전 세계에서 100년의 역사를 지닌 병원의 공통점을 분석한 논문을 바탕으로, 그 내용을 국내 병원 현장에 브랜딩 관점으로 어떻게 구현할지 체계화한다. 병원 아이덴티티와 공간·디지털 아이덴티티, CRM 마케팅 시트와 KPI 점검 시트 구축 등 병원 브랜딩 5단계를 다룬다.

기업이 생산 중심 사고에서 사용자 중심 접근으로 옮겨가는 흐름을 배경으로, 고객의 요구에 대응하는 데 쓰이는 디자인 싱킹의 역할과 활용을 다룬다.

사람들이 행동하게 만드는 방법을 묻고, 문화가 소비와 행동, 동경에 영향을 미치는 매개라고 강조한다.

예술품을 지속적으로 판매하는 데 필요한 세일즈와 마케팅을 다루며, 퍼스널 브랜드 구축과 예술 기업가로서 자신감 있는 태도를 만드는 방법과 도구를 소개한다.

기업 경쟁에서 승리하는 방식이 바뀌었다는 관점에서 구글, 애플, 아마존 등 신흥 기업이 세계 시장을 빠르게 점령한 배경과 이들이 전통적인 브랜드 마케팅을 하지 않는다는 점을 살핀다.

정보와 제안, 제품과 콘텐츠가 넘치는 디지털·세분화 시장에서 고객의 관심을 끌고 돋보이기 어려운 상황을 다룬다. 누구나 생산자이자 소비자가 될 수 있는 환경에서 마케팅이 맞닥뜨린 경쟁을 살핀다.

병원 경영과 마케팅을 중심으로 환자에게 다가가고 소통하는 데 필요한 시각적 요소와 심리적 기제, 효율적인 접근 방법을 살핀다. 개원이나 병원 이전에 필요한 심벌마크·로고타입 제작, 브랜드 네이밍, 실내 인테리어와 색채 계획도 다룬다.

급변하는 시장에도 존재하는 법칙과 패턴, 필수 요소를 익혀 실무와 실제 마케팅에 활용하는 방법을 다룬다. 마케팅의 시작은 이러한 법칙과 요소를 아는 데 있다고 본다.

MZ 세대 소비자의 가치관과 구매 습관, 온라인 쇼핑과 소셜 미디어를 살펴보고 ESG 마케팅의 개념과 원칙, 기업의 환경·사회적 책임과 지배구조를 다룬다. 이어 MZ 세대와 ESG 마케팅의 관계를 살피고 소비자 행동주의와 ESG 마케팅의 연관성 및 ESG 소비자 행동주의의 개념과 실천 방안을 설명한다.

캔들·베이킹·도자기 등 수공예 공방 창업을 준비하고 운영하는 과정에서 업종과 입지, 인테리어를 정하는 일부터 클래스 운영과 마케팅, 비수기 대비까지 살펴본다. 회사에 다니며 창업을 준비하는 방법과 수공예를 비즈니스로 만드는 과정도 다룬다.

마케팅을 어떤 순서로 배워야 할지 모르는 사람을 위해 사람에 대한 이해, 개념의 이해, 가설검증으로 이루어진 마케팅 레벨업 3단계를 소개한다. 특히 마케팅은 사람을 대상으로 하며 사람에 대한 이해가 중요하다고 설명한다.

마케팅 현장에서 20년간 겪은 사례를 통해 고객의 지불 의사를 높이는 방법과 마케터의 현실을 살핀다. PCS 사업부터 ‘올레’와 ‘아이폰 = KT’ 마케팅, 디자인 경영에 이르는 경험을 소개하고 디지털·브랜딩·코즈·제휴·옴니채널 마케팅을 다룬다.

스타트업의 언론홍보를 중심으로 보도자료 작성 과정을 살펴보고, 이를 따라가며 홍보와 마케팅의 개념을 익히는 내용을 다룬다.

