우리 기업의 해외 진출 증가로 무역전문인력의 필요성이 커지는 상황에서, 무역실무를 배우려는 학생을 위해 핵심 내용과 연습문제를 구성한다.

여행업의 성격에 관한 기초 개념부터 설립 절차, 경영조직, 상품 개발과 홍보·판촉까지 여행사업 수행에 필요한 기본 사항을 다룬다.

인터넷과 IT 기술이 접목된 디지털 경영의 부상으로 오프라인·온라인 유통업태와 두 형태를 통합한 유통업태가 시장에서 경쟁한다. 이에 매장 관리의 필요성을 짚고 서비스 시뮬레이션, 접객행동 시뮬레이션, 매장 시뮬레이션을 통해 매장 관리 기법을 다룬다.

항공물류 전반을 개관하고 항공화물운송, 물류, 경영학을 접목해 항공물류 경영자를 양성하는 데 역점을 둔다.

생산부문에서 고객이 만족할 제품과 서비스를 생산·운영하도록 관리하는 데 필요한 이론과 기법을 정리한다. 생산전략을 중심으로 제품과 서비스가 시장에서 경쟁우위를 차지하는 방안을 설명하고, 각 장의 이론과 실제 경영사례를 연결한다.

항공여객 예약업무와 발권업무를 구분하고, 항공권 발행에 필요한 항공운송운임의 기초와 확인 방법, 운임 계산 과정 및 발권 실무를 다룬다.

품질·문화·리더십을 서로 다른 전공분야로 보던 관점에서 벗어나, 세계적으로 공인되는 글로벌 표준이 세 요소를 통합하는 패러다임과 지식체계를 바탕으로 구성된다고 설명하며 ‘리더십의 글로벌 표준’에 초점을 둔다.

국외여행업무를 중심으로 여행업의 기초개념과 여행상품의 개발·판매, 예약·수배 등 실무 분야를 설명한다. 여행·항공 관련 기구와 주요 업무도 다룬다.

국내 카지노에서 진행되는 게임을 중심으로 형식과 방법, 형태를 다루며, 저자의 27년간 현장 실무 경험을 토대로 게임 이론과 실무를 연구한다.