IT 기업의 성장 속에서 제품을 왜 개발할지 고민하며 회사의 비전과 전략에 기여하는 프로덕트 매니저의 역할과 필요한 역량을 살핀다. 현업 실무자가 경험한 프로덕트 매니지먼트 실무와 노하우도 다룬다.

서비스 기획·마케팅·개발 분야에서 업무를 움직이는 용어와 개념을 다룬다. 생소한 용어와 계속 등장하는 새로운 개념이 사회 초년생과 신입 사원의 업무 적응을 어렵게 할 수 있다는 점을 짚는다.

e비즈니스는 인터넷의 등장과 온라인 시장의 확대로 성장해온 분야로, 시스템과 전자상거래를 포함한다. ICT 발전과 모바일 시장의 성장, 4차산업혁명 등 IT 혁신과 함께 이어져 온 e비즈니스의 기본 내용을 소개한다.

플랫폼을 어떻게 정의할지, 성공하는 플랫폼 기업은 어떤 조건을 갖춰야 하는지, 플랫폼의 미래는 어떠한지를 살핀다.

웹 3.0 시대의 변화에 대응하는 움직임에서 커뮤니티가 중요한 요소로 등장한다고 설명한다. 두 명 이상의 사용자가 특정 주제를 중심으로 생각을 나누고 공감하며 커뮤니티를 이룬다고 본다.

CSR이 기업의 사회적 책임을 강조하는 것과 달리 ESG를 자본의 논리로 바라보고, 이해관계자들의 압박을 위험이자 리스크로 해석한다. 이를 해결하기 위한 방향으로 Digital ESG의 개념과 접근 방법을 제시하며 기업과 투자자, 고객, 정부 기관의 역할을 다룬다.

교육용 메타버스가 무용지물이 되는 까닭을 세계관의 부재에서 찾고, 성공하는 교육용 메타버스의 조건을 살핀다. 메타버스 세계관과 스토리텔링을 기획·구축하는 방법, ZEP을 활용한 자체 메타버스 구축 전략을 다룬다.

디지털 전환은 기술의 우수성만으로 고객에게 가치를 주지 않으며, 고객을 이해하는 데서 시작한다고 살핀다. CDP의 도입과 활용, 고객 경험을 데이터로 개선하는 방법, 데이터 활용과 개인정보 보호를 위한 거버넌스 전략을 다룬다.

AI의 탄생과 진화 과정을 살피며 기업과 산업 현장에서의 활용 형태를 다룬다. 기술적 성공과 사업적 성공의 의미가 다르다는 점을 짚고, AI의 과대포장과 오해가 이어져 온 배경을 살펴본다.

코로나 팬데믹 시기 인공지능과 블록체인, 메타버스가 주목받는 가운데 디지털 트랜스포메이션을 이끄는 플랫폼에 주목한다. 디지털 기술로 서비스와 상호작용, 거래를 가능하게 하는 플랫폼이 세상에 가져오는 변화와 효과를 이해하기 위해 관련 이슈 10가지를 다룬다.

부동산 경기 둔화와 불확실성 속에서 부동산 관련 관심과 정보가 늘고 결정이 어려워지는 상황을 짚고, 프롭테크(Prop-Tech)와 부동산 디지털 전환의 시작을 다룬다.

토스가 등장하기 전의 금융생활과 앱 출시 이후 달라진 서비스를 따라가며, 간편송금과 신용점수 관리, 대출 검색, 보험금 청구를 둘러싼 도전과 성장을 살핀다. 토스팀이 금융 플랫폼을 만들고 확장하는 과정에서 마주한 실패와 혁신도 다룬다.

정보기술의 급속한 변화와 코로나19 팬데믹으로 금융 서비스와 학교 강의가 비대면으로 진행되고 재택근무가 일반화된 상황을 살핀다. 이러한 환경 변화에 따라 국내외 기업이 정보통신 기술을 활용해 디지털 대전환을 추진하는 흐름을 다룬다.

기술이 성숙하면서 기업과 제품도 변화해야 한다는 관점에서, 디지털 제품이 기술적 복잡성에 치중하는 경향을 짚는다. 사용 편의성과 즐거움을 제공하고 기술은 눈에 띄지 않게 숨겨진 제품을 살펴본다.

경기침체와 인플레이션, 불투명한 시대에 제조기업이 세대를 뛰어넘어 100년 기업으로 살아남으려면 무엇을 준비해야 하는지 살핀다. 스마트팩토리 구현을 제조기업의 필수 과제로 제시하고, 저자가 6년간 경험한 프로젝트를 통해 중소기업 경영자에게 성공 사례를 들려준다.

코로나19 확산으로 세계가 혼란을 겪던 2020년 3월, 글로벌 금융업계에서 나타난 변화를 살핀다. 미국 스퀘어의 은행 면허 취득과 일본 MUFG의 이공계 출신 CEO 임명 사례를 소개한다.

디지털 기술이 기업의 성공을 이끌었던 인재, 기술, 프로세스, 시스템, 역할을 빠르게 무의미하게 만드는 상황을 짚고, 디지털 경제에서 살아남기 위해 비즈니스를 디지털에 맞게 다시 디자인해야 한다고 제시한다.

고객 요구를 충족하는 지속적인 가치 흐름을 만들기 위해 아키텍처를 점진적으로 개발하는 애자일 방식을 살펴본다. 전통적인 아키텍처와의 차이, 애자일 아키텍트의 책임과 가치 전달 방법을 다루며 데브옵스와 진화적인 협업도 실제 예시로 소개한다.

AI의 기본 정의를 바탕으로 회사 내 11대 핵심 프로세스에 AI를 접목해 활용하는 방법을 다룬다. 각자의 업무와 AI 기술을 연결하는 방법을 소개한다.

초연결 시대에 플랫폼 비즈니스 경쟁이 본격화하면서, 기업의 생존과 경쟁력이 디지털 전략 수립과 경영 구조의 플랫폼 재편, 플랫폼 혁신 실행에 달려 있다고 살핀다.

이비즈니스의 기술적 시각과 비즈니스 시각을 함께 다루며, 사례와 시각적 예시를 통해 이해를 돕도록 구성한 교재다. 개정판은 가상화폐 동향을 반영해 전자지불시스템 관련 내용을 수정·보완했다.

삼성과 오라클, 얼라이언스코리아에서 쌓은 디지털 비즈니스 컨설팅 경험과 여러 대학 및 공공기관에서 인공지능, 메타버스, 융합기술 강의를 준비하며 연구한 내용을 소개한다.

인공지능, 사물인터넷, 로봇 기술 등이 주도하는 4차 산업혁명은 기술의 보편화와 고도화를 바탕으로 일상과 라이프스타일을 바꾸어왔다. 팬데믹의 비대면 일상은 사람과 기술의 밀접한 관계를 더욱 부각한다.

스마트하게 변하는 일상 사물의 기술이 사람과 어떤 방식으로 대화할 수 있는지 살핀다. 거울이 옷차림과 색의 조화를 알려주는 사례를 통해, 기술 전문가들이 더 사려 깊고 쉬운 질문에 답하는 거울을 연구하는 모습을 보여준다.