병원 선택 요인과 입소문을 연구하고, 20년간 병원마케팅 현장에서 쌓은 노하우를 다룬다. 연세대학교 보건행정학부 학생들이 분석한 의료 트렌드와 병원조직문화 및 적용사례도 소개한다.

급변하는 시대에 기업이 안전에 어떻게 대응해야 하는지 살피고, 안전 트렌드와 변화를 소개한다. 안전 문화를 바탕으로 기본과 원칙 중심의 고성과 조직으로 혁신하는 문제도 다룬다.

세 명의 스타트업 HR 팀장이 이론과 실제 사례를 바탕으로 현장 이야기를 들려주고, 스타트업에서 바로 적용할 수 있는 인사 관리의 전반을 다룬다.

코로나19 사태와 세계 곳곳의 전쟁·분쟁, 글로벌 기업의 위기를 배경으로 리더의 역량과 리더십을 살핀다. 급변하는 시대일수록 창의력과 순발력에 앞서 기본을 갖추는 일이 중요하다고 말한다.

갑자기 팀장 역할을 맡은 신임 팀장이 무엇부터 해야 할지 살피며, 팀장의 기본 역할과 팀 관리, 커뮤니케이션을 다룬다.

무인양품의 브랜드 철학과 디자인 콘셉트를 뒷받침한 구조의 힘을 살피며, 38억 엔 적자 기업을 일으켜 세운 요인으로 매뉴얼을 다룬다. 무인양품 전 회장 마쓰이 타다미쓰는 매뉴얼 〈무지그램〉의 설계자로 소개된다.

직장인들이 좋은 회사로 여기는 조건은 편의나 복지뿐 아니라 일한 만큼의 정당한 보상과 평가, 개인의 성장에 있다. 기업이 긍정적인 직원경험을 설계하려면 직원의 니즈와 기대를 파악해야 한다.

리더가 부재한 조직의 문제를 짚고, 신뢰와 소통이 부족한 조직이 몰락에 이를 수 있다고 설명한다.

진 레이브의 실행 공동체 이론을 바탕으로, 공동체의 시스템을 익히는 신입이 주변부에서 중심부로 나아가는 과정과 곁에 있는 구성원이 내부자 관점의 정보와 비밀을 공유하는 역할을 살핀다.

급변하는 시대와 불황에 대응하는 CEO를 위해, 시대가 바뀌어도 변하지 않는 리더의 본질을 살핀다. 30년 이상 코칭을 해온 저자는 리더가 바꾸어야 할 것과 지켜야 할 것을 구분해 중심을 지키고 변화를 이끌어야 한다고 말한다.

개인기와 실무 역량으로 인정받던 리더는 혼자 일하는 방식만으로 성과를 내기 어렵다. 역량과 성향, 일에 대한 가치관이 다른 팀원들과 소통하고 관리하며 팀워크로 일하는 방법을 다룬다.

아이디어 발굴부터 비즈니스 모델 구축과 MVP 개발까지 창업의 주요 단계를 다루며, 시장 조사와 고객 분석, 마케팅 전략, 팀 빌딩과 창업가의 리더십 개발을 살펴본다.

Z세대가 자라온 환경과 회사에서 겪은 경험을 살피고, 이들이 원하는 것과 관계 딜레마, 회사를 선택하는 기준을 탐구한다. 이를 바탕으로 세대가 함께 나아갈 조직문화와 조직문화 진단 체크리스트를 다룬다.

기업의 이익 추구만으로는 부족한 시대를 배경으로, 직원의 입사부터 퇴직까지 조직 몰입도를 높이고 지속가능한 성장을 이끌어 내는 5단계 관리 전략을 다룬다.

성과를 추구하는 조직에서 나타나는 TMGT 효과를 살핀다. 좋은 것이 일정 지점까지는 좋은 결과로 이어지지만 특정 임계치를 넘으면 그 관계가 사라지거나 반대로 바뀌는 비선형적 특성을 다룬다.

피터 드러커가 《하버드 비즈니스 리뷰》에 기고한 글을 통해 관리자들의 사고를 일깨우고 경영의 본질을 형성한 과정을 다룬다. 또한 21세기 초까지 제조업에서 지식 노동 산업으로, 평생직장에서 단기 계약 관계로 이어진 변화를 짚는다.

ESG와 이해관계자 자본주의를 기업 경영의 기본 틀로 다루며, 주주만이 아니라 소비자·직원·협력업체·지역사회 등 기업을 둘러싼 이해관계자를 존중하는 경영을 설명한다. ESG의 S(사회)와 이해관계자 자본주의의 관계도 살핀다.

대퇴사의 시대에 팀원이 이직과 퇴사를 택하는 흐름을 배경으로, 팀원을 머물게 하는 팀장의 자격을 다룬다.

리더는 자신이 일을 잘하는 것만으로 문제를 해결할 수 없으며, 팀원들이 수행한 일의 결과에 책임지고 그 결과로 평가받는다. 직원들이 상사를 보고 떠나는 조직에서 리더가 맞닥뜨린 어려움을 살핀다.

팀장이 된 뒤 팀을 이끌어 성과를 내기 위해 무엇을 해야 하는지 살피고, 처음 리더가 맡는 역할과 일·조직을 다루는 방법을 제안한다. 실무자에서 리더로 바뀐 뒤 처음 3개월을 기초 공사 기간으로 다룬다.

신뢰와 리더십 마인드부터 커뮤니케이션·피드백, 업무 성과와 조직문화까지 리더십의 네 영역을 살펴본다. 하버드비즈니스리뷰의 이론과 사례를 바탕으로 리더의 역할과 현장에서 다룰 주제를 사례 연구, 리더십 솔루션, 리더십 인사이트로 풀어낸다.

코칭의 기본 개념과 일상·업무에서의 적용 방법을 살펴보고, 조직의 변화와 직장 내 문제 상황을 다룬다. 경청·질문·자기관리 등 코칭에 필요한 핵심 기술도 소개한다.

협동조합에서 돈과 민주주의가 부딪힐 때 길잡이가 되는 원칙과 현장의 위기 사례를 살핀다. 특히 오해된 제2원칙인 조합원의 민주적 통제와 제3원칙인 조합원의 경제적 참여를 해석하고, 조합원이 주인이 되는 협동조합의 설계를 다룬다.

리더가 정말 필요한가라는 의문에서 출발해 리더들이 마주하는 현실적인 고민과 리더를 둘러싼 환경의 변화를 살핀다. 비즈니스와 일, 일하는 방식, 구성원의 변화 속에서 리더들이 직면하는 14개의 크리티컬 모먼트를 분석한다.