 관람객을 기다리는 데 그치지 않고 문화 소비를 이끄는 변화를 살핀다. 브랜딩과 무관하다고 여겨진 비영리기관의 브랜드 마케팅과 상업적 스토리텔링에 주목한다.

복잡하고 냉소적인 현대사회에서 마케팅의 지름길로 제시하는 스토리텔링을 다루며, 소비자가 객관적인 필요보다 비합리적인 욕구에 따라 선택하는 상황에서 마케터가 소비자에게 거짓말을 하는 이유를 살핀다.

2등·3등 이하 기업과 브랜드가 1등에 오르려면 어떤 전략이 필요한지 살핀다. TBWA의 유럽 담당 플래닝 디렉터인 저자는 성공적인 도전자 브랜드 40개를 연구해 도전자에게 맞는 전략과 다양한 방법을 제시한다.

세일즈에서 고객을 찾아다니는 일을 멈추고 고객이 직접 찾아오도록 포지셔닝에 힘쓰라고 말한다. 이를 위해 자신을 포장하고 다양하게 연출하는 방안을 다룬다.

외식산업의 이론적 개념과 배경을 정리하고, 외식기업 현장에 필요한 서비스 관리와 매뉴얼 관리, 마케팅 등 경영관리 사항을 소개한다.

미국에서 논의되는 마케팅 기법을 상세히 소개하고, 고객지향적 관점의 마케팅 원리에 맞춰 우리나라 상황에 적합한 사례를 다룬다. 마케팅 이론을 정리하고 이를 마케팅전략에 응용하는 능력을 기르는 데 초점을 둔다.

첨단기술제품을 개발하는 기업에 종사하는 이들을 위해 첨단기술제품 마케팅의 전반적인 지식을 정리하고, 시장 창출을 위한 연구를 과학·기술과 사회과학·경영학의 융합이라는 맥락에서 다룬다.

제품의 질과 가격 차이가 크지 않은 시장에서 디자인이 소비자의 선택에 작용하는 맥락을 살피고, 인간 심리학을 바탕으로 소비자의 감성을 자극하는 실용적인 디자인 방법을 소개한다.

마케팅의 기초이론보다 실전에서 마케팅이 어떻게 응용되고 활용되는지를 중심으로 이론과 실전을 설명한다.

기업이나 정부기관, 학교, 병원 같은 조직을 상대로 제품과 서비스를 판매하는 B2B 사업은 일반적인 마케팅만으로 성공하기 어렵다. 이 책은 기업고객과 대형고객을 대상으로 고수익을 창출하는 방법을 다양한 사례와 함께 살펴본다.

고객이 진심으로 원하는 것을 빠르게 파악하는 일이 회사의 흥망을 결정짓는다는 관점에서, 마케팅 팀장이 직원과 회사의 의견을 조율하고 고객 만족을 이끌어내는 역할과 성공하는 마케팅 법칙을 다룬다.

중국 국내외 시장을 국내시장·국제시장·산업시장·지역시장으로 나누어 소비와 투자, 대외무역을 살펴본다. 내수·외환·FDI 시장부터 에너지·철강·자동차·부동산 시장, 미국·EU·일본 시장까지 조사한다.

제일모직, 하이트맥주, 외환은행 등 국내 기업 26곳의 마케팅 사례를 담고, 마케팅 전략과 추진 프로세스를 살핀다. 시장 세분화를 통한 신시장 창출과 차별화를 통한 경쟁우위 창출 등 사례의 주제를 제시한다.

문화에 따라 사람들이 같은 대상에도 다르게 행동하고 판단하는 이유를 살피며, 글로벌 기업이 지역과 국가의 차이를 고려해 고객과 시장을 이해할 단서로 ‘컬처 코드’를 소개한다. 이는 자신이 속한 문화를 통해 대상에 부여하는 무의식적인 의미를 가리킨다.

삼성전자에서 미국 영업을 맡고 외환 위기 때 캠코더 전략마케팅 그룹을 이끈 경험을 바탕으로, 마케팅에 대한 오해와 진실을 살피고 시장성 검토부터 마케팅 전략 완성까지 다룬다.