카페 간 출혈경쟁과 수익 내기 어려운 현실을 배경으로, 무인카페 데이롱의 창업과 운영을 다룬다. 부동산 재테크와 현금흐름을 비롯해 입지 분석, 메뉴와 인테리어, 원격제어 앱, 매장 홍보·관리 등 사업의 주요 요소를 살핀다.

제품과 브랜드가 넘치고 경쟁과 기술이 상향평준화된 시대에, 분야를 막론하고 누구나 브랜드를 만들 수 있지만 ‘다르다’는 콘셉트만으로는 살아남을 수 없다고 짚는다. 전 세계 콘텐츠 지배자들을 30년간 취재해 분석한 킬러 콘텐츠 창조법을 다룬다.

시장 규모에 비해 연구가 제한적인 비즈니스 시장에서 공급선의 마케터와 프로젝트 관리 담당자가 사업화 초기 마케팅부터 수주한 프로젝트의 종결까지 맡는 전체 과정을 다룬다. 비즈니스 마케팅의 특성을 바탕으로 목표 고객을 선정하고 고객의 니즈를 식별하는 활동을 소개한다.

PM·PO의 성장과 실무에서 마주하는 질문을 선배들의 경험을 통해 살펴보고, 킥오프와 팀워크, 서비스 분석, 제품 개선 과정과 고객의 ‘아하 모먼트’를 다룬다. 지표와 인터뷰, 데이터로 가설을 점검하고 비즈니스와 제품의 맥락을 이해하며 ‘왜’를 묻는 방법도 짚는다.

불황으로 얼어붙은 시장에서 팝업스토어가 새로운 판매 전략으로 떠오른 배경을 살핀다. 더현대 서울과 성수동의 흥행 사례를 통해 팝업스토어가 상설 매장과 달리 필요한 기간에만 행사를 집중해 불필요한 지출을 줄이는 방식을 다룬다.

마케팅을 막 배우기 시작했거나 실무에서 혼란을 겪는 이들을 위해 마케팅을 창의적이고 신선한 관점에서 바라보도록 안내한다. 삼성물산 패션부문 마케팅팀과 창업한 마케팅 회사에서의 경험을 바탕으로 한다.

팬데믹 이후 소셜 미디어에서 공유되는 콘텐츠와 잘파 세대·밀레니얼 세대의 소비·여가 행태를 신한카드 빅데이터연구소의 월 데이터로 살핀다. 3,100만 고객과 300만 가맹점에서 쌓인 데이터를 바탕으로 시대와 시장의 비즈니스 포인트를 분석한다.

콘텐츠 제작의 창의적 아이디어부터 기획안 작성과 실전 제작, 협업, 카피라이팅까지 마케팅 에디터의 경험을 바탕으로 다룬다. 현장에서 검증된 문서 양식과 지속 가능하고 효과적인 마케팅 전략 개발을 돕는 노하우를 담았다.

사람들이 보려는 진실과 언론이 전하는 진실 사이의 간극을 경제학의 시선으로 살피고, 뉴스 시장의 구조와 미디어 편향이 생기는 까닭을 다룬다. 언론의 경쟁과 포획, 디지털 미디어와 알고리즘이 뉴스와 소비자에게 미치는 영향도 살펴본다.

사람들이 원하는 진실과 언론이 전하는 진실 사이의 간극을 경제학의 시선으로 살피며, 뉴스 시장의 구조와 미디어 편향, 언론 포획이 생기는 배경과 영향을 검토한다. 디지털 시대의 뉴스 미디어와 소비자 편향, 민주주의에서 뉴스 미디어가 맡는 역할도 다룬다.

평생직장이 사라지고 직업을 여러 번 바꾸는 변화 속에서 1인 기업에 대한 관심이 커진다. 자본력이 약한 1인 기업의 마케팅은 대기업이나 중소기업을 대상으로 한 전통적인 마케팅과 어떻게 달라야 하는지 살펴본다.