빠르게 변하는 유통업에서 변화를 읽고 대응하는 데 필요한 필수지식을 정리하고, 최신 유통 용어도 수록한다. 부족한 설명이나 새로 등장한 용어는 월간 『리테일 매거진』에 게재해 보충한다고 밝힌다.

중국 공산당의 조직 구성과 임금 상승률부터 음식과 술, 친구 사귀기까지 중국에 관한 여러 주제를 다룬다. 저자의 체험을 바탕으로 중국 파트너와의 상담·접대 요령, 거래 중 발생하는 클레임 사례와 해결 방법도 소개한다.

수출주도형 고도성장으로 세계 12위 무역대국이 된 한국경제를 ‘기로에 선 닫힌 무역대국’으로 진단하고, 대내외 환경을 고려할 때 혁신적 방향전환이 없으면 지속적 성장이 심각하게 도전받을 것이라고 살핀다.

고객만족이 기업의 경영 시스템을 흔드는 상황에서, 구호에 그친 친절 서비스교육은 성공하기 어렵다고 짚는다. CS를 친절운동이 아닌 기업의 이익을 내는 마케팅 활동으로 보고, 업의 본질에 맞는 제도와 형식의 도입을 다룬다.

신용장과 독립적 지급보증서의 악용 및 관련 분쟁을 살피고, 이란 회교 혁명 뒤 드러난 보증신용장의 한계와 흔들린 법리를 다룬다. 국제 상거래와 금융거래에서 이 증서들이 역할과 기능을 효율적으로 수행하기 위한 과제를 짚는다.

동기화 경영의 철학과 제조 기업의 업무 흐름 관리에 적용하는 방법을 다룬다. 1권은 근본 개념과 기능 영역의 실제 예를 설명하고, 2권은 복잡한 생산 환경에 원리를 적용하며 적용상의 과제와 사례연구를 살핀다.

한국에서의 경험을 바탕으로 서비스경영론과 실제를 국·영문 체제로 다루고, 실례를 들어 내용을 설명한다.

국내외 경제 동향과 전망을 바탕으로 신세계질서와 세계무역환경의 변화, 국제무역이론과 정책, 국제금융환경 및 금융위기 사례를 다룬다. 주요 통화의 국제화와 국제통화제도, 국제재무관리이론, 국제금융기구도 소개한다.

2003년 경영 실적 평가에서 13개 투자기관 중 꼴찌를 한 한국조폐공사의 경영혁신 과정을 다룬다. 노사화합을 바탕으로 기업문화를 바꾸고 관리 시스템을 혁신해 경쟁력을 높이며 핵심역량을 키우려는 변화와 개혁을 살핀다.

관광산업이 문화·자연자원의 지속적인 보전과 개발에 기여하는 측면을 살피고, 다양한 문화와 자연에 대한 체험을 제공하는 역할을 다룬다.

국제경영과 다국적기업, 관광과 국제관광의 이해를 바탕으로 국제관광경영전략과 마케팅, 국제관광기업을 다룬다.

서비스 분야에 처음 들어서는 사람에게는 가이드라인을, 중견 서비스맨에게는 업무를 재점검할 기회를 제공하고, 경험이 쌓인 서비스맨이 후배와 부하 직원을 가르칠 때 더 논리적이고 세련된 모습을 갖추도록 다룬다.

최근 개정된 법규를 반영하고 최근 5년간의 관세사 출제문제를 수록해, 수험생이 시험 난이도를 파악하고 학습 부담을 줄이도록 구성한다.

한중 경제무역과 환황해권을 주제로 한 논문 12편을 수록한다.