치과 마케팅은 환자가 치과를 알고 선택하도록 돕지만, 효과를 높이려면 원장도 마케팅을 이해해야 한다. 치과 이름과 차별화된 강점부터 의료법과 사전심의, 오프라인 광고, 네이버와 SNS 채널 운영까지 다룬다.

여성 크리에이터가 일터에서 탐색과 성장, 사춘기와 전환기를 거치며 존재감을 만들고 리더로 나아가는 과정을 살핀다. 카피라이터와 디렉터의 일, 자기검열과 번아웃, 일과 사생활의 갈등을 다루며 커리어와 삶을 스스로 꾸려가는 방식을 이야기한다.

28년차 카피라이터 이원흥이 카피라이팅과 프레젠테이션, 디렉팅을 맡으며 만들어 온 카피를 소개한다. 삼성과 인터파크의 광고 문구를 비롯해 익숙한 카피 사례를 다룬다.

페이스북과 인스타그램 광고의 기본 세팅과 기능부터 업종별 전략, 픽셀 설치와 맞춤 타겟을 활용한 광고까지 다룬다. 광고 운영 사례와 전환 광고를 살펴보고, 페이스북 제휴마케팅의 플랫폼·상품 유형과 수익화 방식을 설명한다.

통합 마케팅의 정의와 브랜드 전략, 효과를 낳는 심리 기제를 살피고, 핵심 과제와 표적청중 설정부터 미디어·커뮤니케이션 믹스 결정, 크리에이티브 개발까지 기획 과정을 단계별로 다룬다. 마케팅 커뮤니케이션 도구 간 전략적 시너지로 투입 재원 대비 효과를 높이는 원리와 실무 기획 노하우를 제시한다.

광고의 이해와 광고가 문화·예술과 맺는 관계, 광고산업을 다룬다. 광고에 관한 기초적이고 전반적인 내용을 수록한다.

디지털 미디어 환경에서 어린이의 광고 이해가 중요한 맥락을 디지털 디바이드와 설득지식모델에 근거해 설명하고, 연령에 따른 광고 정보 처리 과정과 어린이 대상 광고의 문제점을 살핀다. 또한 광고가 구매와 브랜드 호감도, 물질주의 가치관, 성역할 고정관념, 식습관과 건강에 미치는 영향을 논의한다.

스타트업 홍보 업무의 기본 개념과 홍보전략 기획부터 보도자료·인터뷰 작성, 기자와의 관계 구축, 해외 홍보까지 실무를 다룬다. 홍보 자료와 콘텐츠를 만드는 방법도 소개한다.

유튜브 인플루언서 마케팅에서 크리에이터 섭외와 조회 수, 구매 전환의 관계를 살피고, 화장품과 신발처럼 상품에 따라 어떤 크리에이터를 선택할지 묻는다. 직접 유튜브 채널을 운영하고 콘텐츠를 올리는 방식도 다룬다.

뉴스와 언론이 사회적 신뢰와 경제적 성장 동력을 잃고, 가짜뉴스가 SNS를 통해 ‘인포데믹’으로 확산되는 현상을 다룬다. 미디어 산업 안팎을 경험한 저자가 미디어 기업들이 위기에 내몰린 이유를 살핀다.

1인 미디어 시대에 소비자가 수동적 소비자를 넘어 상호작용하는 존재로 발전한 배경을 짚고, 흥미를 넘어 경험을 전하는 동영상의 필요성을 다룬다. 비용을 줄이면서 마케팅 효과를 높이는 동영상 제작법을 살펴본다.

1인 미디어 시대의 소비자에게 흥미를 넘어 경험을 제공하는 마케팅 동영상 제작법을 다룬다. 동영상 제작 비용을 줄이면서 마케팅 효과를 높이는 방법을 살핀다.

공공기관이 좋은 정책을 세우고도 홍보의 미숙으로 성공하지 못하는 사례를 짚으며, 기관이 배포하는 보도자료의 문제와 그 해법을 다룬다. 주민의 관심사를 고려하지 않는 일방통행, 기관장 띄우기, 핵심을 분석하지 못하는 겉핥기 자료의 반복을 살핀다.

고객이 다른 사람에게 이야기하고 싶어 하는 차별점이 입소문의 방아쇠인 ‘토크 트리거’가 된다고 설명한다. 치즈케이크 팩토리 레스토랑의 다양한 메뉴를 사례로 든다.

신문사 기자와 인터넷 포털, 청와대에서 소통 업무를 맡아온 정혜승은 미디어 생태계의 변화에 따라 소통이 어떻게 달라졌는지 살피고, 기업·언론·정부가 일방적인 홍보가 아닌 소통을 해야 한다고 말한다.

광고를 내고 좋은 자리에 상품을 진열해도 선택받기 어려워진 시대, 덴쓰는 뇌 과학·심리학·행동경제학을 바탕으로 사례 분석과 실험·조사를 진행해 ‘팔리는 패턴’을 찾는다. 이 책은 대용량 광고와 PR, 이벤트, 점포 디자인 등에 적용해온 사례를 통해 고객이 사고 싶어지는 분위기를 만드는 ‘사게 만드는 법칙’을 살핀다.

오늘날 디지털 생태계에 최적화된 스토리 마케팅 전략을 다룬다. 로버트 맥키의 강연 〈스토리〉를 토대로 하며, 삼성·나이키·MS·IBM의 스토리 마케팅을 언급한다.

광고문구가 사람들의 마음을 사로잡는 방식을 최면언어의 관점에서 살펴본다.

디지털 시대에 소비자의 심리를 이해하고 소비자 코드와 문화 현상을 읽어 열광적인 지지를 이끌어내는 마케팅 전략을 살핀다. 넛지와 진정성, 공동창조, UGC를 중심으로 기업이 소비자의 선택과 참여, 콘텐츠 제작 및 홍보를 끌어내는 사례를 다룬다.

구글 광고 계정 생성과 광고 집행 과정을 따라가며 광고 노출 알고리즘과 광고 최적화를 살핀다. 구글 애즈의 캠페인 설정부터 잠재 고객 관리, 전환 추적, 성과 모니터링과 개선까지 실무 절차를 다룬다.

생활인으로서 오랫동안 경쟁력을 갖추려면 어떤 것이 필요한지 묻고, 생활신조와 가치관, 처세술, 개인 창작의 방법론을 관련 자료 수집과 통찰력에 바탕해 살펴본다. 창작 실습의 기본기로 ‘지식 저장고’와 질문·토론을 제시한다.

문화예술 마케팅 커뮤니케이션을 마케팅 환경과 8P 구성요인부터 시장 세분화·표적화·포지셔닝, PR과 미디어 활용, 통합적 마케팅 커뮤니케이션까지 살핀다.

자본과 일손이 부족한 작은 회사에서 마케팅의 범위와 성과 측정이 모호한 상황을 살피고, 환경 분석과 콘텐츠 제작, 광고·홍보, 고객·동료와의 협업을 거쳐 마케팅 방향을 정하는 과정을 다룬다. 초보 마케터가 작은 회사의 상품을 알리고 데이터를 분석하며 일하는 데 필요한 실무 내용을 소개한다.

일방적으로 제품의 장점을 늘어놓는 광고에서 벗어나, 소비자가 볼 만한 가치를 지닌 영상을 만들어 제품 관련 콘텐츠를 보게 하는 광고로 나아가야 한다고 말한다. 저자 팀 스테이플스가 인기 영상을 제작한 경험도 소개한다.