학령인구 감소와 비즈니스 변화의 위기에서 모나미가 디자인 씽킹 혁신으로 돌파구를 찾고, 지속 가능한 브랜딩을 위해 변해야 할 것과 변하지 않아야 할 것을 고민한 과정을 다룬다. 컬래버레이션 마케팅과 모나미스토어를 통해 브랜드 가치를 만들어나간 리브랜딩도 소개한다.

코로나 이후 과거의 삶으로 돌아갈지 더 나은 미래를 만들지 묻고, 페스트 팬데믹 이후 르네상스를 일군 이들이 어떻게 변화를 만들어냈는지 살펴본다. 인문학의 지혜에서 경영학의 통찰을 이끌어내며 제2의 르네상스를 만들기 위해 필요한 일을 탐색한다.

다양한 서비스를 하나의 앱에서 제공하는 슈퍼앱을 플랫폼 비즈니스의 최신 비즈니스 모델이자 전략으로 살피고, ChatGPT가 촉발한 생성형 AI 혁신과 슈퍼앱의 결합을 다룬다.

디지털 비즈니스 트랜스포메이션 2판은 초판의 방향과 내용을 살리면서 일부 내용을 수정·보완했다. 새로 다룬 주제에는 이해관계자 중심의 기업 의미와 목적, ESG 경영, 메타버스 생태계, 6G, 생성 AI, 마케팅 5.0, 디지털 마케팅, 그린워싱, 인공지능 윤리기준 등이 포함된다.

지난 20여 년간 비즈니스 세계에서 파괴는 혁신과 성장의 유일한 방법으로 여겨져 왔다. 이 책은 파괴가 과연 혁신과 성장의 유일한 방법인지 질문한다.

포스트 팬데믹 시대의 저성장 기조, 미중 패권전쟁과 글로벌 공급망 변화, AI 기반 4차 산업혁명으로 외부 환경이 급변하는 가운데 한국 기업의 전략 패러다임 전환을 다룬다. 성장전략 재설정과 창조적 혁신, ESG경영과 능동적인 이사회 등 기업의 대응 방향을 살핀다.

급변하는 사회에서 존재론적 위기를 겪는 기업들이 기업문화에 눈을 돌리는 이유를 살피고, 기업문화가 한때의 유행에 그치지 않는 개념이라고 설명한다.

실리콘밸리의 기업문화와 HR의 변화 필요성, 현장 적용 방법을 살핀다. 휴머노크라시의 사상과 코로나19 팬데믹이 가져온 새로운 일의 미래도 다룬다.

기업을 어떻게 운영하고 성장시킬지에 관한 고민을 바탕으로, 중소중견기업과 대기업에서 자금 관리부터 해외 현지 사업까지 여러 부문을 경험한 저자의 기업 운영 노하우를 소개한다.

애자일의 의미와 활용을 둘러싼 오해를 살피고, 저자가 1판 이후 10년 동안 쌓은 경험을 바탕으로 애자일 도입부터 계획, 개발, 전달, 관리까지 다룬다.

디지털 트랜스포메이션을 조직과 프로세스, 비즈니스 모델, 커뮤니케이션의 근본적인 변화로 설명하고, 기업과 국가의 경영 전략 관점에서 ESG와 기후변화에 대응하는 방식을 다룬다. 기업의 디지털 트랜스포메이션 전략이 고객 경험과 운영·관리 프로세스, 비즈니스 모델, ESG 영역을 포함한다고 제시한다.

기업에서 인공지능을 도입할 때 마주치는 실무상의 어려움과 도입해야 하는 이유를 살펴보고, 비전공자와 인공지능 개발자가 협력하는 서비스나 업무에서 생기는 문제와 해결 방법을 제시한다.

1993년 프랑크푸르트 선언을 시작으로, 이건희 삼성그룹 회장이 임원들에게 강조한 양보다 질 위주의 경영과 그 선언 이후의 연설 동영상 및 육성자료를 다룬다.

삼성에서 국내외 전자·제조 사업장의 SI와 컨설팅 프로젝트를 맡고 베트남 법인 설립과 IT 선진화에 참여한 저자의 경력을 소개한다. 제조 혁신 프로젝트의 PM 경험과 삼성 제조 거점 경영진으로 일한 이력도 담겨 있다.

아마존이 책·게임·드론·모바일·인공지능·의료·식품 등 여러 분야에서 새로운 시도를 이어가는 배경을 묻고, 그 도전과 혁신 정신이 어디에서 오는지 살핀다.

사양산업인 인쇄소를 물려받은 경영자가 위기와 실패를 거쳐 이를 콘텐츠 비즈니스로 재해석하는 과정을 담는다. 돌파경영의 방법과 전통의 재해석, 디지털 트랜스포메이션을 살피고 사양산업에서 벗어난 사례를 소개한다.

스마트오피스와 리모트워크의 확산, 메타버스와 챗GPT의 등장으로 달라지는 업무 환경을 살피며, 기업의 지속성장 가능성을 확보하기 위한 사무 공간과 일문화의 변화를 다룬다.

스타트업의 CEO와 리더 팀, 이사회가 겪는 도전과 변화를 다루며, 과거에 효과를 낸 행동을 되풀이하는 습성이 회사의 다음 단계로 나아가는 데 걸림돌이 될 수 있다고 살핀다. 성공의 핵심으로 언러닝을 제시한다.

중소기업이 환경·사회·거버넌스(ESG)를 비즈니스 관행에 통합하는 방안을 다룬다. ESG 관리팀 구성과 비즈니스 목표에 맞춘 전략 개발, 이중 중대성 평가, ESG 보고 프레임워크 선택을 살핀다.

코로나 이후 각종 경제지수가 하향세를 보이고 정부가 긴축에 나선 상황에서, 기업 경영 컨설팅 경험을 바탕으로 컨설팅을 통한 경영 혁신을 다룬다.

플랫폼 경영은 계획·실행·평가를 하나의 시스템에서 연결하는 경영체계를 다룬다. 도요타·아마존·삼성의 경영모델을 살펴본 뒤, BSC와 KPI, 일상목표관리, 과제개선 5단계 프로세스를 플랫폼에 설계하고 운영하는 방법을 설명한다.

직장을 선택할 때 유연근무 여부를 따지는 인재가 늘면서 기업도 새로운 근무 제도를 고민한다. 슬랙, IBM, 리바이스, 보스턴컨설팅그룹, 델 등이 코로나 시기를 지나 유연근무제를 기업 문화로 정착시키려 한 과정을 살핀다.

같은 일을 같은 방식으로 되풀이하지 않으려면 어떻게 행동해야 하는지, 기업과 일상·일터를 어떻게 더 재미있고 즐겁게 바꿀 수 있는지를 스스로 고민하게 한다. 정해진 가이드의 규칙을 따르기보다 깨는 것을 목표로 삼는다.

기술이 기업의 경쟁우위를 확보·유지·발전시키는 데 핵심적이라고 보고, 기술혁신 자체보다 기술을 목적에 맞게 활용하는 ‘기술의 경영’에 주목한다. 새로운 제품과 공정, 서비스를 창출해 기업에 가치를 제공하는 기술을 기업이 어떻게 경영할 것인지 다룬다.